Theo Cục Đăng kiểm, thời gian vừa qua, đơn vị này nhận được một số thông tin phản ánh trên mạng xã hội, qua đường dây nóng và đơn phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về việc một số cơ sở đăng kiểm xe cơ giới, đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ có thái độ phục vụ không đúng mực, sách nhiễu, tiêu cực liên quan đến việc tiếp nhận đăng ký kiểm định. Ví dụ như đăng kiểm viên nhũng nhiễu, báo hết lỗi này đến lỗi khác, gây khó khăn cho chủ phương tiện và yêu cầu chủ phương tiện đến gara chỉ định để khắc phục, quay trở lại kiểm định mới cho đạt.
Hoặc nhân viên của cơ sở đăng kiểm gây khó khăn cho chủ phương tiện và yêu cầu phải bắt buộc mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự thì mới cho xe kiểm định, trong khi phương tiện vẫn còn bảo hiểm...
Có cơ sở đăng kiểm còn có dấu hiệu của việc bán tem kiểm định cho cửa hàng chuyên bán xe thanh lý nhằm trục lợi.
Hoặc cơ sở đăng kiểm móc nối với “cò”, khiến phương tiện chỉ được kiểm định đạt khi đã kết nối với cò, sau khi cò nhận tiền sẽ liên hệ với nhân viên tại cơ sở đăng kiểm, khi đó kiểm định sẽ đạt yêu cầu. Xe hết niên hạn muốn được đăng kiểm đạt chỉ cần sử dụng biển số xe khác gắn vào, sau đó làm việc với “cò”, đăng kiểm viên sẽ bỏ qua công đoạn kiểm tra số khung và số máy.
Ngoài ra, Cục Đăng kiểm nhận được phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng về việc một số cơ sở từ chối tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu với xe mới mà không đưa ra lý do chính đáng, gây bức xúc cho chủ phương tiện.
Trước thực trạng này, Cục Đăng kiểm yêu cầu các cơ sở đăng kiểm rà soát, chấn chỉnh thái độ phục vụ không đúng mực của một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ đã gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp.
Lãnh đạo Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng nhấn mạnh: "Nghiêm cấm các cơ sở đăng kiểm, đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ tùy tiện, tự ý đưa ra yêu cầu trái quy định về trình tự, thủ tục kiểm định. Nếu để xảy ra sai phạm sẽ bị xử phạt theo quy định". Cục Đăng kiểm yêu cầu các cơ sở chủ động tổ chức cho chủ phương tiện đăng ký kiểm định theo các hình thức đăng ký trực tuyến qua ứng dụng, đăng ký qua điện thoại, đăng ký trực tiếp (có thể thông qua cấp phát số thứ tự) và các hình thức phù hợp khác nhằm tiết kiệm thời gian.
Dự kiến, từ ngày 24/4, Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ tiến hành thử nghiệm phần mềm cấp miễn tại các cơ sở đăng kiểm trên cả nước.
Mạo danh Cục Đăng kiểm Việt Nam để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua mạng 
Cục Đăng kiểm Việt Nam bàn cách gỡ “ùn tắc” dịp cuối năm 
