Trước đó, vào 22h15 ngày 3/12, tài xế Đoàn Đại Chinh nhận được tín hiệu đón khách N.T.B tại khu vực ga đến (quốc nội) Sân bay quốc tế Đà Nẵng đưa về một địa chỉ trên đường Lý Tự Trọng, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Do trước đó, liên tục bị lái xe Chinh gọi điện thoại giục đến vị trí cột số 9 để chờ taxi đến đón, nên khi lên xe, ông B có nói “khách không hình dung cột 9 nằm hướng nào nên tài xế phải cho khách thời gian để đi bộ từ cửa ra đến điểm đón”.
Thế là tài xế Chinh lập tức vào app thực hiện lệnh “hủy chuyến”; đồng thời yêu cầu khách rời khỏi xe. Đáng chú ý, dù khách chưa sử dụng dịch vụ nhưng tài xế này vẫn bấm vào nút “hoàn thành cuốc xe” báo về với tổng đài ngay sau đó và tất nhiên, ông B bị trích tiền qua tài khoản liên kết giữa đơn vị quản lý app VNPAY với ngân hàng.
Không dừng lại ở đó, sáng 4/12, điện thoại ông B liên tiếp nhận được tin nhắn từ số của ông Chinh (0905.509607) với lời lẽ rất thô tục (nhiều lần gọi khách là… chó); đặc biệt còn dọa ông B cùng gia đình.
Chiều 4/12, ngay khi tiếp nhận phản ánh từ đơn vị quản lý app VNPAY và ông B., Giám đốc Xí nghiệp Taxi Đà Nẵng đã có quyết định xử lý kỷ luật lao động đối với tài xế Đoàn Đại Chinh.
Theo đó, ông Chinh bị cảnh cáo – thông báo đến toàn đơn vị; phạt 2 triệu đồng; cắt ca đình chỉ 10 ngày, cấm vào các điểm khai thác khách của công ty; khóa app đến khi có thông báo lại. Trong thời gian 6 tháng (kể từ 4/12/2024), nếu tài xế này tiếp tục tái phạm bất kỳ lỗi nào theo nội quy, công ty sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng lao động theo quy định.
Trao đổi với PV Báo CAND, ông B cho biết, từ khi ông biết Đà Nẵng tới giờ, ông gặp rất nhiều tài xế và hầu hết đều rất lịch sự, nhiệt tình, mến khách nhất là những người từ địa phương khác đến như ông. “Mấy chục nghìn đồng không đáng gì nhất là đối với anh em tài xế phải vất vả chạy ca đêm như ông Chinh nhưng tôi thật sự ngỡ ngàng trước thái độ rất khó hiểu của anh này. Tuy là vụ việc nhỏ nhưng những trường hợp như thế nếu không xử lý thật nghiêm túc, kịp thời, nay mai lại lặp lại chắc chắc sẽ ít nhiều ảnh hưởng đến hình ảnh của thành phố đáng sống”, ông B chia sẻ thêm.
Trả lại tiền cho du khách Hàn Quốc bị tài xế "chặt chém" gấp 10 lần 
Tài xế taxi và chuyến xe 0 đồng lúc nửa đêm 
Thêm vụ xe taxi công nghệ tông sập nhà 
