Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại

Bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 từ ngày 15/5, đến nay, đã có hơn 4.000 lượt công dân trên địa bàn Thủ đô Hà Nội hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến. Người dân phấn khởi, tin tưởng vào những kết quả của công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính của Chính phủ, Bộ Công an.

Chỉ mất 15 phút

Sáng 22/9, khu vực nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội rất đông công dân đến làm thủ tục. Bên cạnh khu vực làm thủ tục trực tiếp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã bố trí 1 phòng riêng để công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến.

cong_an_1_20220614184926.jpg -0
Cán bộ Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại thông minh. Ảnh: CTV.

Chị Nguyễn Thị Phương, trú tại số 52 Đặng Tiến Đông, Hà Nội đang hoàn thiện nốt những thông tin cuối cùng trên điện thoại thông minh của mình. Chị Phương cho hay, hộ chiếu của chị bị hết hạn nên hôm nay chị đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội để làm lại.

“ Trước khi đi tôi đã chuẩn bị rất nhiều giấy tờ, thậm chí còn photo cả căn cước công dân, sổ hộ khẩu… Thật bất ngờ, khi đến đây tôi được các cán bộ hướng dẫn thực hiện qua cổng dịch vụ công trực tuyến thật nhanh gọn và đơn giản, không cần phải cung cấp bất kỳ giấy tờ nào. Tiền phí cũng được nộp thông qua hình thức chuyển khoản thật tiện lợi. Không chỉ vậy, các cán bộ, chiến sỹ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh cũng rất nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tôi”, chị Phương phấn khởi chia sẻ. “Tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ người thân, bạn bè có nhu cầu làm hộ chiếu mới chỉ với chiếc điện thoại thông minh này”, chị Phương hào hứng nói.

Tại phòng làm thủ tục cấp hộ chiếu, chúng tôi gặp anh Hoàng Nhật Tân, 29 tuối, trú tại tổ 11 phường Việt Hưng, quận Long Biên đến nhận hộ chiếu mới. Anh Tân chia sẻ, qua các phương tiện thông tin đại chúng, anh biết về dịch vụ cấp hộ chiếu trực tuyến thông qua dịch vụ công mức độ 4. Anh Tân đã tự tìm hiểu, đăng ký tài khoản và kê khai thông tin, tải ảnh thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến. “Chỉ trong vòng 15 phút thao tác trên điện thoại di động, tôi đã hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu. Sau 8 ngày hẹn không kể ngày nghỉ, lễ, hôm nay tôi đến nhận cuốn hộ chiếu mới”, anh Tân cho biết.

Không chỉ riêng làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, anh Tân đã từng hoàn thiện nhiều thủ tục hành chính khác thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến như khai sinh cho con, đăng ký kết hôn…“Những kết quả ban đầu trong cải cách thủ tục hành chính, áp dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính khiến chúng tôi thêm tin tưởng vào quyết tâm của Chính phủ, của Bộ Công an. Chúng tôi rất mong các cơ quan nhà nước tích cực triển khai và áp dụng thêm các thủ tục hành chính khác thông qua mạng internet để giảm bớt thời gian đi lại, chi phí cho công dân”, anh Tân chia sẻ thêm.

Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại -0
Chỉ mất 15 phút để công dân hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

Chị Phùng Thị Tươi, 47 tuổi, trú tại Thị trấn Phú Minh, huyện Phú Xuyên, Hà Nội đang được các cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hỗ trợ chụp ảnh và tải ảnh. Chị cho biết: “Tôi đi làm hộ chiếu mang theo rất nhiều giấy tờ nhưng không ngờ đến đây không phải nộp bất kỳ giấy tờ nào. Không những thế, tôi còn được các cán bộ Công an hỗ trợ chụp ảnh, truyền ảnh lên cổng dịch vụ công trực tuyến để hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu”.

Gần 20% công dân nộp hồ sơ trực tuyến

Theo Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi, Phó trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội, Phòng bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 kể từ ngày 15/5. Cho đến nay, đã có hơn 4.000 trường hợp công dân làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Số lượng công dân làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt gần 20% số công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu.

Hiện nay, theo thói quen, nhiều công dân vẫn cầm theo giấy tờ đến đề nghị cấp hộ chiếu. Tuy nhiên, khi công dân đến, các cán bộ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh sẽ tiến hành phân luồng. Đối với công dân đủ điều kiện để làm thủ tục cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, các cán bộ sẽ hướng dẫn, hỗ trợ công dân kê khai thông tin, chụp ảnh…

Phòng cũng bố trí khoảng 20 chiếc máy tính để phục vụ người dân kê khai thông tin. Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã xây dựng kế hoạch tập huấn cho Công an các quận, huyện, phường, xã tuyên tuyền, hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện việc nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại -0
Người dân có thể đăng ký làm hộ chiếu phổ thông không gắn chip qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Từ khi triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân đã giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính, thời gian đi lại, chi phí. Thủ tục cấp công khai, minh bạch, người dân có thể theo dõi từng bước hồ sơ của mình được xử lý như thế nào. Người dân rất phấn khởi, thể hiện sự tin tưởng vào công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính thông qua công nghệ số.

 Quá trình công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến hiện vẫn còn một số vướng mắc, khó khăn như đối tượng dưới 14 tuổi chưa thể làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến được vì những đối tượng này chưa có căn cước công dân; phần mềm cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến cũng chỉ áp dụng đối với các công dân sử dụng thuê bao di động đăng ký chính chủ bằng căn cước công dân loại 12 số…

Tuy nhiên, mong rằng, với sự quyết liệt của các cơ quan chức năng, trong thời gian không xa, 100% công dân sẽ đều nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến, hướng tới dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Nguyễn Hương

Các tin khác

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Hiện trên địa bàn đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) có khoảng 16.000 công nhân, người lao động đang làm việc tại 21 công trình, dự án phục vụ Hội nghị cấp cao APEC 2027, trong đó có 273 lao động nước ngoài. Việc bảo đảm an ninh, an toàn tại các công trình có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tiến độ, chất lượng thi công.

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Ngày 30/9, Công an Cà Mau phối hợp Cục Y tế (Bộ Công an) tổ chức hội thi tìm hiểu, sáng kiến về phòng chống tác hại của thuốc lá. Đây là dịp để cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Công an tỉnh nâng cao nhận thức và lan tỏa thông điệp xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an.

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Với mục tiêu kéo giảm tai nạn, đảm bảo an toàn cho học sinh đến trường mỗi ngày, thời gian qua, lực lượng CSGT Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai nhiều biện pháp nhằm giúp học sinh nâng cao ý thức, hình thành thói quen và chủ động hơn khi tham gia giao thông...

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài từ đêm 29 đến rạng sáng 30/9, một số đoạn trên đường tỉnh 769 (ĐT.769) qua phường Long Thành (TP Đồng Nai) xảy ra ngập cục bộ, gây khó khăn cho việc đi lại của người dân. CSGT và Công an địa phương đã nhanh chóng triển khai lực lượng hỗ trợ bà con.

Bảo đảm an toàn giao thông mùa nước nổi ở Tây Đô

Bảo đảm an toàn giao thông mùa nước nổi ở Tây Đô

Tháng 8 âm lịch, khi lũ thượng nguồn sông Cửu Long đổ về kết hợp mưa dông, triều cường…, Cần Thơ bước vào mùa nước nổi với mực nước dâng cao, dòng chảy xiết… tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông thủy.

Xây dựng đội ngũ cán bộ An ninh điều tra có nghiệp vụ sắc bén

Xây dựng đội ngũ cán bộ An ninh điều tra có nghiệp vụ sắc bén

Công tác điều tra, xử lý tội phạm đạt được những kết quả tích cực; tiến độ các mặt công tác được đẩy nhanh, cơ bản đạt và vượt chỉ tiêu Quốc hội, Bộ Công an giao, góp phần quan trọng vào sự nghiệp bảo vệ vững chắc an ninh quốc gia; xây dựng xã hội kỷ cương, an toàn, văn minh, hài hoà, phát triển; tạo môi trường ổn định cho sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước cũng như từng địa phương.

Công an Lâm Đồng làm sạch địa bàn từ công tác cai nghiện bắt buộc

Công an Lâm Đồng làm sạch địa bàn từ công tác cai nghiện bắt buộc

Cùng với quyết tâm đấu tranh, triệt phá các đường dây, tụ điểm ma túy, Công an các đơn vị, địa phương tỉnh Lâm Đồng đang tăng cường rà soát, quản lý người nghiện, người sử dụng trái phép chất ma túy và người sau cai nghiện. Công an đã phối hợp với các cơ quan chức năng lập hồ sơ, đưa những trường hợp đủ điều kiện vào cơ sở cai nghiện bắt buộc, góp phần phòng ngừa tội phạm, bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Không để biên giới thành nơi lẩn trốn của tội phạm

Không để biên giới thành nơi lẩn trốn của tội phạm

Sự phát triển nhanh của giao thông, công nghệ và không gian mạng đang giúp các quốc gia ASEAN ngày càng kết nối, nhưng cũng bị tội phạm lợi dụng để vượt biên giới, che giấu danh tính và tiếp tục phạm tội. Trong bối cảnh đó, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan thực thi pháp luật, rút ngắn thời gian trao đổi thông tin, xác minh, truy bắt và bàn giao đối tượng trở thành yêu cầu cấp thiết. Từ sáng kiến do Việt Nam đề xuất, ASEAN đang từng bước thúc đẩy một cơ chế hợp tác thực chất hơn để không quốc gia nào trở thành nơi lẩn trốn an toàn của tội phạm truy nã.

Sĩ quan Công an trúng tuyển vị trí quan trọng tại Nam Sudan

Sĩ quan Công an trúng tuyển vị trí quan trọng tại Nam Sudan

Việc Trung tá Đặng Thị Kim Anh trúng tuyển vào vị trí sĩ quan báo cáo thuộc Đơn vị Điều phối đơn vị cảnh sát tại trụ sở Phái bộ UNMISS không chỉ là niềm tự hào cá nhân mà còn cho thấy khả năng của các sĩ quan Công an Việt Nam đáp ứng tốt yêu cầu của Liên hợp quốc trong hoạt động gìn giữ hoà bình.

Tăng cường hợp tác các nước ASEAN trong truy bắt tội phạm qua kênh INTERPOL, ASEANAPOL

Tăng cường hợp tác các nước ASEAN trong truy bắt tội phạm qua kênh INTERPOL, ASEANAPOL

Với vai trò là cơ quan đầu mối của Bộ Công an Việt Nam trong hợp tác INTERPOL, ASEANAPOL, trung bình hàng năm, Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an (Văn phòng INTERPOL Việt Nam) đã đề nghị và được INTERPOL ban hành hơn 200 lệnh truy nã quốc tế (Thông báo đỏ) các đối tượng truy nã của Việt Nam trốn ra nước ngoài để phối hợp với các nước xác minh, truy bắt...

Thầm lặng viết nên trang sử anh hùng

Thầm lặng viết nên trang sử anh hùng

Trải qua 65 năm xây dựng và phát triển, dưới sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy Công an Trung ương, lãnh đạo Bộ Công an, các thế hệ cán bộ, chiến sĩ Cục Ngoại tuyến đã lập nên nhiều chiến công thầm lặng, góp phần quan trọng trong công tác bảo vệ an ninh quốc gia (ANQG), bảo đảm trật tự, an toàn xã hội (TTATXH), phục vụ đắc lực sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

Công an cơ sở ở Cà Mau chung tay bảo vệ động vật hoang dã

Công an cơ sở ở Cà Mau chung tay bảo vệ động vật hoang dã

Cùng với việc chủ động phòng ngừa, đấu tranh với các hành vi săn bắt, mua bán, vận chuyển, tàng trữ, sử dụng trái quy định động vật hoang dã, Công an cơ sở ở Cà Mau còn vận động nhân dân nâng cao ý thức, chủ động giao nộp các cá thể động vật hoang dã cần được bảo vệ khi phát hiện.

Thái Nguyên vận động, thu hồi hơn 400 khẩu súng các loại

Thái Nguyên vận động, thu hồi hơn 400 khẩu súng các loại

Những khẩu súng tự chế hay công cụ hỗ trợ từng được cất giữ trong các gia đình nay được người dân tự nguyện mang đến trụ sở Công an giao nộp. Phía sau mỗi hiện vật ấy không chỉ là một nguy cơ được loại bỏ, mà còn là sự chuyển biến trong nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật và tinh thần trách nhiệm của người dân đối với bình yên cộng đồng.