“Điểm tiếp dân” giúp Công an xã phòng ngừa, quản lý tốt địa bàn

Mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an xã Hợp Tiến đều xác định rõ, để thực sự “gần dân”, phải bám sát địa bàn, phục vụ nhân dân nhanh nhất, kịp thời nhất. Tinh thần ấy đã góp phần lan toả hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở luôn có mặt ở từng ngõ xóm, lắng nghe dân nói, giải quyết việc dân cần.

Tuy nhiên, từ thực tiễn công tác, chỉ huy Công an xã nhận thấy một khó khăn đặt ra: Sau khi sáp nhập địa bàn, nhiều thôn nằm xa trụ sở Công an xã, người dân phải đi lại quãng đường xa, mất nhiều thời gian, thậm chí chờ đợi lâu khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính. Với người cao tuổi, người lao động hoặc các gia đình ở khu vực xa trung tâm, đây thực sự là trở ngại không nhỏ.

Từ yêu cầu thực tế ấy, Công an xã Hợp Tiến đã chủ động thay đổi phương thức làm việc. Thay vì chỉ tổ chức tiếp công dân tại trụ sở, đơn vị quyết định triển khai mô hình “điểm tiếp dân” đặt ngay tại các thôn, được bố trí linh hoạt theo từng cụm dân cư, hoạt động song song với việc tiếp dân tại trụ sở chính.

Hằng tuần, Công an xã phân công từ 2 đến 3 cán bộ Cảnh sát khu vực trực tiếp xuống các thôn, thông báo công khai, rộng rãi lịch tiếp dân cố định. Tại mỗi điểm tiếp dân đều niêm yết rõ thời gian, họ tên cán bộ phụ trách và số điện thoại liên hệ để nhân dân chủ động tiếp cận, phản ánh, đề nghị hỗ trợ.

Tại đây, người dân được hướng dẫn, giải đáp và phục vụ các thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký cư trú, thu nhận và kích hoạt định danh điện tử, tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID, tư vấn pháp luật, cũng như phản ánh các vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự ở cơ sở. Đáng chú ý, tại một số điểm tiếp dân trọng yếu, chỉ huy Công an xã còn bố trí nơi ăn nghỉ để cán bộ, chiến sĩ thường trực tại chỗ, bảo đảm tiếp nhận và xử lý nhanh nhất mọi thông tin, tình hình do người dân phản ánh. Cách làm này không chỉ rút ngắn khoảng cách địa lý, mà còn tạo sự gần gũi, tin cậy, để nhân dân mạnh dạn chia sẻ những tâm tư, vướng mắc trong đời sống hằng ngày.

Với tinh thần trách nhiệm, đồng hành cùng nhân dân, chỉ sau hơn một tháng triển khai, mô hình “điểm tiếp dân” của Công an xã Hợp Tiến đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Các điểm tiếp dân đã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ hơn 1.294 lượt công dân, trong đó có 25 lượt đăng ký thường trú, tạm trú; thu nhận tài khoản định danh điện tử lưu động cho 286 trường hợp; kích hoạt định danh điện tử cho 569 trường hợp; hướng dẫn sử dụng, tích hợp giấy tờ trên VNeID cho 397 trường hợp. Thông qua quá trình tiếp dân và nắm tình hình cơ sở, Công an xã còn kịp thời hỗ trợ 16 trường hợp tránh được nguy cơ bị lừa đảo qua mạng xã hội; vận động nhân dân giao nộp, thu hồi 5 vũ khí thô sơ, 0,3kg pháo và 2 lưới đánh bắt chim trời.

Anh Hà Đình Ngọc, 46 tuổi, trú tại thôn Bình Định, xã Hợp Tiến chia sẻ: “Từ khi sáp nhập xã, quãng đường từ nhà tôi đến trụ sở Công an xã khá xa, mỗi lần cần làm thủ tục hồ sơ, giấy tờ rất bất tiện. Nay Công an xã tổ chức điểm tiếp dân ngay tại thôn, bà con chúng tôi rất phấn khởi vì có cán bộ Công an trực tiếp xuống hướng dẫn, giải quyết nhanh chóng. Khi có việc gì phát sinh, cũng được hỗ trợ kịp thời, không để tình hình trở nên phức tạp”.

Không chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục hành chính, thông qua mô hình điểm tiếp dân và công tác nắm địa bàn, Công an xã Hợp Tiến còn chủ động phối hợp triển khai tổng kiểm tra, rà soát cư trú, làm sạch dữ liệu dân cư, nâng cao hiệu quả quản lý phục vụ công tác phòng, chống tội phạm. Đặc biệt, Công an xã đã huy động lực lượng phối hợp với lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở, triển khai phương châm “đi từng nhà, rà từng người”, bảo đảm dữ liệu dân cư “đúng, đủ, sạch, sống”.

Tính đến ngày 10/12/2025, đơn vị đã kiểm tra cư trú 7.939 hộ, với 28.610 nhân khẩu, đạt tỷ lệ 93,63%. Thông qua quá trình rà soát, nắm tình hình, Công an xã Hợp Tiến đã kịp thời phát hiện, tuyên truyền và hòa giải thành công 3 mâu thuẫn trong nhân dân, không để phát sinh vụ việc phức tạp. Đồng thời, phát hiện 3 trường hợp người dân chưa làm thẻ Căn cước do già yếu, liệt giường, bệnh tật; Công an xã đã phân công cán bộ đến tận nhà hỗ trợ thu nhận Căn cước, được gia đình viết thư cảm ơn.

Đại uý Lê Thị Dung – Tổ trưởng tổ CSQLHC, Công an xã Hợp Tiến cho biết: Xã Hợp Tiến sáp nhập từ 5 xã (Hợp Thành, Hợp Thắng, Hợp Lý, Hợp Tiến và Triệu Thành), địa bàn khá rộng, có nơi khu dân cư cách trụ sở chính Công an xã khoảng 10km. Do vậy, Công an xã đã tổ chức 5 “điểm tiếp dân” tại các khu dân cư, mỗi điểm có một ngày tiếp dân cụ thể, tạo thuận lợi rất nhiều cho người dân khi thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính, thu hồi vũ khí vật liệu nổ và công cụ hỗ trợ.

Ngoài ra, các tại các điểm tiếp dân, cán bộ Công an xã còn tuyên truyền, phổ biến pháp luật và giải quyết các vấn đề khác liên quan đến ANTT trên địa bàn. Quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ các điểm tiếp dân, Công an xã nhận được sự phản hồi tích cực từ người dân và chính quyền địa phương.

Bà Nguyễn Thị Xuân, Chủ tịch UBND xã Hợp Tiến ghi nhận và đánh giá cao việc Công an xã tổ chức các điểm tiếp dân tại các thôn. Theo bà Xuân, mô hình này không chỉ trực tiếp giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính, mà còn tạo điều kiện để Công an xã phối hợp chặt chẽ với các ngành, trao đổi thông tin, hỗ trợ và hướng dẫn nhân dân các thủ tục thuộc thẩm quyền của UBND xã.

Những kết quả đạt được từ mô hình “điểm tiếp dân” là minh chứng sinh động cho tinh thần chủ động, linh hoạt, sáng tạo và trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Công an xã Hợp Tiến trong thực hiện nhiệm vụ. Từ những việc làm cụ thể, giản dị nhưng thiết thực ấy, hình ảnh người chiến sĩ Công an cơ sở ngày càng gần gũi, thân thiện, trở thành chỗ dựa tin cậy của nhân dân. Mô hình đưa Công an về gần dân từ các thôn xóm không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, mà còn lan tỏa mạnh mẽ tinh thần “Gần dân, bám cơ sở – vì nhân dân phục vụ”, góp phần xây dựng lực lượng Công an ngày càng chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.