Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà

Hoạt động từ tháng 5/2022, các trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”, Zalo “Công an huyện Bắc Hà” ra đời từ tâm huyết, sự sáng tạo của những cán bộ Công an trẻ với quyết tâm xây dựng được kênh thông tin chính thống của lực lượng Công an địa phương, giúp tiếp cận, tương tác với người dân nhanh chóng, hiệu quả.

Gần 2 tháng nay, chỉ cần mở ứng dụng Zalo, bấm nội dung tìm kiếm “Công an xã Cốc Lầu”, nhiều người dân xã Cốc Lầu (huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai) dễ dàng truy cập trang Zalo chính thống của Công an xã. Tại đây, người dân được cung cấp tin tức về tình hình an ninh, trật tự trong và ngoài địa bàn cũng như phản ánh thông tin liên quan đến lĩnh vực này tới lực lượng chức năng.

Công an xã Cốc Lầu chia sẻ, trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” ra đời với 3 mục tiêu. Thứ nhất, tương tác nhanh với người dân. Thứ 2, cung cấp tin tức chính thống về tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh, huyện, xã, gương người tốt, việc tốt. Cuối cùng là đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền công an xã, huyện. 

“Chúng tôi còn tích hợp số điện thoại tiếp nhận thông tin của Công an huyện Bắc Hà, Trưởng Công an xã Cốc Lầu và số điện thoại của cán bộ phụ trách các thôn trong xã, cán bộ phụ trách quản lý hành chính, thủ tục nhân khẩu, hộ khẩu để người dân dễ liên hệ khi có nhu cầu”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, Trưởng Công an xã Cốc Lầu thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ Công an đến tận nhà để giới thiệu hướng dẫn người dân về trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Với đặc thù là xã miền núi và tập trung đa dạng các dân tộc sinh sống (Kinh, H'Mông, Tày, Dao, Thái) người dân chủ yếu làm nông nên việc tiếp cận công nghệ còn tương đối hạn chế. Để giúp mô hình “Zalo an ninh” đến gần với bà con, lực lượng Công an xã thường phân công cán bộ đến từng hộ gia đình giới thiệu, hướng dẫn, tuyên truyền về hiệu quả của mô hình trong công tác phòng, chống tội phạm để người dân tin tưởng sử dụng. 

Mã QR của trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng được in ấn và phát đến từng nhà, từng người dân. “Bà con nếu có thắc mắc gì chỉ cần một thao tác bấm đơn giản vào các mục trên trang Zalo này thì hệ thống chatbot sẽ lập tức phản hồi tự động với những thông tin có sẵn”, Đại úy Cường nói.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Sau khi quét QR của trang Zalo, cán bộ hướng dẫn người dân về các chức năng và cách sử dụng. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Đối với những tin báo về tình hình an ninh, trật tự hoặc những câu hỏi, kiến nghị của người dân, quản trị trang sẽ có phần tiếp thu ý kiến, chuyển đến bộ phận chuyên môn giải quyết và trả lời người dân sớm nhất. Người dân khi truy cập trang Zalo, sử dụng các tính năng sẽ được bảo mật thông tin cá nhân.

Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng thường xuyên cập nhật các bài viết, cảnh báo về các hình thức, chiêu trò lừa đảo hiện nay. “Các nội dung đều được bộ phận quản trị của trang biên tập ngắn gọn, phù hợp với nhu cầu của người dân địa phương, đồng thời sử dụng thêm các hình ảnh minh họa, tăng hiệu quả thông tin”, Công an xã cho biết thêm.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Ứng dụng Zalo trong công tác cấp CCCD cho bà con của xã Cốc Lầu. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Cũng theo Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, qua thời gian ngắn triển khai trang Zalo đã nhận được hàng trăm lượt tương tác, thông tin của người dân, trong đó có 14 tin báo, phản ánh liên quan đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.

Đặc biệt, thời điểm thực hiện cấp căn cước công dân, trang Zalo đã phát huy hiệu quả rõ rệt khi lịch trình, thủ tục, thời gian, địa điểm cấp được thông tin nhanh và giải đáp kịp thời cho người dân. “Nhờ đó, việc cấp căn cước công dân trên địa bàn xã đã hoàn thành trước thời gian kế hoạch đề ra”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ công an hướng dẫn người dân sử dụng Zalo “Công an huyện Bắc Hà”. Ảnh: Công an huyện Bắc Hà
Tương tự, khi truy cập Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, người dân sẽ nhận được lời chào, giới thiệu ban đầu gần gũi, tạo được sự tin tưởng, như: “Chào mừng bạn đã đến với Công an huyện Bắc Hà qua Zalo. Bạn có thể cung cấp thông tin phục vụ công tác phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật và tìm hiểu những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Công an cấp huyện...”.

Sau đó, với giao diện được thiết kế dễ nhìn, người dân dễ lựa chọn các mục để tìm hiểu theo nhu cầu. Bộ phận quản trị trang đã xây dựng, tổng hợp những dữ liệu cần thiết để trả lời tự động luôn hoặc tiếp nhận, phản hồi với phản ánh, tin báo của người dân.

Được người quen giới thiệu, anh Lý Seo Lử ở thôn Sử Chù Chải, xã Nậm Mòn (huyện Bắc Hà) vào trang Zalo “Công an huyện Bắc Hà” để hỏi về thủ tục đăng ký xe mô tô. Sau ít phút tìm hiểu, thao tác theo hướng dẫn trên Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, anh Lử nhận được phản hồi từ công an huyện với hướng dẫn cụ thể, chi tiết về trình tự cũng như giấy tờ liên quan đến thực hiện thủ tục.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Một buổi họp triển khai, xây dựng nội dung cho trang Zalo của Công an xã Cốc Lầu.
Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Được biết, ngoài trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” và “Công an huyện Bắc Hà” hiện Công an xã Bản Phố và Công an thị trấn Bắc Hà cũng đang xây dựng những trang Zalo an ninh với hình thức hoạt động tương tự. Các trang Zalo an ninh này được kỳ vọng góp phần đẩy mạnh phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”, giúp lực lượng chức năng chủ động nắm tình hình, ngăn chặn, đẩy lùi các hoạt động vi phạm pháp luật. 

Dù mô hình còn mới, vẫn đang trong giai đoạn vừa hoạt động, vừa điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp thực tế nhưng mô hình đã bước đầu cho thấy những kết quả khả quan, thể hiện tinh thần, trách nhiệm phục vụ nhân dân của lực lượng Công an địa phương cũng như kêu gọi được sự đoàn kết, tham gia của người dân trong bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

PV

Các tin khác

Trại giam Xuân Nguyên: Nơi gieo hy vọng cho ngày trở về

Trại giam Xuân Nguyên: Nơi gieo hy vọng cho ngày trở về

Giữa cái nắng oi nồng của những ngày tháng 5, không khí tại Trại giam Xuân Nguyên (Bộ Công an) lại càng thêm "nóng" bởi tinh thần làm việc khẩn trương, trách nhiệm. Từ Ban Giám thị đến từng cán bộ, chiến sĩ đều đang căng mình, dồn hết tâm sức cho công tác chuẩn bị đợt đặc xá. Bởi đó chính là hành trình thắp lại niềm tin và mở ra cánh cửa cuộc đời mới cho những người lầm lỗi.

Chủ động phương án bảo vệ Lễ công bố thành lập TP Đồng Nai

Chủ động phương án bảo vệ Lễ công bố thành lập TP Đồng Nai

Trước thềm Lễ công bố Nghị quyết của Quốc hội về việc thành lập TP Đồng Nai diễn ra vào ngày 18/5/2026, Công an Đồng Nai đã đồng loạt triển khai nhiều phương án bảo đảm an ninh trật tự (ANTT), tăng cường tuần tra kiểm soát, siết chặt các khu vực trọng điểm với quyết tâm bảo vệ tuyệt đối an toàn cho sự kiện chính trị đặc biệt quan trọng này.

 Ngày thứ Bảy đặc biệt của CSGT Hà Nội: Gần dân, giúp dân, vì dân

Ngày thứ Bảy đặc biệt của CSGT Hà Nội: Gần dân, giúp dân, vì dân

Cùng với nhiệm vụ bảo đảm TTATGT, lực lượng CSGT Thủ đô đang không ngừng đổi mới phương thức công tác, nâng cao tinh thần trách nhiệm, xây dựng hình ảnh người chiến sĩ CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ. Nổi bật trong đó là mô hình “Tổ CSGT tình nguyện - Ngày thứ Bảy vì Nhân dân”, một hoạt động mang ý nghĩa thiết thực, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của lực lượng CSGT Hà Nội trong lòng nhân dân.

Công an Thanh Hóa xuống đồng giúp dân mùa gặt

Công an Thanh Hóa xuống đồng giúp dân mùa gặt

Những ngày đầu tháng 5, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa bước vào cao điểm thu hoạch lúa vụ chiêm xuân. Thời tiết nắng nóng xen lẫn những cơn mưa bất chợt khiến bà con nông dân càng thêm tất bật, khẩn trương chạy đua với thời gian để thu hoạch mùa màng. Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, tích cực xuống đồng hỗ trợ người dân thu hoạch lúa, giảm bớt phần nào vất vả cho bà con.

Nữ Đội trưởng tận tụy góp phần đảm bảo an ninh trật tự địa bàn

Nữ Đội trưởng tận tụy góp phần đảm bảo an ninh trật tự địa bàn

“Nhiệt tình, tận tụy, chủ động, kịp thời trong công tác tham mưu, giỏi chuyên môn và có những cách làm sáng tạo…”, đó là nhận xét của đồng đội khi nói đến Trung tá Nguyễn Thị Bé, Đội trưởng Đội Hồ sơ nghiệp vụ Cảnh sát, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an TP Huế. Chị là 1 trong 25 gương mặt phụ nữ Công an tiêu biểu toàn quốc được Bộ Công an vinh danh, trao Giải thưởng “Phụ nữ Công an tiêu biểu” tại nhà hát Hồ Gươm vào tối nay (17/5).

Công an xã cùng nhân dân ra quân làm đường liên thôn ngày thứ bảy

Công an xã cùng nhân dân ra quân làm đường liên thôn ngày thứ bảy

Hiện thực hóa phong trào thi đua “Ba nhất”, góp phần xây dựng nông thôn mới, cải thiện điều kiện đi lại và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, Công an xã Bản Máy (tỉnh Tuyên Quang) cùng với chính quyền và nhân dân đã tổ chức ra quân làm đường giao thông.

“Vì bình yên bản làng” sẽ được lan tỏa, trở thành điểm sáng trong công tác dân vận, tuyên truyền của lực lượng Công an

“Vì bình yên bản làng” sẽ được lan tỏa, trở thành điểm sáng trong công tác dân vận, tuyên truyền của lực lượng Công an

Tối 16/5, trong không khí cả nước thi đua lập thành tích chào mừng 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu, tại bản Chiềng Đi 2, xã Vân Hồ, tỉnh Sơn La, Cục Truyền thông Công an nhân dân (CAND) đã phối hợp với Công an tỉnh Sơn La cùng các đơn vị đồng hành tổ chức chương trình giao lưu nghệ thuật “Vì bình yên bản làng”.

Vợ chồng du khách người Nga gửi thư cảm ơn Công an phường Nha Trang

Vợ chồng du khách người Nga gửi thư cảm ơn Công an phường Nha Trang

Công an phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa cho biết, vừa nhận được bức thư đề ngày 16/5 của vợ chồng ông bà Andrey Sushchenko, Albrandt Kristina – quốc tịch Nga, bày tỏ lời cảm ơn cán bộ, chiến sĩ đơn vị này đã truy bắt tội phạm, trao trả tài sản của họ đã bị kẻ gian trộm cắp.

CSGT Hà Nội: Khi thực thi nhiệm vụ cũng là lan tỏa giá trị nhân văn

CSGT Hà Nội: Khi thực thi nhiệm vụ cũng là lan tỏa giá trị nhân văn

Giữa dòng người hối hả trên các tuyến phố Thủ đô, mỗi ca tuần tra của lực lượng CSGT Hà Nội không chỉ là nhiệm vụ bảo đảm TTATGT mà còn có những hành động đẹp, đầy tính nhân văn. Từ hỗ trợ người gặp nạn, giúp đỡ người dân trong tình huống khẩn cấp đến những nghĩa cử giản dị giữa đời thường. Hình ảnh người chiến sĩ áo vàng đang góp phần lan tỏa tinh thần trách nhiệm và sự tử tế trong cộng đồng.

CSCĐ chủ động xây dựng phương án bảo đảm ANTT Tây Nguyên

CSCĐ chủ động xây dựng phương án bảo đảm ANTT Tây Nguyên

Từ ngày 11 đến 16/5/2026, Đoàn khảo sát của Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động (CSCĐ) đã có các buổi làm việc với Công an các tỉnh Đắk Lắk, Gia Lai và Lâm Đồng nhằm tiếp tục triển khai giai đoạn 2 Kế hoạch số 491 của Bộ Công an về công tác nghiệp vụ của lực lượng CSCĐ, xây dựng phương án tác chiến và tổ chức diễn tập phương án tại địa bàn Tây Nguyên. Đoàn công tác do Đại tá Vũ Cao Sơn, Phó Tư lệnh CSCĐ làm Trưởng đoàn.

45 ngày đêm “làm sạch” địa bàn với quyết tâm xây dựng TP Hồ Chí Minh không ma túy

45 ngày đêm “làm sạch” địa bàn với quyết tâm xây dựng TP Hồ Chí Minh không ma túy

Dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Công an TP Hồ Chí Minh, một chiến dịch tổng lực quy mô mang tên “45 ngày đêm chuyển hóa địa bàn” đã chính thức bắt đầu từ ngày 15/5. Đây không chỉ là một đợt ra quân hành chính đơn thuần, mà là một cuộc “tổng tiến công” toàn diện nhằm rà soát, đấu tranh và làm sạch mọi ngõ ngách, hướng tới mục tiêu đưa TP Hồ Chí Minh trở thành thành phố không ma túy vào năm 2030.

Nhiều cách làm hay đảm bảo TTATGT từ Công an cơ sở ở Tây Ninh

Nhiều cách làm hay đảm bảo TTATGT từ Công an cơ sở ở Tây Ninh

Thời gian qua, lực lượng Công an cơ sở trên địa bàn tỉnh Tây Ninh đã triển khai nhiều mô hình, cách làm thiết thực nhằm bảo đảm trật tự an toàn giao thông (TTATGT), góp phần kéo giảm tai nạn giao thông (TNGT), nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân và xây dựng hình ảnh đẹp người chiến sĩ CAND gần dân, sát dân.

Dẫn độ đối tượng phạm tội từ Australia về Việt Nam

Dẫn độ đối tượng phạm tội từ Australia về Việt Nam

Ngày 15/5, đoàn công tác Bộ Công an Việt Nam do Trung tá Đào Anh Tới, Phó Cục trưởng Cục Pháp chế và cải cách hành chính, tư pháp làm Trưởng đoàn đã tiếp nhận đối tượng Phạm Thu Sương từ phía Australia để xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về hành vi “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Phát động cuộc thi sáng tác biểu trưng của Cục Công nghiệp an ninh

Phát động cuộc thi sáng tác biểu trưng của Cục Công nghiệp an ninh

Cục Công nghiệp an ninh (Bộ Công an) vừa chính thức phát động cuộc thi sáng tác biểu trưng (Logo) của Cục. Cuộc thi được phát động rộng rãi trong phạm vi toàn quốc. Đối tượng dự thi gồm các cá nhân, tổ chức trong và ngoài lực lượng CAND. Mỗi tác giả không giới hạn số lượng tác phẩm dự thi.