Đại diện Sở Giao thông Vận tải (GTVT) Hà Nội cho biết, giai đoạn trước Tết Nguyên đán 2024, trung bình mỗi ngày, 2 cơ sở tại 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) tiếp nhận khoảng 350-400 hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe.
Nhưng từ ngày 19-22/2, số người đến 2 địa điểm trên tăng vọt, ngày cao điểm 1 cơ sở tiếp nhận từ 300-350 hồ sơ, chưa kể còn có 250-300 hồ sơ cấp, đổi trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia. Để giải quyết số hồ sơ trên, Sở GTVT Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ.
Tuy nhiên, sang đến ngày 23/2, con số này đã giảm một nửa, chỉ còn khoảng 300 hồ sơ ở cả hai cơ sở.
Theo Sở GTVT, trong khi tại các điểm cấp đổi giấy phép lái xe ở bộ phận 1 cửa thuộc 4 huyện Đông Anh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Ứng Hòa và thị xã Sơn Tây khá vắng vẻ thì vẫn có rất nhiều người dân ở ngoại thành do chưa biết có các cơ sở này nên vẫn lên 2 cơ sở số 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) để nộp hồ sơ.
Ngoài ra, có nhiều người chưa biết cách nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4 trên cổng dịch vụ công quốc gia. Tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, Sở đã bố trí người hướng dẫn khi người dân có nhu cầu nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4.
Trước phản ánh của dư luận về việc “cò” lợi dụng tình trạng quá tải tại 2 điểm cấp đổi giấy phép lái xe tại 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình) để chèo kéo làm dịch vụ, thu tiền “chặt chém” người dân, Sở GTVT đã giao cho Thanh tra Sở kiểm tra sự việc trên, nếu phát hiện vi phạm, Thanh tra Sở sẽ đề xuất Giám đốc Sở xem xét, xử lý kịp thời.
Sở GTVT cho biết thêm, đơn vị đang tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên cổng dịch vụ công quốc gia và đến bộ phận 1 cửa của UBND các huyện Mỹ Đức, Đông Anh, Ứng Hòa, Phú Xuyên và bộ phận 1 cửa của UBND thị xã Sơn Tây để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, tránh để “cò” lợi dụng tình trạng quá tải trục lợi thu tiền của người dân.
Hiện Sở GTVT đã lắp đặt các camera tại khu vực làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, cổng ra vào nhằm theo dõi, xử lý các đối tượng chèo kéo, mời chào khách làm dịch vụ, đồng thời, Sở GTVT tiếp tục đề nghị Công an phường sở tại tăng cường đảm bảo an ninh trật tự khu vực xung quanh trụ sở cơ quan và bên trong tòa nhà Khu liên cơ 258 Võ Chí Công (quận Tây Hồ) và 16 Cao Bá Quát (quận Ba Đình), tránh để một số đối tượng trà trộn, gây mất trật tự trong khu vực.
Cẩn trọng với dịch vụ cho thuê giấy phép lái xe 
Đổi giấy phép lái xe trực tuyến tiết kiệm cho người dân 
