Xác định rõ mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, không để người dân phải chờ đợi lâu trong quá trình sát hạch, cấp đổi GPLX, thời gian qua, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT), Công an tỉnh Ninh Bình đã đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong các mặt công tác. Từ việc triển khai hệ thống camera AI giám sát sát hạch đến xây dựng phần mềm tra cứu kết quả GPLX điện tử, nhiều giải pháp mới đang góp phần tạo bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách thủ tục hành chính, hướng tới sự công khai, minh bạch và thuận tiện cho người dân.
Thực hiện chủ trương chuyển đổi số quốc gia và chỉ đạo của Bộ Công an về đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác quản lý nhà nước, từ ngày 1/7/2025, sau khi tiếp nhận thêm nhiều nhiệm vụ mới, Công an tỉnh Ninh Bình đã tập trung số hóa dữ liệu, cải tiến quy trình nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Trong đó, lĩnh vực sát hạch, cấp đổi GPLX cơ giới đường bộ được xem là một trong những điểm nhấn nổi bật. Hiện nay, Phòng CSGT Công an tỉnh đang tổ chức các kỳ thi sát hạch, cấp đổi GPLX các hạng A1, B0, B và D2 với số lượng học viên lớn. Để bảo đảm quá trình sát hạch được thực hiện công khai, minh bạch, khách quan, đơn vị đã yêu cầu các trung tâm sát hạch trên địa bàn lắp đặt bổ sung hệ thống camera AI, camera IP giám sát toàn bộ quá trình thi thực hành lái xe trong hình.
Tại các sân sát hạch, hệ thống camera được bố trí tại nhiều vị trí quan trọng như điểm xuất phát, dừng xe nhường đường cho người đi bộ, dừng xe ngang dốc, ghép xe dọc, ghép xe ngang, qua vệt bánh xe, đường vuông góc, ngã tư có tín hiệu đèn giao thông… Toàn bộ quá trình thực hiện bài thi của thí sinh đều được ghi hình và truyền trực tiếp về phòng điều hành trung tâm sát hạch. Không chỉ phục vụ công tác giám sát, xử lý kiến nghị, hệ thống camera AI còn góp phần nâng cao ý thức của cả thí sinh và sát hạch viên, hạn chế tối đa các hành vi tiêu cực, đồng thời nâng cao chất lượng đào tạo lái xe.
Có mặt tại kỳ sát hạch GPLX ô tô, anh Nguyễn Đức Minh ở xã Quang Thiện cho biết, việc các phần thi được ghi hình khiến anh cảm thấy trách nhiệm hơn khi tham gia sát hạch. “Ban đầu tôi cũng khá áp lực vì biết toàn bộ bài thi của mình đều được camera ghi lại. Nhưng nghĩ tích cực thì đây là điều rất tốt, bởi nếu có lỗi mình cũng được xem lại để rút kinh nghiệm. Quan trọng hơn là bản thân cảm thấy kỳ thi rất minh bạch và công bằng…”, anh Minh chia sẻ.
Cùng chung quan điểm, chị Hoàng Thị Thảo, phường Phủ Lý cho rằng, hệ thống camera giám sát giúp học viên yên tâm hơn trong quá trình dự thi. “Khi bài thi được ghi hình khách quan, chúng tôi cảm thấy rất an tâm. Nếu chẳng may thi chưa đạt, việc xem lại hình ảnh cũng giúp học viên biết mình sai ở đâu để rút kinh nghiệm cho lần sau”, chị Thảo nói.
Song song với ứng dụng công nghệ trong công tác sát hạch, Phòng CSGT Công an tỉnh Ninh Bình còn triển khai nhiều giải pháp cải cách hành chính nhằm rút ngắn thời gian cấp GPLX cho người dân. Theo thống kê, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Phòng CSGT đã tổ chức 157 kỳ sát hạch GPLX cho 82.817 học viên, trong đó có 50.085 trường hợp đạt yêu cầu. Đáng chú ý, đơn vị đã nghiên cứu, tối ưu toàn bộ quy trình nội bộ, rút ngắn thời gian cấp số GPLX từ 3–5 ngày xuống chỉ còn khoảng 2 giờ làm việc sau khi kết thúc kỳ sát hạch.
Để tạo thuận lợi cho người dân, Phòng CSGT cũng thiết lập và vận hành hiệu quả đường dây nóng 0908.310.186 nhằm tiếp nhận, giải đáp kịp thời các thắc mắc liên quan đến thủ tục đăng ký thi, lệ phí, lịch thi, tiêu chí chấm điểm cũng như thời gian nhận GPLX. Đặc biệt, Ninh Bình là địa phương đầu tiên trong cả nước xây dựng và triển khai phần mềm tra cứu kết quả sát hạch GPLX điện tử. Sau khi hoàn thành kỳ thi sát hạch, học viên chỉ cần truy cập Cổng thông tin điện tử của Công an tỉnh Ninh Bình, sử dụng ứng dụng tra cứu kết quả sát hạch GPLX cơ giới đường bộ và nhập thông tin theo hướng dẫn là có thể nhận GPLX số hóa để tham gia giao thông theo quy định.
Theo Trung tá Trần Đăng Khoa, Đội trưởng Đội sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, Phòng CSGT Công an tỉnh Ninh Bình, việc triển khai phần mềm tra cứu GPLX điện tử xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trong cải cách thủ tục hành chính và bảo đảm an toàn dữ liệu cho người dân. “Trước đây, thời gian cấp GPLX sau sát hạch có thể kéo dài từ 5 đến 7 ngày, trong khi việc tra cứu thông tin còn tiềm ẩn nguy cơ lộ lọt dữ liệu cá nhân. Việc xây dựng phần mềm tra cứu GPLX điện tử giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý và bảo đảm an toàn thông tin”, Trung tá Trần Đăng Khoa cho biết.
Không chỉ dừng lại ở lĩnh vực sát hạch, cấp đổi GPLX, thời gian qua, Phòng CSGT Công an tỉnh Ninh Bình còn đẩy mạnh số hóa hồ sơ, dữ liệu GPLX của công dân trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Đến nay, Công an tỉnh Ninh Bình đã số hóa trên 2 triệu hồ sơ, GPLX của công dân, phục vụ hiệu quả cho công tác đăng ký phương tiện, cấp mới, cấp đổi GPLX và giải quyết các thủ tục hành chính khác.
Người dân hiện có thể thực hiện nhiều thủ tục liên quan đến đăng ký xe, cấp đổi GPLX ngay tại Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh mà không cần phải di chuyển xa như trước đây. Điều này góp phần tạo sự liên thông, đồng bộ trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi và tiết kiệm chi phí đi lại cho người dân.
Việc ứng dụng mạnh mẽ khoa học công nghệ trong sát hạch, cấp đổi GPLX đang tạo nên nhiều chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính của lực lượng CSGT tỉnh Ninh Bình. Những giải pháp mới không chỉ góp phần công khai, minh bạch hóa quy trình sát hạch mà còn giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, nâng cao chất lượng phục vụ và từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp. Qua đó, tiếp tục khẳng định quyết tâm của lực lượng Công an tỉnh Ninh Bình trong thực hiện hiệu quả chuyển đổi số, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Thiếu tá Trần Thị Ngọc Bích, Phó Trưởng phòng Phòng CSGT Công an tỉnh Ninh Bình cho biết, việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn trực tiếp nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Với tinh thần trách nhiệm và quyết tâm cải cách hành chính, thời gian qua, Phòng CSGT đã nỗ lực giải quyết kịp thời nhu cầu sát hạch, cấp đổi GPLX của người dân, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, ùn ứ hồ sơ. Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục huy động tối đa các nguồn lực, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn…
