Lãnh đạo Transerco thông tin, kỳ nghỉ lễ Tết Dương lịch 2024 năm nay rơi vào thứ 2 đầu tuần, cán bộ công chức, người lao động được nghỉ 3 ngày từ ngày 30/12/2023 đến hết ngày 1/1/2024 nên người dân có thể sẽ có các chuyến đi nghỉ ngắn hoặc về quê thăm gia đình. Dự báo lưu lượng khách tại các tuyến xe buýt có điểm đầu, cuối, lộ trình kết nối với các bến xe (Giáp Bát, Mỹ Đình, Gia Lâm…) trạm trung chuyển (Long Biên, Cầu Giấy) và kết nối các khu vui chơi (Royal City, Bờ Hồ, Nhà Hát Lớn…) sẽ tăng cao hơn thường ngày.
Do đó, nhằm phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân bằng xe buýt nội đô về các địa phương để thăm gia đình và du khách đến Thủ đô tham quan, du lịch thông qua các bến xe trong các ngày trước và sau những ngày nghỉ văn minh, lịch sự, chu đáo, thân thiện, ngoài số phương tiện đang hoạt động, các đơn vị trực thuộc công ty sẽ tăng cường thêm 25 phương tiện với 50 lượt buýt chở khách đi và đến tại khu vực các bến xe như Gia Lâm, Yên Nghĩa, Giáp Bát, Nước Ngầm, Mỹ Đình.
Ngoài ra, trong các ngày từ ngày 30/1/2024 - 4/2/2024 (ngày 20 - 25 tháng Chạp), các tuyến xe buýt qua các trường học sẽ được tăng cường để phục vụ học sinh, sinh viên về quê ăn Tết.
Từ ngày 5/2 - 9/2/2024 (ngày 26 - 30 tháng Chạp), Hà Nội sẽ bắt đầu giảm dần các tuyến xe buýt qua trường học và tăng cường nhiều tuyến xe buýt qua sân bay, nhà ga và các nút giao thông quan trọng trên địa bàn Thủ đô. Trong các ngày 10, 11 và 12 tháng 2 năm 2024 Dương lịch tức mùng 1, mùng 2 và mùng 3 Tết, các tuyến xe buýt sẽ hoạt động trong khung giờ từ 8h - 17h (dự kiến).
Từ ngày 1/12: Thêm kênh tiếp nhận thông tin hành khách phản ánh chất lượng xe buýt 
Hà Nội triển khai hệ thống vé liên thông đa phương thức trên 14 tuyến buýt 
