David Dao không phải nạn nhân “đầu tiên” và “duy nhất” của United Airlines

Sự việc một khách hàng gốc Việt có tên David Dao bị nhân viên an ninh tấn công trên chuyến bay của United Airlines còn chưa lắng xuống thì một “nạn nhân” khác của hãng hàng không “tệ bậc nhất nước Mỹ” đã lộ diện.

Cụ bà Paz Orquiza
Cụ bà Paz Orquiza

Người được nhắc đến ở đây là cụ bà Paz Orquiza, 94 tuổi, người được gia đình chi 2.800 bảng Anh để mua vé hạng Thương gia tên chuyến bay của United Airlines từ Los Angeles về Melbourne, Australia sau chuyến thăm người thân tại Mỹ. Thế nhưng, cụ bà này lại bị hãng “đổi” chỗ sang ghế thường vì lý do không ai “chăm sóc” cho cụ.

Cháu gái của cụ bà này, cô Marianne Santos Aguilar, cho biết, bà Paz bị mắc một số bệnh tuổi già, bao gồm viêm khớp nghiêm trọng, vì vậy, gia đình đã cố gắng mua cho bà tấm vé hạng Thương gia để chuyến đi kéo dài 16 tiếng của cụ được phục vụ chu đáo và thoải mái.

David Dao, nạn nhân trong scandal mới nhất của United Airlines
David Dao, nạn nhân trong scandal mới nhất của United Airlines

Thế nhưng, cô Aguilar đã “khóc không ra nước mắt” khi biết cụ bà bị đối xử thậm tệ bởi hãng hàng không United Airlines. Phi hành đoàn thậm chí còn không cho phép chị Rose, con gái của cụ bà đi theo trên cùng chuyến bay với ghế phổ thông, được “chăm sóc” mẹ mình với những hành động rất nhỏ như hạ lưng ghế hay mở hộp đồ ăn, trừ khi chịu chi tiền để được ngồi cùng khoang.

Tồi tệ hơn, chẳng một nhân viên nào của hãng chịu “đưa tay” giúp đỡ cụ già ốm yếu. Họ ngụy biện rằng, trong trường hợp này, chẳng còn cách nào khác là chuyển bà cụ từ khoang Thương gia xuống khoang phổ thông để con gái cụ tự chăm sóc cụ, mặc dù giá vé của cụ đáng được hưởng sự thoải mái và dịch vụ cao cấp hơn.

Sau khi gia đình có ý kiến, hãng này cũng chỉ bồi thường 400 bảng nhưng dưới dạng “phiếu quà tặng” và hoàn tiền 690 bảng, một cách ứng xử không làm hài lòng gia đình cụ bà.

Duy Tiến

Các tin khác

Đàm phán Mỹ-Iran có tiến triển

Đàm phán Mỹ-Iran có tiến triển

Các cuộc đàm phán gián tiếp giữa Mỹ và Iran tại Qatar đã ghi nhận những tiến triển mới, khi hai bên nhất trí thiết lập cơ chế liên lạc, đồng thời cam kết tiếp tục đối thoại sau lễ tang lãnh tụ tối cao Iran Ali Khamenei.

Thủ đô Kiev hứng chịu đợt không kích dữ dội

Thủ đô Kiev hứng chịu đợt không kích dữ dội

Ít nhất 13 người đã thiệt mạng và hàng chục người khác bị thương trong một cuộc tấn công bằng tên lửa và máy bay không người lái (UAV) tại thủ đô Kiev của Ukraine ngày 2/7. Đợt tấn công xảy ra chỉ vài giờ sau khi Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelensky lên tiếng cảnh báo về một đòn không kích “quy mô lớn” sắp xảy ra từ Moskva.

Tehran lập kênh liên lạc mới, thống nhất giải ngân 6 tỷ USD

Tehran lập kênh liên lạc mới, thống nhất giải ngân 6 tỷ USD

Tehran tuyên bố sẽ thiết lập một "kênh liên lạc" trực tiếp với Washington nhằm giám sát và báo cáo các hành vi vi phạm Biên bản ghi nhớ (MoU) được ký kết hai tuần trước. Thỏa thuận này nhằm mục đích chấm dứt cuộc chiến giữa Mỹ - Israel và Iran.

Hàn Quốc có nữ Thủ tướng

Hàn Quốc có nữ Thủ tướng

Quốc hội Hàn Quốc phê chuẩn bà Han Seong-sook giữ chức Thủ tướng, giúp bà trở thành nữ Thủ tướng thứ hai trong lịch sử đất nước.

Quyền Tổng thống Venezuela cảm ơn Việt Nam

Quyền Tổng thống Venezuela cảm ơn Việt Nam

Trên mạng xã hội X, quyền Tổng thống Venezuela Delcy Rodríguez gửi lời cảm ơn chân thành đến Việt Nam vì sự hỗ trợ kịp thời trong bối cảnh quốc gia Nam Mỹ này đang vật lộn để khắc phục hậu quả trận động đất kép kinh hoàng.

Peru lần đầu có nữ tổng thống dân cử

Peru lần đầu có nữ tổng thống dân cử

Bà Keiko Fujimori đã giành chiến thắng trong cuộc bầu cử tổng thống Peru năm 2026, trở thành nữ tổng thống đầu tiên được người dân nước này bầu trực tiếp. Kết quả đánh dấu cột mốc lịch sử đối với nền chính trị Peru, đồng thời đưa dòng họ Fujimori trở lại nắm quyền sau hơn hai thập kỷ.

Tổng thống Putin bác đề xuất ngừng không kích của Ukraine

Tổng thống Putin bác đề xuất ngừng không kích của Ukraine

Tổng thống Nga Vladimir Putin ngày 28/6 tuyên bố Moskva sẽ tiếp tục thúc đẩy mục tiêu trên chiến trường nhằm kiểm soát hoàn toàn 4 khu vực của Ukraine, đồng thời bác bỏ đề xuất mới từ Kiev về việc kiềm chế các cuộc không kích.

Phần Lan cho phép triển khai vũ khí hạt nhân trên lãnh thổ

Phần Lan cho phép triển khai vũ khí hạt nhân trên lãnh thổ

Sau ba năm kể từ khi Phần Lan từ bỏ chính sách trung lập quân sự và gia nhập Tổ chức Hiệp ước Bắc Đại Tây Dương (NATO), nước này chính thức đã ký ban hành các sửa đổi đối với Luật Năng lượng Hạt nhân, cho phép triển khai vũ khí hạt nhân trên lãnh thổ.

Giữa thảm họa động đất, nhiều người Venezuela kể được Google cảnh báo trước

Giữa thảm họa động đất, nhiều người Venezuela kể được Google cảnh báo trước

Khi mặt đất còn chưa rung chuyển, điện thoại của nhiều người dân Venezuela đã bất ngờ phát đi cảnh báo động đất. Chỉ vài chục giây ngắn ngủi ấy đủ để không ít người tìm chỗ trú an toàn. Trong bối cảnh số người thiệt mạng sau trận động đất kép đã vượt 1.400, câu chuyện về những cảnh báo sớm này đang thu hút sự chú ý.

Mỹ cân nhắc tái bố trí căn cứ vùng Vịnh sau đòn tấn công của Iran

Mỹ cân nhắc tái bố trí căn cứ vùng Vịnh sau đòn tấn công của Iran

Lầu Năm Góc mới đây được cho là đang đánh giá lại mạng lưới căn cứ quân sự của Mỹ tại vùng Vịnh, sau khi các cuộc tấn công của Iran cho thấy nhiều cơ sở được xây dựng từ nhiều thập niên trước không còn đủ khả năng chống chịu trước các loại tên lửa và máy bay không người lái (UAV) chính xác cao.