Nhân rộng mô hình hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến

Thời gian qua, nhằm đưa dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đến với người dân tại cơ sở, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Quảng Nam đã có nhiều cách làm hay mang lại hiệu quả thiết thực.

Mô hình “tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho người dân” được Công an xã Đại Thạnh, huyện Đại Lộc tham mưu cho chính quyền địa phương và trực tiếp tổ chức thực hiện là một trong những cách làm hay được chính quyền ghi nhận, người dân hưởng ứng, đánh giá cao.

Chị Lê Thị Tú, người dân thôn Hanh Đông, xã Đại Thạnh (Đại Lộc, Quảng Nam) chia sẻ, chị làm công nhân nên phải làm việc cả ngày, vì thế tranh thủ thời gian ban đêm cùng bà con trong thôn đến nhà văn hóa thôn để được cán bộ Công an và các đoàn thể địa phương hướng dẫn việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Tại đây có 6 máy tính để hướng dẫn người dân sử dụng. Cũng như nhiều bà con trong thôn, chị Tú rất vui mừng khi được hướng dẫn các thao tác cơ bản để tự mình thực hiện các dịch vụ công trực tuyến liên quan đến bản thân, gia đình.

7-1.jpg -0
Công an xã tuyên truyền cho người dân về những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến.

“Tôi và bà con khi đến được cán bộ Công an hướng dẫn rất chi tiết, tỉ mỉ về các bước thực hiện các dịch vụ công. Tôi thấy cũng dễ thực hiện. Khi nắm được các bước thực hiện, nếu cần đăng ký dịch vụ gì như khai sinh, xác nhận số CMND khi được cấp thẻ CCCD... thì tôi có thể tự làm ở nhà được. Rất tiện ích. Cảm ơn các anh Công an rất nhiều!”, chị Tú phấn khởi nói.

Ông Trương Văn Long, trưởng thôn Hanh Đông, nói rằng, lần đầu tiên bà con nông dân biết tự mình thực hiện, nộp hồ sơ các dịch vụ công qua hình thức trực tuyến nên ai nấy cũng phấn khởi. Ở thôn, bà con đi làm cả ngày, đôi khi cần làm giấy tờ gì phải trực tiếp đi đến xã vừa tốn công, tốn thời gian. Vậy nên khi được hướng dẫn để tự thực hiện các dịch vụ công trực tuyến thì bà con hưởng ứng rất nhiệt tình. Vì đó là tiện ích cho bản thân mỗi người dân...

Đại úy Võ Đình Xuân, Trưởng Công an xã Đại Thạnh cho biết thêm, trong hơn 10 ngày qua, ngoài điểm hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các dịch vụ công trong giờ hành chính tại trụ sở UBND xã Đại Thạnh với 3 máy tính và cán bộ hướng dẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ, phục vụ người dân thì tại 5 điểm hướng dẫn được đặt ở nhà văn hóa các thôn luôn có cán bộ Công an xã đại diện đoàn thể, chính quyền địa phương túc trực từ 19-20h hằng đêm để hướng dẫn, tuyên truyền cho người dân nắm, biết và thực hiện các thủ tục, thao tác thực hiện các dịch vụ công.

Với một xã nông thôn, thuần nông như xã Đại Thạnh, huyện Đại Lộc, đời sống người dân còn khó khăn, trình độ dân trí còn hạn chế việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đến với người dân gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên, với quyết tâm đưa việc triển khai thực hiện Đề án 06 của Chính phủ với mục tiêu hướng đến phục vụ người dân, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân đăng ký, sử dụng dịch vụ công thiết yếu trên cổng dịch vụ công quốc gia ngay tại cơ sở, ngay tại gia đình của mỗi người dân, lực lượng Công an xã đã trực tiếp, tích cực tham mưu chính quyền địa phương tổ chức việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3,4 tại cơ sở.

7-2.jpg -0
Cán bộ Công an xã Đại Thạnh đến các nhà văn hóa thôn để hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Cũng theo Đại úy Võ Đình Xuân, để thực hiện mô hình này, cùng với việc tham mưu chính quyền, huy động các cơ quan, đoàn thể, mặt trận ở xã, thôn tham gia thì lực lượng Công an xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh cơ sở, tuyên truyền trực tiếp cho người dân để người dân biết dịch vụ công trực tuyến là gì, lợi ích của thực hiện dịch vụ công trực tuyến... Từ đó người dân trong xã đều biết và hưởng ứng thực hiện. Công an xã cũng bố trí cán bộ chiến sĩ hằng đêm xuống tại các điểm thôn để hướng dẫn cho bà con để bà con biết, tự thực hiện.

Bà Nguyễn Thị Minh Nam, Chủ tịch UBND xã Đại Thạnh, bày tỏ: “Công an xã Đại Thạnh tham mưu rất tích cực các nội dung trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ tại xã, trong đó có việc tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho người dân, gắn kết rất thiết thực với việc xây dựng xã thông minh, chuyển đổi số tại xã Đại Thạnh. Công an xã đã bố trí cán bộ hướng dẫn người dân tại các điếm thôn tất cả các đêm trong tuần, kể cả ngày nghỉ. Đến nay thì hàng trăm người dân trên địa bàn xã đã được hướng dẫn và tự mình thực hiện việc nộp các hồ sơ trực tuyến.

Việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 rất có lợi cho người dân. Qua theo dõi thì thời gian gần đây, khi bà con được tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến thì tỷ lệ hồ sơ phát sinh trên cổng dịch vụ công tăng dần, đây là tín hiệu vui cho thấy bà con đã từng bước tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công”.

Những ngày này, hằng đêm, người dân xã Đại Thanh tiếp tục được lực lượng Công an xã kêu gọi, vận động đến nhà văn hóa các thôn để hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Với việc tuyên truyền, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho người dân tại cơ sở, những dịch vụ công thiết yếu như đăng ký tạm trú, đăng ký giấy khai sinh... đã và đang được bà con trực tiếp thực hiện trên cổng dịch vụ công, mang lại hiệu quả thiết thực.

Trong thời gian tới, tỉnh Quảng Nam sẽ nhân rộng mô hình này đến các xã, phường, thị trấn trên địa bàn để người dân chủ động tiếp cận, thực hiện và hưởng lợi từ những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Mai Xuân

Các tin khác

Trường Cao đẳng Kỹ Nghệ II: Khai giảng khóa đào tạo nghề đầu tiên cho nhóm đối tượng đặc thù

Trường Cao đẳng Kỹ Nghệ II: Khai giảng khóa đào tạo nghề đầu tiên cho nhóm đối tượng đặc thù

Sáng 21/10, Trường Cao đẳng Kỹ Nghệ II (Bộ Công an) tổ chức Lễ khai giảng khóa đào tạo nghề đầu tiên cho học viên thuộc hai đối tượng đặc thù: chiến sĩ hoàn thành nghĩa vụ Công an nhân dân (CAND) và người chấp hành xong án phạt tù trở về tái hòa nhập cộng đồng. Những học viên này đến từ TP Hồ Chí Minh, TP Đồng Nai, TP Cần Thơ, An Giang, Cà Mau, Tây Ninh và Vĩnh Long.

Vượt qua áp lực công việc để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao

Vượt qua áp lực công việc để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao

Dù ở bất kỳ vị trí công tác nào, các chị em cũng đều đóng góp vào việc thực hiện công tác chuyên môn của đơn vị. Không chỉ giỏi nghiệp vụ, các đồng chí còn tích cực tham gia công tác hội và phong trào phụ nữ, chủ động tham mưu, triển khai nhiều công trình, phần việc mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc.

Phát huy “Ba nhất”, chung tay giữ màu xanh đại ngàn

Phát huy “Ba nhất”, chung tay giữ màu xanh đại ngàn

Tiếp tục thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất - Gần dân nhất”, thời gian qua, Công an các xã miền núi ở TP Huế đã tích cực bám địa bàn cơ sở, phối hợp tốt với lực lượng Kiểm lâm và các đơn vị thực hiện công tác tuần tra, tuyên truyền để bảo vệ những cánh rừng tự nhiên.

Nâng cao năng lực phòng thủ an ninh mạng qua diễn tập thực chiến

Nâng cao năng lực phòng thủ an ninh mạng qua diễn tập thực chiến

Thông qua các tình huống mô phỏng tấn công, xâm nhập và rò rỉ dữ liệu, chương trình diễn tập thực chiến an ninh mạng năm 2026 do Công an tỉnh Cà Mau chủ trì góp phần nâng cao năng lực phát hiện, truy vết, ứng phó sự cố, bảo vệ an toàn các hệ thống thông tin quan trọng trước nguy cơ trên không gian mạng.

Siết quản lý cơ sở kinh doanh có điều kiện, chủ động phòng ngừa tội phạm

Siết quản lý cơ sở kinh doanh có điều kiện, chủ động phòng ngừa tội phạm

Từ kiểm tra hành chính tại một cơ sở karaoke ở phường Quảng Phú, lực lượng Công an tỉnh Thanh Hóa phát hiện những dấu hiệu vi phạm liên quan đến sử dụng lao động chưa thành niên và xâm hại tình dục trẻ em. Vụ việc một lần nữa cho thấy, đằng sau hoạt động kinh doanh dịch vụ tưởng chừng bình thường có thể tiềm ẩn những hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, đòi hỏi công tác quản lý phải được thực hiện chặt chẽ, thường xuyên và thực chất.

Trang bị kỹ năng phòng, chống vi phạm pháp luật cho 1.800 học sinh

Trang bị kỹ năng phòng, chống vi phạm pháp luật cho 1.800 học sinh

Bạo lực học đường, xâm hại trẻ em và lừa đảo trên không gian mạng là những nguy cơ đòi hỏi học sinh phải được trang bị kiến thức, kỹ năng tự bảo vệ. Thông qua các hoạt động tuyên truyền thiết thực, chương trình tại Phú Quốc góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, xây dựng môi trường học đường an toàn, thân thiện.

Sơn La: Người dân xúc động viết thư cảm ơn lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH

Sơn La: Người dân xúc động viết thư cảm ơn lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH

Ngày 20/10, ông Cao Minh Trúc (trú tại xóm 6, tiểu khu 17, xã Mai Sơn, tỉnh Sơn La) đã viết thư bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến cán bộ, chiến sĩ lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) đã kịp thời hỗ trợ gia đình khắc phục sự cố đá lăn từ trên núi xuống khu vực nhà ở, gây thiệt hại về tài sản.

Tuyển chọn công dân vào công tác tại Viện Khoa học hình sự

Tuyển chọn công dân vào công tác tại Viện Khoa học hình sự

Công dân Việt Nam là cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại các bộ, ngành ở Trung ương và địa phương; sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp đang phục vụ trong Quân đội nhân dân Việt Nam; người hưởng lương trong lực lượng vũ trang nhân dân... đều có thể ứng tuyển vào làm việc tại Viện Khoa học hình sự.

Ý nghĩa chương trình “Bát cháo nghĩa tình” trong Ngày Phụ nữ Việt Nam

Ý nghĩa chương trình “Bát cháo nghĩa tình” trong Ngày Phụ nữ Việt Nam

Chương trình "Bát cháo nghĩa tình" do Chi hội Phụ nữ Công an xã Duy Xuyên (Đà Nẵng) phối hợp với Phân trại tạm giam Điện Bàn (điểm giam giữ Duy Xuyên) tổ chức tại Trung tâm Y tế khu vực Duy Xuyên. Thông qua hoạt động ý nghĩa này, các lực lượng tiếp tục phát huy hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ; chung tay thực hiện công tác an sinh xã hội bằng những việc làm cụ thể, thiết thực và giàu ý nghĩa.

Trưởng thành từ gian khó, nghĩa tình!

Trưởng thành từ gian khó, nghĩa tình!

Những sỹ quan Cảnh sát thuở nào, nay cùng nhau trở về nơi đã rèn giũa, hun đúc trong họ ý chí và đạo đức cách mạng. Họ trở về để nhìn lại một hành trình 50 năm học tập, rèn luyện, cống hiến, trưởng thành và gìn giữ nghĩa tình của một thế hệ D2, Học viện Cảnh sát nhân dân (CSND).

Gieo mầm nhân ái từ cơ sở

Gieo mầm nhân ái từ cơ sở

Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, hội viên phụ nữ Công an nhân dân (CAND) còn bền bỉ lan tỏa tinh thần nhân ái bằng những việc làm thiết thực hướng về cộng đồng. Từ chăm lo trẻ em mồ côi, hỗ trợ phụ nữ yếu thế, kết nối sinh kế đến tham gia bảo vệ trẻ em trước nguy cơ bạo lực, xâm hại, mỗi hoạt động đều góp phần đưa hình ảnh người nữ chiến sĩ Công an gần gũi hơn với nhân dân.

Thi đua gắn với nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và phục vụ nhân dân

Thi đua gắn với nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và phục vụ nhân dân

Đồng chí Trưởng đoàn Đoàn kiểm tra của Hội đồng Thi đua - khen thưởng Trung ương đề nghị Bộ Công an tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức tổ chức các phong trào thi đua, hướng mạnh về cơ sở, chú trọng những nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và các lĩnh vực trực tiếp phục vụ nhân dân; lấy kết quả, hiệu quả thực chất làm thước đo đánh giá thi đua.