Trong đó, ngày 29 Tết, dù hàng triệu người dân TP Hồ Chí Minh đã trở về quê, nhu cầu đi lại không cao nhưng trong ngày này tuyến Metro số 1 cũng đã vận chuyển hơn 50,2 nghìn lượt hành khách. Hành khách đi lại trên tuyến Metro số 1 trong ngày cuối năm chủ yếu đến các địa điểm vui chơi ở khu vực trung tâm, nhưng kết quả này cũng đã phản ánh đúng đặc điểm nhu cầu đi lại của người dân trong ngày cận Tết và tạo đà cho xu hướng tăng mạnh ở các ngày sau đó.
Từ ngày mùng 1 đến mùng 6 Tết, nhu cầu đi lại trên tuyến Metro số 1 của người dân tăng nhanh và duy trì ở mức cao. Trong đó ngày mùng 1 Tết, lượng hành khách vận chuyển đạt hơn 79,6 nghìn lượt. Trong ngày này, đơn vị khai thác tuyến đã tổ chức 20 lượt tàu từ 00h30 phút đến 2h00 phút để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân sau giao thừa. Từ ngày mùng 2 đến mùng 5 Tết, lượng hành khách đi metro tiếp tục tăng và duy trì ở mức cao. Trong đó riêng ngày mùng 5 Tết, lượng khách đi metro đạt 96,3 nghìn lượt.
Sau thời gian triển khai nhiều hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, trong cao điểm phục vụ khách Tết năm nay, tỷ lệ khách đi metro thanh toán bằng chuyển khoản chiếm tới 71,8%; thanh toán bằng tiền mặt chỉ còn chiếm khoảng 23% và khách sử dụng CCCD để thanh toán chiếm khoảng 5%.
Khách đi lại rất đông trong dịp Tết, công tác đảm bảo an ninh trật tự, điều tiết phân luồng ở các nhà ga, nhất là tại một số nhà ga trọng điểm đi lại của người dân trong dịp Tết và đặc biệt là 3 nhà ga ngầm cũng được tăng cường. Ngoài việc đề nghị Ban Quản lý Đường sắt đô thị chỉ đạo các nhà thầu cử nhân sự trực hỗ trợ xử lý sự cố trong dịp cao điểm Tết, đơn vị vận hành tuyến Metro số 1 cũng đã phối hợp với Phòng Cảnh sát cơ động - Công an thành phố trong đảm bảo an ninh. Để tăng cường tuần tra, kiểm soát tại khu vực nhà ga và các điểm kết nối giao thông xung quanh, đơn vị vận hành cũng đã đề nghị Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an thành phố để bố trí lực lượng ứng trực.
Đặc biệt, trong những ngày phục vụ hành khách đi lại dịp Tết, đơn vị vận hành cũng đã phối hợp chặt chẽ với Đảng ủy, UBND phường Thủ Đức tại Ga Thủ Đức; phối hợp với UBND phường Long Bình tổ chức “Không gian văn hóa Hồ Chí Minh” tại ga Suối Tiên cũng như phối hợp Công an phường bảo đảm an ninh trật tự, duy trì trao đổi thông tin, kịp thời xử lý tình huống phát sinh.
Phối hợp với doanh nghiệp, nhãn hàng tặng quà cho khách đi Metro số 1 
Diễn tập PCCC và CNCH tại nhà ga trên cao của tuyến Metro số 1 
