Tiếp nhận góp ý của tổ chức, công dân qua hệ thống thông tin chính quyền điện tử

Qua 3 tháng hoạt động thử nghiệm (từ đầu năm đến ngày 31-3-2016) đã có 190 lượt góp ý, phản ánh trực tiếp trên trang chủ của ứng dụng tại địa chỉ gopy.danang.gov.vn, trung bình có 63 góp ý/tháng và số lượng ý kiến góp ý gửi về ngày một tăng lên.

Tất cả quá trình tiếp nhận, xử lý và phản hồi các góp ý, phản ánh của du khách, người dân được thực hiện công khai, minh bạch tại địa chỉ trên. 

Ngày 13-10-2015, Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng đã ban hành Quyết định số 7573/QĐ-UBND về Quy chế tiếp nhận, xử lý các góp ý của tổ chức, công dân trên Hệ thống thông tin chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng.

Trung tâm Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng là đơn vị trực thuộc Sở Thông tin và Truyền thông được UBND thành phố giao nhiệm vụ đầu mối tiếp nhận các ý kiến góp ý của tổ chức, công dân; phân loại; chuyển đúng cho cơ quan có trách nhiệm xử lý và trả lời cho tổ chức, công dân. Trung tâm có nhân lực trực xử lý tất cả các ngày trong tuần (từ 7h30 - 17h30).

Thành phố Đà Nẵng luôn có nhiều cách làm sáng tạo để lấy ý kiến người dân.
Thành phố Đà Nẵng luôn có nhiều cách làm sáng tạo để lấy ý kiến người dân.

Để thực hiện việc góp ý, phản ánh trực tiếp trên trang chủ của ứng dụng tại địa chỉ gopy.danang.gov.vn, công dân sử dụng tài khoản mạng xã hội Facebook, tài khoản thư điện tử Gmail, hoặc đăng ký tài khoản công dân điện tử tại chính địa chỉ ứng dụng. 

Địa chỉ email hỗ trợ: gopy@danang.gov.vn; điện thoại qua đường dây nóng hỗ trợ: (0511)1022 (cước phí nhà mạng thu như gọi đến một máy điện thoại cố định thông thường tại Đà Nẵng, 200 đồng/phút đối với cuộc gọi từ điện thoại cố định) và khoảng 800đồng/phút (gọi từ điện thoại di động); Qua thời gian ban đầu chạy thử nghiệm, các tồn tại kỹ thuật của ứng dụng gopy.danang.gov.vn cũng như quy trình vận hành đã được tiếp nhận và đang dần khắc phục, hoàn thiện để phục vụ người dân được tốt nhất. Góp ý là một ứng dụng giúp các tổ chức, công dân gửi ý kiến, góp ý, phản ánh đến các cơ quan trực thuộc UBND thành phố Đà Nẵng, có tên miền là gopy.danang.gov.vn.

Ý kiến góp ý được tổ chức, công dân gửi thông qua ứng dụng này được chuyển về Hệ thống thông tin chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng, sau đó chuyển chính xác đến cơ quan chức năng để xử lý và trả lời cho tổ chức, công dân ngay trên ứng dụng. Điều này, giúp người dân có thể biết thông tin và giám sát. 

Đây vừa là một kênh để du khách và người dân góp ý với thành phố; cũng là kênh mà thông qua đó, các cơ quan nhà nước kịp thời nắm thông tin để nhanh chóng xử lý, khắc phục những vấn đề liên quan đến các lĩnh vực: tệ nạn xã hội, an toàn giao thông, ăn xin - hàng rong, hạ tầng và công trình đô thị, môi trường.

Văn Sơn

Các tin khác

Quy trình 5D tránh bẫy thông tin

Quy trình 5D tránh bẫy thông tin

AI có thể bị lợi dụng để giả khuôn mặt, giọng nói, giả danh xưng chuyên gia. Thậm chí cả dựng số liệu và bình luận giả. Nắm vững quy trình 5D sẽ giúp chúng ta tránh được bẫy thông tin...

Tai nạn liên hoàn 4 ô tô trên cầu Nhật Tân

Tai nạn liên hoàn 4 ô tô trên cầu Nhật Tân

Khoảng 13h29 chiều 17/8, trên cầu Nhật Tân theo hướng từ Võ Chí Công đi Võ Nguyên Giáp (thuộc phường Hồng Hà, Hà Nội) đã xảy ra vụ tai nạn giao thông liên hoàn giữa 4 xe ô tô đi cùng chiều.

Xử phạt hàng loạt cơ sở dược, mỹ phẩm vi phạm nghiêm trọng

Xử phạt hàng loạt cơ sở dược, mỹ phẩm vi phạm nghiêm trọng

Chiều 17/8, Phòng Kiểm tra - Pháp chế (Sở Y tế TP Hồ Chí Minh) vừa công bố danh sách 16 cơ sở, công ty hoạt động trong lĩnh vực dược, mỹ phẩm vi phạm quy định pháp luật bị xử phạt vi phạm hành chính từ ngày 1/8 đến 15/8 với tổng số tiền phạt hàng trăm triệu đồng. 

Những người trở về từ ảo vọng "việc nhẹ lương cao"

Những người trở về từ ảo vọng "việc nhẹ lương cao"

Mới đây, 5 công dân là người dân tộc thiểu số ở Gia Lai vượt biên trái phép sang Thái Lan đã được Công an tỉnh Gia Lai hỗ trợ đưa về lại quê hương. 5 con người là những số phận, hoàn cảnh khác nhau nhưng đều chung nỗi niềm vì nhẹ dạ cả tin, nghe theo lời dụ dỗ của kẻ xấu.

Cầu Trần Hưng Đạo đạt tiến độ “thần tốc” chỉ sau 8 tháng khởi công

Cầu Trần Hưng Đạo đạt tiến độ “thần tốc” chỉ sau 8 tháng khởi công

Những trụ cầu ngạo nghễ đã vươn cao giữa sông Hồng… Trên công trường dự án thi công cầu Trần Hưng Đạo những ngày tháng 8 này, đội ngũ công nhân dưới lòng sông, trên bờ đang khẩn trương tăng ca, máy móc hoạt động hết công suất. Sau gần 8 tháng thi công, dự án đã vượt qua những cột mốc khó khăn nhất, để bước vào giai đoạn tăng tốc về đích.

Tiếng Việt vươn xa từ dấu mốc tại Osaka

Tiếng Việt vươn xa từ dấu mốc tại Osaka

Lần đầu tiên Kỳ thi đánh giá năng lực tiếng Việt theo Khung năng lực tiếng Việt 6 bậc dùng cho người nước ngoài được tổ chức tại nước ngoài bằng hình thức thi trên máy tính, đánh dấu bước tiến mới trong hoạt động giảng dạy, khảo thí và quảng bá tiếng Việt ra thế giới.

Quảng Trị đón những vị khách đầu tiên trên chuyến bay Cam Ranh - Đồng Hới

Quảng Trị đón những vị khách đầu tiên trên chuyến bay Cam Ranh - Đồng Hới

Chiều 16/8, tỉnh Quảng Trị đã đón chuyến bay đầu tiên từ tỉnh Khánh Hòa đến Cảng hàng không Đồng Hới, chính thức kết nối trực tiếp Cam Ranh - Đồng Hới. Sự kiện đánh dấu sự tăng cường liên kết giữa tỉnh Khánh Hòa với Quảng Trị trên các lĩnh vực kinh tế, đầu tư, thương mại và du lịch.

Hai xe ô tô tông nhau tại giao lộ, 9 người nhập viện

Hai xe ô tô tông nhau tại giao lộ, 9 người nhập viện

Ngày 16/8, lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) thuộc Đội CSGT Nam Sài Gòn (Phòng CSGT Công an TP Hồ Chí Minh) phối hợp với các đơn vị chức năng điều tra, giải quyết vụ tai nạn giao thông giữa xe ô tô 7 chỗ và xe ô tô 16 chỗ tại địa bàn phường Bà Rịa, khiến một xe lật ngửa, 9 người phải đưa đi cấp cứu.