Khoảng 16h10 ngày 7/10, bảo vệ khu vực hầm giữ xe B4 của tòa nhà phát hiện đám cháy bùng phát tại khu vực bãi xe, nơi chứa nhiều xe ô tô nên lập tức báo động và sử dụng hệ thống tại chỗ triển khai chữa cháy.
Hệ thống kích nâng chuyên dụng đã di dời các xe ô tô tại khu vực đám cháy ra phía ngoài an toàn. Chuông báo động vang lên cảnh báo, trấn an những khách hàng đang mua sắm phía bên trên trung tâm.
Tòa nhà trên được gắn hệ thống báo cháy tự động, trực tiếp gởi thông tin cháy về trung tâm chỉ huy, trực ban của Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an TP Hồ Chí Minh nên lực lượng PCCC chuyên nghiệp đã tiếp nhận nhanh tin báo cháy và triển khai phương tiện chiến sĩ xuống hiện trường.
15 nhân viên của tòa nhà đã dùng bình chữa cháy mini, cát để tiếp cận dập lửa. Khói từ gầm xe bị cháy tỏa ra đen kịt gây ngạt. Các nhân viên của tòa nhà phối hợp với lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp dập tắt đám cháy chỉ sau thời gian ngắn.
Phía bên trên trung tâm, công tác an ninh, đảm bảo người dân sống và mua sắm trong tòa nhà được di chuyển ra ngoài an toàn, ổn định. Sự cố cháy khiến chiếc xe ô tô hiệu BMW trị giá hơn 2 tỷ đồng bị hư hỏng. Chủ xe đã liên hệ với phía bảo hiểm để xác định nguyên nhân cháy.
Được biết tòa nhà trên từng được diễn tập PCCC với quy mô cấp thành phố nên lực lượng chữa cháy tại chỗ đã xử lý tình huống cháy một cách nhanh chóng, phối hợp nhịp nhàng và không gây hoảng loạn cho người mua sắm tại trung tâm thương mại.
Cháy bãi giữ xe, 8 ô tô và 1 căn nhà bị hư hỏng nặng 
Hơn 2.500 người tham gia diễn tập phòng cháy Trung tâm thương mại 
Cháy trung tâm điện máy, thiệt hại tiền tỷ 
