Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà

Hoạt động từ tháng 5/2022, các trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”, Zalo “Công an huyện Bắc Hà” ra đời từ tâm huyết, sự sáng tạo của những cán bộ Công an trẻ với quyết tâm xây dựng được kênh thông tin chính thống của lực lượng Công an địa phương, giúp tiếp cận, tương tác với người dân nhanh chóng, hiệu quả.

Gần 2 tháng nay, chỉ cần mở ứng dụng Zalo, bấm nội dung tìm kiếm “Công an xã Cốc Lầu”, nhiều người dân xã Cốc Lầu (huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai) dễ dàng truy cập trang Zalo chính thống của Công an xã. Tại đây, người dân được cung cấp tin tức về tình hình an ninh, trật tự trong và ngoài địa bàn cũng như phản ánh thông tin liên quan đến lĩnh vực này tới lực lượng chức năng.

Công an xã Cốc Lầu chia sẻ, trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” ra đời với 3 mục tiêu. Thứ nhất, tương tác nhanh với người dân. Thứ 2, cung cấp tin tức chính thống về tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh, huyện, xã, gương người tốt, việc tốt. Cuối cùng là đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền công an xã, huyện. 

“Chúng tôi còn tích hợp số điện thoại tiếp nhận thông tin của Công an huyện Bắc Hà, Trưởng Công an xã Cốc Lầu và số điện thoại của cán bộ phụ trách các thôn trong xã, cán bộ phụ trách quản lý hành chính, thủ tục nhân khẩu, hộ khẩu để người dân dễ liên hệ khi có nhu cầu”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, Trưởng Công an xã Cốc Lầu thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ Công an đến tận nhà để giới thiệu hướng dẫn người dân về trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Với đặc thù là xã miền núi và tập trung đa dạng các dân tộc sinh sống (Kinh, H'Mông, Tày, Dao, Thái) người dân chủ yếu làm nông nên việc tiếp cận công nghệ còn tương đối hạn chế. Để giúp mô hình “Zalo an ninh” đến gần với bà con, lực lượng Công an xã thường phân công cán bộ đến từng hộ gia đình giới thiệu, hướng dẫn, tuyên truyền về hiệu quả của mô hình trong công tác phòng, chống tội phạm để người dân tin tưởng sử dụng. 

Mã QR của trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng được in ấn và phát đến từng nhà, từng người dân. “Bà con nếu có thắc mắc gì chỉ cần một thao tác bấm đơn giản vào các mục trên trang Zalo này thì hệ thống chatbot sẽ lập tức phản hồi tự động với những thông tin có sẵn”, Đại úy Cường nói.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Sau khi quét QR của trang Zalo, cán bộ hướng dẫn người dân về các chức năng và cách sử dụng. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Đối với những tin báo về tình hình an ninh, trật tự hoặc những câu hỏi, kiến nghị của người dân, quản trị trang sẽ có phần tiếp thu ý kiến, chuyển đến bộ phận chuyên môn giải quyết và trả lời người dân sớm nhất. Người dân khi truy cập trang Zalo, sử dụng các tính năng sẽ được bảo mật thông tin cá nhân.

Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng thường xuyên cập nhật các bài viết, cảnh báo về các hình thức, chiêu trò lừa đảo hiện nay. “Các nội dung đều được bộ phận quản trị của trang biên tập ngắn gọn, phù hợp với nhu cầu của người dân địa phương, đồng thời sử dụng thêm các hình ảnh minh họa, tăng hiệu quả thông tin”, Công an xã cho biết thêm.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Ứng dụng Zalo trong công tác cấp CCCD cho bà con của xã Cốc Lầu. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Cũng theo Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, qua thời gian ngắn triển khai trang Zalo đã nhận được hàng trăm lượt tương tác, thông tin của người dân, trong đó có 14 tin báo, phản ánh liên quan đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.

Đặc biệt, thời điểm thực hiện cấp căn cước công dân, trang Zalo đã phát huy hiệu quả rõ rệt khi lịch trình, thủ tục, thời gian, địa điểm cấp được thông tin nhanh và giải đáp kịp thời cho người dân. “Nhờ đó, việc cấp căn cước công dân trên địa bàn xã đã hoàn thành trước thời gian kế hoạch đề ra”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ công an hướng dẫn người dân sử dụng Zalo “Công an huyện Bắc Hà”. Ảnh: Công an huyện Bắc Hà
Tương tự, khi truy cập Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, người dân sẽ nhận được lời chào, giới thiệu ban đầu gần gũi, tạo được sự tin tưởng, như: “Chào mừng bạn đã đến với Công an huyện Bắc Hà qua Zalo. Bạn có thể cung cấp thông tin phục vụ công tác phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật và tìm hiểu những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Công an cấp huyện...”.

Sau đó, với giao diện được thiết kế dễ nhìn, người dân dễ lựa chọn các mục để tìm hiểu theo nhu cầu. Bộ phận quản trị trang đã xây dựng, tổng hợp những dữ liệu cần thiết để trả lời tự động luôn hoặc tiếp nhận, phản hồi với phản ánh, tin báo của người dân.

Được người quen giới thiệu, anh Lý Seo Lử ở thôn Sử Chù Chải, xã Nậm Mòn (huyện Bắc Hà) vào trang Zalo “Công an huyện Bắc Hà” để hỏi về thủ tục đăng ký xe mô tô. Sau ít phút tìm hiểu, thao tác theo hướng dẫn trên Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, anh Lử nhận được phản hồi từ công an huyện với hướng dẫn cụ thể, chi tiết về trình tự cũng như giấy tờ liên quan đến thực hiện thủ tục.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Một buổi họp triển khai, xây dựng nội dung cho trang Zalo của Công an xã Cốc Lầu.
Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Được biết, ngoài trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” và “Công an huyện Bắc Hà” hiện Công an xã Bản Phố và Công an thị trấn Bắc Hà cũng đang xây dựng những trang Zalo an ninh với hình thức hoạt động tương tự. Các trang Zalo an ninh này được kỳ vọng góp phần đẩy mạnh phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”, giúp lực lượng chức năng chủ động nắm tình hình, ngăn chặn, đẩy lùi các hoạt động vi phạm pháp luật. 

Dù mô hình còn mới, vẫn đang trong giai đoạn vừa hoạt động, vừa điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp thực tế nhưng mô hình đã bước đầu cho thấy những kết quả khả quan, thể hiện tinh thần, trách nhiệm phục vụ nhân dân của lực lượng Công an địa phương cũng như kêu gọi được sự đoàn kết, tham gia của người dân trong bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

PV

Các tin khác

Công an 3 thành phố chia sẻ mô hình chuyển đổi số hiệu quả

Công an 3 thành phố chia sẻ mô hình chuyển đổi số hiệu quả

Tọa đàm tập trung trao đổi theo “kiềng ba chân”: Lấy khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo làm nền tảng; chuyển đổi số toàn diện làm phương thức hành động; đồng thời khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, định danh điện tử và các tiện ích của Đề án 06 làm khâu đột phá. Trong đó, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân được xác định là yêu cầu xuyên suốt.

Quảng Ninh "mở lối" làm lại cuộc đời cho học viên cai nghiện ma túy

Quảng Ninh "mở lối" làm lại cuộc đời cho học viên cai nghiện ma túy

Đề án 189 về “Tăng cường công tác quản lý, giáo dục, dạy nghề, hỗ trợ tạo việc làm, vay vốn tín dụng, tái hoà nhập cộng đồng cho học viên cai nghiện ma tuý trên địa bàn TP Quảng Ninh” đã "mở lối" làm lại cuộc đời cho học viên cai nghiện ma túy. Không chỉ được dạy nghề, nhiều người còn được vay vốn và có việc làm với thu nhập ổn định sau khi tái hòa nhập.

An Giang: Kiên quyết xử lý vi phạm trong vận chuyển cát, sỏi và vật liệu xây dựng

An Giang: Kiên quyết xử lý vi phạm trong vận chuyển cát, sỏi và vật liệu xây dựng

Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh An Giang triển khai cao điểm tuần tra, kiểm soát, xử lý các phương tiện có gắn thiết bị bơm, hút cát, sỏi và phương tiện vận chuyển vật liệu xây dựng, vật liệu san lấp trên các tuyến giao thông. Phạm vi kiểm tra được triển khai đồng bộ trên cả đường bộ và đường thủy, tập trung từ phương tiện, người điều khiển đến chủ phương tiện, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Đánh dấu cột mốc quan trọng trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Đánh dấu cột mốc quan trọng trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Việc thông qua Tuyên bố chung, Kế hoạch hành động chung tại Hội nghị lãnh đạo cấp cao cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã ngày 30/9 đánh dấu một cột mốc quan trọng để định hướng tăng cường hợp tác khu vực trong đấu tranh với tội phạm truy nã.

Từ sáng kiến của Việt Nam đến hành động chung của ASEAN

Từ sáng kiến của Việt Nam đến hành động chung của ASEAN

Từ một sáng kiến do Việt Nam đề xuất năm 2025, việc hợp tác truy bắt tội phạm truy nã đang được ASEAN thúc đẩy theo hướng ngày càng cụ thể, thực chất hơn. Hội nghị lãnh đạo cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN về hợp tác đấu tranh với tội phạm truy nã tổ chức tại Hà Nội ngày 30/9 là bước tiếp nối quan trọng, nhằm chuyển những cam kết ở cấp lãnh đạo thành cơ chế phối hợp, chương trình hành động và những biện pháp có thể triển khai trong thực tiễn.

Chung một nhịp đập ASEAN

Chung một nhịp đập ASEAN

Thành công của hội nghị là tiền đề quan trọng để cơ quan thực thi pháp luật các nước ASEAN cụ thể hoá “Tuyên bố của lãnh đạo các nước ASEAN về nâng cao hiệu quả hợp tác truy bắt tội phạm truy nã” (2025), hướng tới mục tiêu chung “Tăng cường hợp tác khu vực vì một ASEAN thượng tôn pháp luật và không có tội phạm truy nã”.

Người truyền cảm hứng đưa Nghị quyết của Đảng vào cuộc sống

Người truyền cảm hứng đưa Nghị quyết của Đảng vào cuộc sống

Đạt Giải nhất cấp cụm thi số 3, Giải Nhất cấp Đảng bộ Công an Trung ương, Giải Ba khu vực và tiến thẳng vào vòng chung khảo, xuất sắc giành Giải Nhì Hội thi Báo cáo viên, Tuyên truyền viên giỏi toàn quốc năm 2026, Thiếu tá, nhà báo Nguyễn Công Triện cũng là nhà báo duy nhất của Bộ Công an nói riêng, báo chí cả nước nói chung đạt giải cao ở hội thi tuyên truyền lớn nhất cả nước năm nay.

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Hiện trên địa bàn đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) có khoảng 16.000 công nhân, người lao động đang làm việc tại 21 công trình, dự án phục vụ Hội nghị cấp cao APEC 2027, trong đó có 273 lao động nước ngoài. Việc bảo đảm an ninh, an toàn tại các công trình có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tiến độ, chất lượng thi công.

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Ngày 30/9, Công an Cà Mau phối hợp Cục Y tế (Bộ Công an) tổ chức hội thi tìm hiểu, sáng kiến về phòng chống tác hại của thuốc lá. Đây là dịp để cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Công an tỉnh nâng cao nhận thức và lan tỏa thông điệp xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an.

Thúc đẩy hợp tác khu vực trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Thúc đẩy hợp tác khu vực trong đấu tranh với tội phạm truy nã

Thứ trưởng Lê Văn Tuyến ghi nhận, đánh giá cao các nội dung kiến nghị, đề xuất thực chất của các đại biểu nhằm nâng cao hiệu quả hợp tác khu vực trong truy bắt tội phạm truy nã và đề nghị các nước ASEAN cùng nhau phối hợp để nghiên cứu triển khai.

Thúc đẩy hợp tác thực thi pháp luật Việt Nam - Brunei

Thúc đẩy hợp tác thực thi pháp luật Việt Nam - Brunei

Bộ trưởng Lương Tam Quang đề nghị Việt Nam và Brunei tiếp tục tăng cường hợp tác phòng, chống tội phạm xuyên quốc gia, nhất là tội phạm trên không gian mạng, lừa đảo trực tuyến xuyên biên giới; đồng thời thúc đẩy nghiên cứu, đàm phán các hiệp định về dẫn độ và chuyển giao người bị kết án phạt tù.

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Với mục tiêu kéo giảm tai nạn, đảm bảo an toàn cho học sinh đến trường mỗi ngày, thời gian qua, lực lượng CSGT Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai nhiều biện pháp nhằm giúp học sinh nâng cao ý thức, hình thành thói quen và chủ động hơn khi tham gia giao thông...

Tăng cường hợp tác đấu tranh với tội phạm xuyên quốc gia Việt Nam - Campuchia

Tăng cường hợp tác đấu tranh với tội phạm xuyên quốc gia Việt Nam - Campuchia

Bộ trưởng Lương Tam Quang khẳng định Bộ Công an Việt Nam sẵn sàng tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bộ Nội vụ Campuchia trong đấu tranh phòng, chống tội phạm xuyên quốc gia, nhất là tội phạm lừa đảo trực tuyến; đồng thời tăng cường hợp tác truy bắt tội phạm, giải cứu nạn nhân và bảo đảm an ninh các sự kiện quan trọng của mỗi nước.

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài từ đêm 29 đến rạng sáng 30/9, một số đoạn trên đường tỉnh 769 (ĐT.769) qua phường Long Thành (TP Đồng Nai) xảy ra ngập cục bộ, gây khó khăn cho việc đi lại của người dân. CSGT và Công an địa phương đã nhanh chóng triển khai lực lượng hỗ trợ bà con.