Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà

Hoạt động từ tháng 5/2022, các trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”, Zalo “Công an huyện Bắc Hà” ra đời từ tâm huyết, sự sáng tạo của những cán bộ Công an trẻ với quyết tâm xây dựng được kênh thông tin chính thống của lực lượng Công an địa phương, giúp tiếp cận, tương tác với người dân nhanh chóng, hiệu quả.

Gần 2 tháng nay, chỉ cần mở ứng dụng Zalo, bấm nội dung tìm kiếm “Công an xã Cốc Lầu”, nhiều người dân xã Cốc Lầu (huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai) dễ dàng truy cập trang Zalo chính thống của Công an xã. Tại đây, người dân được cung cấp tin tức về tình hình an ninh, trật tự trong và ngoài địa bàn cũng như phản ánh thông tin liên quan đến lĩnh vực này tới lực lượng chức năng.

Công an xã Cốc Lầu chia sẻ, trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” ra đời với 3 mục tiêu. Thứ nhất, tương tác nhanh với người dân. Thứ 2, cung cấp tin tức chính thống về tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh, huyện, xã, gương người tốt, việc tốt. Cuối cùng là đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền công an xã, huyện. 

“Chúng tôi còn tích hợp số điện thoại tiếp nhận thông tin của Công an huyện Bắc Hà, Trưởng Công an xã Cốc Lầu và số điện thoại của cán bộ phụ trách các thôn trong xã, cán bộ phụ trách quản lý hành chính, thủ tục nhân khẩu, hộ khẩu để người dân dễ liên hệ khi có nhu cầu”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, Trưởng Công an xã Cốc Lầu thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ Công an đến tận nhà để giới thiệu hướng dẫn người dân về trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Với đặc thù là xã miền núi và tập trung đa dạng các dân tộc sinh sống (Kinh, H'Mông, Tày, Dao, Thái) người dân chủ yếu làm nông nên việc tiếp cận công nghệ còn tương đối hạn chế. Để giúp mô hình “Zalo an ninh” đến gần với bà con, lực lượng Công an xã thường phân công cán bộ đến từng hộ gia đình giới thiệu, hướng dẫn, tuyên truyền về hiệu quả của mô hình trong công tác phòng, chống tội phạm để người dân tin tưởng sử dụng. 

Mã QR của trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng được in ấn và phát đến từng nhà, từng người dân. “Bà con nếu có thắc mắc gì chỉ cần một thao tác bấm đơn giản vào các mục trên trang Zalo này thì hệ thống chatbot sẽ lập tức phản hồi tự động với những thông tin có sẵn”, Đại úy Cường nói.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Sau khi quét QR của trang Zalo, cán bộ hướng dẫn người dân về các chức năng và cách sử dụng. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Đối với những tin báo về tình hình an ninh, trật tự hoặc những câu hỏi, kiến nghị của người dân, quản trị trang sẽ có phần tiếp thu ý kiến, chuyển đến bộ phận chuyên môn giải quyết và trả lời người dân sớm nhất. Người dân khi truy cập trang Zalo, sử dụng các tính năng sẽ được bảo mật thông tin cá nhân.

Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng thường xuyên cập nhật các bài viết, cảnh báo về các hình thức, chiêu trò lừa đảo hiện nay. “Các nội dung đều được bộ phận quản trị của trang biên tập ngắn gọn, phù hợp với nhu cầu của người dân địa phương, đồng thời sử dụng thêm các hình ảnh minh họa, tăng hiệu quả thông tin”, Công an xã cho biết thêm.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Ứng dụng Zalo trong công tác cấp CCCD cho bà con của xã Cốc Lầu. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Cũng theo Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, qua thời gian ngắn triển khai trang Zalo đã nhận được hàng trăm lượt tương tác, thông tin của người dân, trong đó có 14 tin báo, phản ánh liên quan đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.

Đặc biệt, thời điểm thực hiện cấp căn cước công dân, trang Zalo đã phát huy hiệu quả rõ rệt khi lịch trình, thủ tục, thời gian, địa điểm cấp được thông tin nhanh và giải đáp kịp thời cho người dân. “Nhờ đó, việc cấp căn cước công dân trên địa bàn xã đã hoàn thành trước thời gian kế hoạch đề ra”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ công an hướng dẫn người dân sử dụng Zalo “Công an huyện Bắc Hà”. Ảnh: Công an huyện Bắc Hà
Tương tự, khi truy cập Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, người dân sẽ nhận được lời chào, giới thiệu ban đầu gần gũi, tạo được sự tin tưởng, như: “Chào mừng bạn đã đến với Công an huyện Bắc Hà qua Zalo. Bạn có thể cung cấp thông tin phục vụ công tác phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật và tìm hiểu những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Công an cấp huyện...”.

Sau đó, với giao diện được thiết kế dễ nhìn, người dân dễ lựa chọn các mục để tìm hiểu theo nhu cầu. Bộ phận quản trị trang đã xây dựng, tổng hợp những dữ liệu cần thiết để trả lời tự động luôn hoặc tiếp nhận, phản hồi với phản ánh, tin báo của người dân.

Được người quen giới thiệu, anh Lý Seo Lử ở thôn Sử Chù Chải, xã Nậm Mòn (huyện Bắc Hà) vào trang Zalo “Công an huyện Bắc Hà” để hỏi về thủ tục đăng ký xe mô tô. Sau ít phút tìm hiểu, thao tác theo hướng dẫn trên Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, anh Lử nhận được phản hồi từ công an huyện với hướng dẫn cụ thể, chi tiết về trình tự cũng như giấy tờ liên quan đến thực hiện thủ tục.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Một buổi họp triển khai, xây dựng nội dung cho trang Zalo của Công an xã Cốc Lầu.
Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Được biết, ngoài trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” và “Công an huyện Bắc Hà” hiện Công an xã Bản Phố và Công an thị trấn Bắc Hà cũng đang xây dựng những trang Zalo an ninh với hình thức hoạt động tương tự. Các trang Zalo an ninh này được kỳ vọng góp phần đẩy mạnh phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”, giúp lực lượng chức năng chủ động nắm tình hình, ngăn chặn, đẩy lùi các hoạt động vi phạm pháp luật. 

Dù mô hình còn mới, vẫn đang trong giai đoạn vừa hoạt động, vừa điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp thực tế nhưng mô hình đã bước đầu cho thấy những kết quả khả quan, thể hiện tinh thần, trách nhiệm phục vụ nhân dân của lực lượng Công an địa phương cũng như kêu gọi được sự đoàn kết, tham gia của người dân trong bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

PV

Các tin khác

Vĩnh Long: Lan tỏa phong trào “Ba nhất” từ việc làm thiết thực

Vĩnh Long: Lan tỏa phong trào “Ba nhất” từ việc làm thiết thực

Mô hình “Bếp ăn yêu thương” được Phòng Cảnh sát Thi hành án hình sự và Hỗ trợ tư pháp, Công an tỉnh Vĩnh Long triển khai từ tháng 3/2026, hưởng ứng phong trào thi đua “Ba nhất” của Bộ Công an, xác định tiêu chí “Gần dân nhất” là một trong những nội dung trọng tâm.

Trụ sở mới tạo nền tảng hiện đại hóa công tác hồ sơ nghiệp vụ

Trụ sở mới tạo nền tảng hiện đại hóa công tác hồ sơ nghiệp vụ

Dự án thành phần số 1 thuộc Dự án đầu tư xây dựng công trình mở rộng Trụ sở Bộ Công an tại số 47 Phạm Văn Đồng được khánh thành, đưa vào sử dụng đúng dịp kỷ niệm 81 năm Ngày truyền thống lực lượng Công an nhân dân (CAND), tạo điều kiện cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại phục vụ công tác của Cục Hồ sơ nghiệp vụ và tiến trình hiện đại hóa lực lượng CAND.

Nâng cao kỹ năng lái xe an toàn cho người dân

Nâng cao kỹ năng lái xe an toàn cho người dân

Để nâng cao kỹ năng lái xe an toàn cho người dân, Phòng Cảnh sát giao thông Công an Hà Tĩnh đã phối hợp với lực lượng Công an cơ sở và chính quyền địa phương tổ chức các buổi tuyên truyền, tập huấn kỹ năng lái xe an toàn cho người dân, góp phần kiềm chế và giảm thiểu tai nạn giao thông.

Vì một Hà Nội bình yên, hiện đại trong kỷ nguyên phát triển mới

Vì một Hà Nội bình yên, hiện đại trong kỷ nguyên phát triển mới

81 mùa bình yên đã đi qua nhưng hành trình gìn giữ bình yên vẫn tiếp tục. Từ truyền thống và sự hy sinh của những người đi trước, thế hệ Công an Thủ đô hôm nay tiếp tục viết tiếp dòng chảy ấy bằng bản lĩnh, trí tuệ, đổi mới và niềm tin của nhân dân, vì một Hà Nội bình yên, hiện đại trong kỷ nguyên phát triển mới.

Cà Mau gắn kết lòng dân qua Ngày hội toàn dân bảo vệ ANTQ

Cà Mau gắn kết lòng dân qua Ngày hội toàn dân bảo vệ ANTQ

Những ngày tháng Tám, trong không khí hào hùng hướng tới kỷ niệm Ngày Cách mạng tháng Tám thành công và Quốc khánh 2/9, các xã, phường trên địa bàn Cà Mau đồng loạt tổ chức Ngày hội toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc (ANTQ) năm 2026. Không chỉ dừng lại ở phần lễ trang trọng, các địa phương tổ chức nhiều hoạt động thiết thực, gần dân, sát cơ sở; qua đó tạo không khí đoàn kết, phấn khởi và lan tỏa mạnh mẽ tinh thần toàn dân tham gia bảo vệ an ninh trật tự (ANTT) ngay từ cơ sở.

Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Trạm Cảnh sát thông minh không dừng ở việc tạo thêm một kênh để người dân gửi thông tin, mà hướng tới hình thành quy trình xuyên suốt từ tiếp nhận – ghi nhận – chuyển xử lý – hỗ trợ người dân – cập nhật kết quả, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong xử lý trình báo, phản ánh.

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Hội thi tìm hiểu Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng trong Đảng bộ Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động là đợt sinh hoạt chính trị có ý nghĩa sâu sắc nhằm tuyên truyền, lan tỏa, đưa Nghị quyết vào thực tiễn công tác, chiến đấu trong toàn lực lượng.

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Nhiều đối tượng sau khi gây án đã tìm mọi cách bỏ trốn ra nước ngoài với suy nghĩ chỉ cần vượt qua biên giới là có thể thoát khỏi sự trừng phạt của pháp luật. Nhưng phía sau mỗi quyết định truy nã là hành trình bền bỉ của lực lượng Công an trong xác minh, truy tìm, vận động đầu thú và phối hợp quốc tế để đưa những kẻ trốn chạy trở về chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Hoạt động nhằm huy động sức mạnh của cán bộ, người lao động, ngư dân và doanh nghiệp trong giữ gìn ANTT, đồng thời nâng cao trách nhiệm chấp hành pháp luật trong hoạt động khai thác thủy sản.

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

Không chỉ ghi nhận thực tế tình trạng giao thông của Thủ đô từ trên cao, các UAV giúp lực lượng Công an mở rộng “tầm mắt” trong quản lý giao thông, trật tự đô thị và an ninh trật tự. Những khu vực khuất tầm quan sát, những bất thường trên tuyến đường hay điểm có nguy cơ phát sinh vi phạm được phát hiện sớm để kịp thời tiếp cận, xử lý.

Phải luôn lấy dân làm trung tâm, giữ bình yên từ cơ sở

Phải luôn lấy dân làm trung tâm, giữ bình yên từ cơ sở

Trước yêu cầu phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm ngày càng phức tạp, nhất là tội phạm công nghệ cao, lừa đảo trên không gian mạng và ma túy, việc giữ vững an ninh, trật tự phải bắt đầu từ cơ sở, dựa vào sức dân và phát huy vai trò chủ thể của nhân dân.

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Sáng ngày 14/8, xã Hàm Thuận Bắc tổ chức lễ phát động đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”, nhằm chung tay chăm lo, hỗ trợ các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn. Hoạt động thu hút đông đảo cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang và Nhân dân trên địa bàn tham gia.