Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại

Bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 từ ngày 15/5, đến nay, đã có hơn 4.000 lượt công dân trên địa bàn Thủ đô Hà Nội hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến. Người dân phấn khởi, tin tưởng vào những kết quả của công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính của Chính phủ, Bộ Công an.

Chỉ mất 15 phút

Sáng 22/9, khu vực nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội rất đông công dân đến làm thủ tục. Bên cạnh khu vực làm thủ tục trực tiếp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã bố trí 1 phòng riêng để công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến.

cong_an_1_20220614184926.jpg -0
Cán bộ Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại thông minh. Ảnh: CTV.

Chị Nguyễn Thị Phương, trú tại số 52 Đặng Tiến Đông, Hà Nội đang hoàn thiện nốt những thông tin cuối cùng trên điện thoại thông minh của mình. Chị Phương cho hay, hộ chiếu của chị bị hết hạn nên hôm nay chị đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội để làm lại.

“ Trước khi đi tôi đã chuẩn bị rất nhiều giấy tờ, thậm chí còn photo cả căn cước công dân, sổ hộ khẩu… Thật bất ngờ, khi đến đây tôi được các cán bộ hướng dẫn thực hiện qua cổng dịch vụ công trực tuyến thật nhanh gọn và đơn giản, không cần phải cung cấp bất kỳ giấy tờ nào. Tiền phí cũng được nộp thông qua hình thức chuyển khoản thật tiện lợi. Không chỉ vậy, các cán bộ, chiến sỹ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh cũng rất nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tôi”, chị Phương phấn khởi chia sẻ. “Tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ người thân, bạn bè có nhu cầu làm hộ chiếu mới chỉ với chiếc điện thoại thông minh này”, chị Phương hào hứng nói.

Tại phòng làm thủ tục cấp hộ chiếu, chúng tôi gặp anh Hoàng Nhật Tân, 29 tuối, trú tại tổ 11 phường Việt Hưng, quận Long Biên đến nhận hộ chiếu mới. Anh Tân chia sẻ, qua các phương tiện thông tin đại chúng, anh biết về dịch vụ cấp hộ chiếu trực tuyến thông qua dịch vụ công mức độ 4. Anh Tân đã tự tìm hiểu, đăng ký tài khoản và kê khai thông tin, tải ảnh thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến. “Chỉ trong vòng 15 phút thao tác trên điện thoại di động, tôi đã hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu. Sau 8 ngày hẹn không kể ngày nghỉ, lễ, hôm nay tôi đến nhận cuốn hộ chiếu mới”, anh Tân cho biết.

Không chỉ riêng làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, anh Tân đã từng hoàn thiện nhiều thủ tục hành chính khác thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến như khai sinh cho con, đăng ký kết hôn…“Những kết quả ban đầu trong cải cách thủ tục hành chính, áp dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính khiến chúng tôi thêm tin tưởng vào quyết tâm của Chính phủ, của Bộ Công an. Chúng tôi rất mong các cơ quan nhà nước tích cực triển khai và áp dụng thêm các thủ tục hành chính khác thông qua mạng internet để giảm bớt thời gian đi lại, chi phí cho công dân”, anh Tân chia sẻ thêm.

Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại -0
Chỉ mất 15 phút để công dân hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

Chị Phùng Thị Tươi, 47 tuổi, trú tại Thị trấn Phú Minh, huyện Phú Xuyên, Hà Nội đang được các cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hỗ trợ chụp ảnh và tải ảnh. Chị cho biết: “Tôi đi làm hộ chiếu mang theo rất nhiều giấy tờ nhưng không ngờ đến đây không phải nộp bất kỳ giấy tờ nào. Không những thế, tôi còn được các cán bộ Công an hỗ trợ chụp ảnh, truyền ảnh lên cổng dịch vụ công trực tuyến để hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu”.

Gần 20% công dân nộp hồ sơ trực tuyến

Theo Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi, Phó trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội, Phòng bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 kể từ ngày 15/5. Cho đến nay, đã có hơn 4.000 trường hợp công dân làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Số lượng công dân làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt gần 20% số công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu.

Hiện nay, theo thói quen, nhiều công dân vẫn cầm theo giấy tờ đến đề nghị cấp hộ chiếu. Tuy nhiên, khi công dân đến, các cán bộ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh sẽ tiến hành phân luồng. Đối với công dân đủ điều kiện để làm thủ tục cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, các cán bộ sẽ hướng dẫn, hỗ trợ công dân kê khai thông tin, chụp ảnh…

Phòng cũng bố trí khoảng 20 chiếc máy tính để phục vụ người dân kê khai thông tin. Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã xây dựng kế hoạch tập huấn cho Công an các quận, huyện, phường, xã tuyên tuyền, hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện việc nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại -0
Người dân có thể đăng ký làm hộ chiếu phổ thông không gắn chip qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Từ khi triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân đã giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính, thời gian đi lại, chi phí. Thủ tục cấp công khai, minh bạch, người dân có thể theo dõi từng bước hồ sơ của mình được xử lý như thế nào. Người dân rất phấn khởi, thể hiện sự tin tưởng vào công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính thông qua công nghệ số.

 Quá trình công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến hiện vẫn còn một số vướng mắc, khó khăn như đối tượng dưới 14 tuổi chưa thể làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến được vì những đối tượng này chưa có căn cước công dân; phần mềm cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến cũng chỉ áp dụng đối với các công dân sử dụng thuê bao di động đăng ký chính chủ bằng căn cước công dân loại 12 số…

Tuy nhiên, mong rằng, với sự quyết liệt của các cơ quan chức năng, trong thời gian không xa, 100% công dân sẽ đều nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến, hướng tới dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Nguyễn Hương

Các tin khác

Công an Thanh Hóa xuống đồng giúp dân mùa gặt

Công an Thanh Hóa xuống đồng giúp dân mùa gặt

Những ngày đầu tháng 5, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa bước vào cao điểm thu hoạch lúa vụ chiêm xuân. Thời tiết nắng nóng xen lẫn những cơn mưa bất chợt khiến bà con nông dân càng thêm tất bật, khẩn trương chạy đua với thời gian để thu hoạch mùa màng. Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, tích cực xuống đồng hỗ trợ người dân thu hoạch lúa, giảm bớt phần nào vất vả cho bà con.

Công an xã cùng nhân dân ra quân làm đường liên thôn ngày thứ bảy

Công an xã cùng nhân dân ra quân làm đường liên thôn ngày thứ bảy

Hiện thực hóa phong trào thi đua “Ba nhất”, góp phần xây dựng nông thôn mới, cải thiện điều kiện đi lại và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, Công an xã Bản Máy (tỉnh Tuyên Quang) cùng với chính quyền và nhân dân đã tổ chức ra quân làm đường giao thông.

Vợ chồng du khách người Nga gửi thư cảm ơn Công an phường Nha Trang

Vợ chồng du khách người Nga gửi thư cảm ơn Công an phường Nha Trang

Công an phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa cho biết, vừa nhận được bức thư đề ngày 16/5 của vợ chồng ông bà Andrey Sushchenko, Albrandt Kristina – quốc tịch Nga, bày tỏ lời cảm ơn cán bộ, chiến sĩ đơn vị này đã truy bắt tội phạm, trao trả tài sản của họ đã bị kẻ gian trộm cắp.

CSCĐ chủ động xây dựng phương án bảo đảm ANTT Tây Nguyên

CSCĐ chủ động xây dựng phương án bảo đảm ANTT Tây Nguyên

Từ ngày 11 đến 16/5/2026, Đoàn khảo sát của Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động (CSCĐ) đã có các buổi làm việc với Công an các tỉnh Đắk Lắk, Gia Lai và Lâm Đồng nhằm tiếp tục triển khai giai đoạn 2 Kế hoạch số 491 của Bộ Công an về công tác nghiệp vụ của lực lượng CSCĐ, xây dựng phương án tác chiến và tổ chức diễn tập phương án tại địa bàn Tây Nguyên. Đoàn công tác do Đại tá Vũ Cao Sơn, Phó Tư lệnh CSCĐ làm Trưởng đoàn.

45 ngày đêm “làm sạch” địa bàn với quyết tâm xây dựng TP Hồ Chí Minh không ma túy

45 ngày đêm “làm sạch” địa bàn với quyết tâm xây dựng TP Hồ Chí Minh không ma túy

Dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Công an TP Hồ Chí Minh, một chiến dịch tổng lực quy mô mang tên “45 ngày đêm chuyển hóa địa bàn” đã chính thức bắt đầu từ ngày 15/5. Đây không chỉ là một đợt ra quân hành chính đơn thuần, mà là một cuộc “tổng tiến công” toàn diện nhằm rà soát, đấu tranh và làm sạch mọi ngõ ngách, hướng tới mục tiêu đưa TP Hồ Chí Minh trở thành thành phố không ma túy vào năm 2030.

Nhiều cách làm hay đảm bảo TTATGT từ Công an cơ sở ở Tây Ninh

Nhiều cách làm hay đảm bảo TTATGT từ Công an cơ sở ở Tây Ninh

Thời gian qua, lực lượng Công an cơ sở trên địa bàn tỉnh Tây Ninh đã triển khai nhiều mô hình, cách làm thiết thực nhằm bảo đảm trật tự an toàn giao thông (TTATGT), góp phần kéo giảm tai nạn giao thông (TNGT), nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân và xây dựng hình ảnh đẹp người chiến sĩ CAND gần dân, sát dân.

Dẫn độ đối tượng phạm tội từ Australia về Việt Nam

Dẫn độ đối tượng phạm tội từ Australia về Việt Nam

Ngày 15/5, đoàn công tác Bộ Công an Việt Nam do Trung tá Đào Anh Tới, Phó Cục trưởng Cục Pháp chế và cải cách hành chính, tư pháp làm Trưởng đoàn đã tiếp nhận đối tượng Phạm Thu Sương từ phía Australia để xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về hành vi “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Phát động cuộc thi sáng tác biểu trưng của Cục Công nghiệp an ninh

Phát động cuộc thi sáng tác biểu trưng của Cục Công nghiệp an ninh

Cục Công nghiệp an ninh (Bộ Công an) vừa chính thức phát động cuộc thi sáng tác biểu trưng (Logo) của Cục. Cuộc thi được phát động rộng rãi trong phạm vi toàn quốc. Đối tượng dự thi gồm các cá nhân, tổ chức trong và ngoài lực lượng CAND. Mỗi tác giả không giới hạn số lượng tác phẩm dự thi.

Chuẩn bị hành trang tái hòa nhập cho phạm nhân được đề nghị đặc xá

Chuẩn bị hành trang tái hòa nhập cho phạm nhân được đề nghị đặc xá

Đặc xá là sự khoan hồng của pháp luật, mở ra cơ hội để những người từng lầm lỗi làm lại cuộc đời. Với tinh thần đó, Trại tạm giam Công an tỉnh Thanh Hóa đang tích cực triển khai nhiều hoạt động giáo dục pháp luật, tư vấn tâm lý, hướng nghiệp và hỗ trợ thủ tục hành chính cho các phạm nhân được đề nghị đặc xá năm 2026, giúp họ có thêm hành trang vững vàng trước ngày trở về địa phương tái hòa nhập cộng đồng.

Phục vụ nhân dân ngày càng hiệu quả trong kỷ nguyên số

Phục vụ nhân dân ngày càng hiệu quả trong kỷ nguyên số

Thực hiện cao điểm cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử cho công dân trên địa bàn tỉnh, Công an các xã, phường trên địa bàn Cà Mau tổ chức linh hoạt nhiều cách làm thiết thực, hiệu quả. Các tổ đến tận nhà hỗ trợ người già yếu, bệnh tật, đi lại khó khăn thu nhận hồ sơ cấp căn cước, góp phần bảo đảm quyền lợi công dân trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia.

Bộ Công an lần đầu tiên tổ chức cho hơn 200 CBCS bốc thăm nhà ở xã hội

Bộ Công an lần đầu tiên tổ chức cho hơn 200 CBCS bốc thăm nhà ở xã hội

Hơn 200 cán bộ, chiến sĩ đầu tiên thực hiện bốc thăm vị trí căn hộ của dự án nhà ở cho lực lượng vũ trang Công an nhân dân (CAND) tại phường Thanh Liệt, TP Hà Nội bằng phương thức bốc thăm ngẫu nhiên, công khai trước sự chứng kiến của các bên liên quan, nhằm đảm bảo minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật.

Trại giam Nam Hà thực hiện công tác đặc xá đúng quy định, hiệu quả, nhân văn

Trại giam Nam Hà thực hiện công tác đặc xá đúng quy định, hiệu quả, nhân văn

Thực hiện Quyết định đặc xá năm 2026 của Chủ tịch nước, thời gian qua, Trại giam Nam Hà (Bộ Công an) đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm công tác xét đề nghị đặc xá diễn ra chặt chẽ, khách quan, đúng quy định pháp luật, đồng thời thể hiện rõ tính nhân văn trong chính sách khoan hồng của Đảng, Nhà nước.

Cục Trang bị và kho vận tổ chức đợt sinh hoạt chính trị tại các Khu di tích lịch sử cách mạng ở Nghệ An

Cục Trang bị và kho vận tổ chức đợt sinh hoạt chính trị tại các Khu di tích lịch sử cách mạng ở Nghệ An

Nhân kỷ niệm 136 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/05/1890-19/05/2026) ngày 15/5, Đoàn công tác của Cục Trang bị và kho vận, Bộ Công an do Thiếu tướng Lê Việt Thắng, Cục trưởng Cục Trang bị và kho vận làm Trưởng đoàn đã về nguồn, sinh hoạt chính trị tại các khu di tích lịch sử cách mạng trên quê hương của Người.