Khoảng 10h18 ngày 10/5, Đội Chữa cháy và CNCH KV15 (Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an TP Hồ Chí Minh) tiếp nhận thông tin, có 4 khách và 3 nhân viên của Thẩm mỹ viện LG Clinic (đường Phan Văn Trị, phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh) bị kẹt trong thang máy, hoảng loạn kêu cứu nên xuất phương tiện cùng 6 cán bộ cứu nạn cứu hộ xuống hiện trường.
Dò tìm vị trí, xác định thang máy bị kẹt giữa tầng 1 và tầng 2 của tòa nhà. Lúc này bên trong thang máy ngột ngạt, những người bị mắc kẹt đều là phụ nữ hoảng loạn kêu cứu. Tổ công tác đã trấn tĩnh tinh thần của những người bị mắc kẹt đồng thời tìm biện pháp để đưa những người mắc kẹt ra ngoài.
Tìm hiểu nguyên nhân được biết, trong lúc 7 người đang trong thang máy di chuyển xuống các tầng dưới thì bị mất điện đột ngột, thang máy nằm giữa ranh giới giữa 2 tầng. Không thể tiếp cận trực tiếp từ bên ngoài, tổ cứu nạn cứu hộ cử một cán bộ lên khu vực đỉnh của thang máy thực hiện biện pháp ngắt nguồn điện sau đó thực hiện các biện pháp kỹ thuật đưa thang máy về vị trí của tầng 2 tòa nhà.
Không gian bên trong thang máy rất hẹp, lượng oxy giảm nhanh nên 7 người mắc kẹt có dấu hiệu khó thở, hoảng loạn. Phía bên ngoài, tổ cứu nạn đã sử dụng thiết bị banh thủy lực tạo khe hở để đưa không khí vào bên trong buồng thang máy giúp những người mắc kẹt có không khí để thở chờ được giải cứu.
Sau hơn 20 phút, cửa của thang máy được mở ra, 7 người bị mắc kẹt nhễ nhại mồ hôi, tinh thần hoảng hốt được đưa ra ngoài, sức khỏe ổn định. Cả 7 người không kiềm được cảm xúc khi được giải cứu.
Cứu 2 người phụ nữ mắc kẹt trong thang máy toà nhà cho thuê 
Giải cứu cô gái bị kẹt trong thang máy lúc rạng sáng 
Giải cứu người phụ nữ bị hoảng loạn, mắc kẹt trong thang máy 
