Vào thời điểm xảy ra sự việc, một số người dân trên địa bàn phát hiện người phụ nữ mang theo một can xăng ra khu vực bờ sông Sét, dội vào người rồi châm lửa đốt… Ngay khi phát hiện sự việc, người dân trên địa bàn đã dùng bình xịt chữa cháy, đồng thời thông báo sự việc đến Công an quận Hoàng Mai.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Đội điều tra tổng hợp phối hợp Đội Cảnh sát phóng cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Hoàng Mai và Công an phường Thịnh Liệt đã có mặt tại hiện trường, khẩn trương tiến hành công tác cứu nạn, cứu hộ song bà H đã tử vong.
Quá trình khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử thi, Cơ quan CSĐT Công an quận Hoàng Mai đã thu giữ được can xăng cùng một chiếc bật lửa và thu giữ tại nhà của nạn nhân một bức thư tuyệt mệnh. Qua điều tra ban đầu, Công an quận Hoàng Mai xác định nguyên nhân sự việc là do mâu thuẫn gia đình.
Người đàn ông tử vong, nghi tự thiêu 
Mâu thuẫn làm ăn, đâm chết người rồi về nhà tự thiêu 
