TP Phú Quốc là một quần đảo thuộc tỉnh Kiên Giang, nằm trong vùng biển Tây Nam của Tổ quốc, có diện tích tự nhiện là 593 km2, bao gồm 36 đảo lớn nhỏ, có 2 phường, 7 xã trong đó có 1 xã đảo. Dân số có gần 50.000 hộ với hơn 147.000 nhân khẩu, trong đó tạm trú hơn 9.800 hộ với gần 25.000 nhân khẩu. Phú Quốc là “thành phố du lịch” thu hút lượng lớn du khách trong và ngoài nước, nhiều nhà đầu tư với những dự án lớn.
Tuy nhiên, thời gian gần đây tình hình tội phạm, tệ nạn xã hội diễn biến phức tạp. Trong khi đó tinh thần,vai trò của người dân trong việc tố giác tội phạm chưa cao, chưa có sự phối hợp giữa người dân và lực lượng Công an trong phòng ngừa, tố giác tội phạm khiến công tác đấu tranh, trấn áp tội phạm, đảm bảo ANTT trên địa bàn “đảo ngọc” có lúc gặp khó khăn.
Nhằm nâng cao hiệu quả đấu tranh với tội phạm, Công an TP Phú Quốc triển khai mô hình “Đường dây nóng tố giác tội phạm của Trưởng Công an thành phố”. Công an TP Phú Quốc đã phối hợp chính quyền và công an các xã phường lắp đặt 362 bảng thông báo với nội dung số điện thoại của đồng chí Trưởng Công an TP Phú Quốc: 0918.655.355 và 2 số điện thoại trực ban Công an thành phố: 02973846051 cùng trực ban Hình sự Công an thành phố: 02973846019, đồng thời, đăng tải trên trang thông tin điện tử của Công an thành phố và Công an các xã, phường mạng xã hội như Zalo, Facebook… để thông báo đến người dân biết đến.
Ông Bùi Ngọc Huấn, Bí thư, Trưởng ấp Bãi Bổn (xã Hàm Ninh, TP Phú Quốc) cho biết, từ khi mô hình “Đường dây nóng” được triển khai, bà con nhân dân tin tưởng, mạnh dạn tố giác tội phạm và trình báo những sự việc có liên quan. Các tụ điểm cờ bạc, ma túy được triệt xóa nhanh chóng, củng cố thêm niềm tin của người dân đối với lực lượng Công an.
Điển hình, thông qua số điện thoại đường dây nóng, 2 du khách quốc tịch Nga trình báo về việc bị trộm mất 2 túi xách tại khu vực Địa Trung Hải (khu phố 6, phường An Thới, TP Phú Quốc) vào khoảng 15h ngày 12/10/2023, khi đang chụp hình. Trưởng Công an TP Phú Quốc chỉ đạo các trinh sát Công an thành phố phối hợp cùng Công an phường An Thới nhanh chóng tiến hành xác minh. Lực lượng làm nhiệm vụ đã nhanh chóng xác định và bắt giữ 2 đối tượng gây ra vụ trộm trên là Nguyễn Trần Chí Đức (SN 2000) và Nguyễn Văn Hưng (SN 2003) chỉ sau 1 ngày xảy ra vụ trộm.
Ngày 31/10/2023, tại khu phố 9 và khu phố 6, phường Dương Đông, TP Phú Quốc có 2 nhóm thanh thiếu niên dùng hung khí hỗn chiến lúc 23h đêm. Thượng tá Mai Phương Nam đã chỉ đạo các đội nghiệp vụ và Công an các phường, xã nhanh chóng triển khai lực lượng, vây bắt nhanh các đối tượng gây án, bắt 3 đối tượng đang trên đường bỏ trốn.
Nhiều vụ việc liên quan đến xâm phạm chỗ ở hợp pháp, các tụ điểm cờ bạc, ma túy, các vụ khai thác, vận chuyển trái phép tài nguyên khoáng sản trên địa bàn TP Phú Quốc cũng đã được tiếp nhận tin báo và xử lý, giải quyết kịp thời, hiệu quả thông qua mô hình “Đường dây nóng”.
Thượng tá Mai Phương Nam cho biết, “Đường dây nóng tố giác tội phạm của Trưởng Công an thành phố” đã góp phần làm giảm tỷ lệ các vụ trọng án, án nghiêm trọng, nhất là các vụ đánh nhau, gây rối trật tự công cộng, cố ý gây thương tích do các nhóm thanh thiếu niên gây ra. Ngăn chặn kịp thời chính là hiệu quả cao nhất của công tác phòng ngừa tội phạm.
“Đường dây nóng tố giác tội phạm của Trưởng Công an thành phố” cũng là kênh để tiếp nhận những phản ánh thái độ, lễ tiết, tác phong của CBCS trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công tác nhằm kịp thời chấn chỉnh, xử lý vi phạm nếu có.
Tại hội nghị tổng kết công tác Công an năm 2023, Đại tá Diệp Văn Thế, Phó Giám đốc – Thủ trưởng Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Kiên Giang đã ghi nhận, biểu dương và yêu cầu Công an các đơn vị, địa phương nhân rộng “Đường dây nóng tố giác tội phạm của Trưởng Công an thành phố” của Công an TP Phú Quốc.
Bắt "kẻ đầu sỏ" trong vụ lừa bán đất tại khu 79 căn biệt thự ở Phú Quốc 
Phó Chủ tịch xã và cán bộ địa chính ở Phú Quốc bị bắt 
