“Đánh thức” giá trị dữ liệu, nâng tầm phục vụ nhân dân

Khi công nghệ không còn là lợi thế riêng biệt mà đã trở thành nền tảng phổ biến, câu hỏi đặt ra với mỗi cơ quan, đơn vị không còn là “ứng dụng công nghệ như thế nào”, mà là “khai thác và phát huy giá trị dữ liệu ra sao”. Tại Thanh Hóa, lực lượng Công an, đặc biệt là Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, đã sớm nhận diện rõ xu hướng này để chuyển hướng tư duy, hình thành nên những mô hình, giải pháp mang đậm dấu ấn sáng tạo, gắn chặt với thực tiễn và phục vụ thiết thực đời sống nhân dân.

Từ “điểm nghẽn” thực tiễn đến mô hình đột phá

Những sáng kiến ấy không chỉ dừng lại ở việc cải cách thủ tục hành chính, mà còn mở rộng “biên độ” sang hỗ trợ công tác phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm, từng bước khẳng định một cách làm mới, lấy dữ liệu làm trung tâm, lấy người dân làm thước đo hiệu quả.

Năm 2016, khi Bộ Công an triển khai cấp Căn cước công dân thay thế chứng minh nhân dân 9 số, Thanh Hóa là một trong những địa phương được lựa chọn thực hiện điểm. Đây là bước đi quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa quản lý dân cư, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức. Hệ thống cấp Căn cước công dân khi đó được thiết kế với nhiều thiết bị chuyên dụng, lắp đặt cố định tại trụ sở tiếp dân. Điều này đồng nghĩa với việc người dân phải trực tiếp đến cơ quan Công an mới có thể thực hiện thủ tục.

“Đánh thức” giá trị dữ liệu, nâng tầm phục vụ nhân dân -0
Giải pháp tối ưu hoá thiết bị, đưa máy móc về cơ sở cấp Căn cước cho công dân đã giải quyết điểm nghẽn, tiết kiệm nguồn ngân sách lớn cho Nhà nước.

Với những người trẻ, khỏe, việc di chuyển không phải là trở ngại lớn. Nhưng với người cao tuổi, người bệnh, hay người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa, giao thông còn khó khăn, thì đây thực sự là “rào cản” không nhỏ. Trong khi đó, toàn tỉnh chỉ có 28 điểm thu nhận hồ sơ và duy nhất một bộ thiết bị cấp Căn cước lưu động. Nhu cầu của người dân ngày càng tăng, nhưng khả năng đáp ứng lại hạn chế. Nếu lựa chọn phương án đầu tư thêm thiết bị theo cách thông thường, mỗi bộ có giá khoảng 210 triệu đồng, Công an tỉnh Thanh Hóa thời điểm đó có 27 đơn vị Công an cấp huyện thì kinh phí đầu tư cho toàn tỉnh vào khoảng 5,67 tỷ đồng. Đây là nguồn kinh phí lớn so với ngân sách của Công an tỉnh Thanh Hóa, đồng thời cũng nằm ngoài khả năng của đại đa số các đơn vị Công an cấp huyện nếu muốn tự trang bị. Tuy nhiên, bài toán đặt ra không chỉ là “làm sao để cấp căn cước nhanh hơn”, mà còn là “làm sao để người dân được phục vụ thuận tiện nhất với chi phí thấp nhất”.

Từ chính những trăn trở đó, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Thanh Hoá đã lựa chọn một hướng đi khác, không phụ thuộc hoàn toàn vào thiết bị, mà tối ưu cách tổ chức, vận hành. Sau quá trình nghiên cứu, thử nghiệm, mô hình cấp Căn cước công dân lưu động đã ra đời.

Không còn cảnh người dân phải vượt hàng chục cây số đến trụ sở Công an mà cán bộ, chiến sĩ mang theo thiết bị, trực tiếp đến tận xã, thôn, thậm chí vào bệnh viện, đến từng nhà để làm thủ tục. Mô hình này không chỉ giải quyết “điểm nghẽn” về khoảng cách địa lý, mà còn thể hiện rõ tinh thần phục vụ nhân dân. Hiệu quả nhanh chóng được khẳng định. Việc triển khai đồng bộ trên toàn tỉnh giúp tiết kiệm hơn 4 tỷ đồng cho ngân sách, đồng thời giảm đáng kể chi phí xã hội. Quan trọng hơn, cách làm này đã tạo ra sự thay đổi căn bản trong phương thức phục vụ, từ “người dân đến cơ quan Công an” sang “Công an chủ động đến với người dân”.

Ông Vũ Thế Vinh, Chủ tịch xã Yên Thắng chia sẻ: “Việc triển khai cấp Căn cước công dân lưu động ngay tại cơ sở đã mang lại hiệu quả rất rõ nét. Người dân không phải đi xa, tiết kiệm thời gian, chi phí, trong khi chính quyền địa phương cũng thuận lợi hơn trong công tác quản lý dân cư, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội”.

Không chỉ dừng lại ở hiệu quả thực tiễn, mô hình còn được ghi nhận bằng những giải thưởng uy tín: Giải Nhất Hội thi sáng tạo kỹ thuật Thanh Hóa và được vinh danh trong Sách vàng sáng tạo Việt Nam năm 2021. Nhưng giá trị lớn nhất không nằm ở danh hiệu, mà ở sự lan tỏa niềm tin của nhân dân đối với lực lượng Công an.

Khi dữ liệu trở thành “trợ thủ” của công tác Công an

Nếu mô hình cấp Căn cước lưu động là minh chứng cho sự sáng tạo trong cải cách hành chính, thì các giải pháp ứng dụng dữ liệu lại cho thấy bước chuyển sâu hơn về tư duy. Trước đây, công tác quản lý hành chính chủ yếu dựa vào kiểm tra, xử lý khi vi phạm đã xảy ra. Dữ liệu chủ yếu phục vụ lưu trữ, tra cứu nhưng trong bối cảnh mới, dữ liệu không còn là “kho lưu trữ thụ động”, mà trở thành nguồn tài nguyên có giá trị, có thể khai thác để phục vụ phòng ngừa tội phạm. Nhận thức rõ điều đó, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đã chủ động nghiên cứu, đề xuất nhiều giải pháp mang tính ứng dụng cao. Tiêu biểu là việc sử dụng dữ liệu Căn cước công dân gắn chip để hỗ trợ phát hiện, ngăn chặn hành vi mua bán trẻ sơ sinh, mang thai hộ trái phép; hay khai thác dữ liệu dân cư, dữ liệu lưu trú để phục vụ đấu tranh với tệ nạn mại dâm… Điểm cốt lõi của các giải pháp này nằm ở cách tiếp cận, thay vì “chờ vi phạm xảy ra mới xử lý”, lực lượng chức năng sử dụng dữ liệu để nhận diện sớm dấu hiệu bất thường. Thông qua việc phân tích, đối sánh, liên kết nhiều nguồn dữ liệu, có thể phát hiện những “mẫu hình” tiềm ẩn, từ đó chủ động triển khai biện pháp phòng ngừa. Đây chính là bước chuyển quan trọng, từ “đấu tranh bị động” sang “đấu tranh chủ động”, từ “quản lý hành chính” sang “quản trị dựa trên dữ liệu”.

“Đánh thức” giá trị dữ liệu, nâng tầm phục vụ nhân dân -0
Ứng dụng dữ liệu Căn cước công dân gắn chip để hỗ trợ phát hiện, ngăn chặn hành vi mua bán trẻ sơ sinh, mang thai hộ trái phép là bước chuyển quan trọng, từ “đấu tranh bị động” sang “đấu tranh chủ động”, từ “quản lý hành chính” sang “quản trị dựa trên dữ liệu”.

Thiếu tá Hoàng Đình Ngọc, cán bộ trực tiếp tham gia xây dựng các giải pháp, cho biết: “Từ những khó khăn của người dân, chúng tôi xác định phải chủ động đổi mới, sáng tạo, đưa ra các giải pháp phù hợp, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả công việc. Xuất phát từ thực tế nhiều người dân gặp khó khăn trong việc đi lại làm Căn cước, chúng tôi luôn trăn trở tìm cách để phục vụ tốt hơn. Tinh thần đó cũng được áp dụng khi nghiên cứu các giải pháp về dữ liệu, làm sao để dữ liệu thực sự phát huy giá trị”.

Hai đề tài ứng dụng dữ liệu nói trên đã vượt qua hàng trăm đội thi trong và ngoài nước, lọt vào nhóm giải pháp xuất sắc tại cuộc thi Data for Life năm 2023 và 2024. Đây không chỉ là sự ghi nhận về mặt chuyên môn, mà còn khẳng định hướng đi đúng đắn của Công an Thanh Hóa trong bối cảnh chuyển đổi số. Dù vẫn đang trong quá trình thử nghiệm, hoàn thiện, nhưng các giải pháp đã cho thấy tiềm năng lớn trong việc xây dựng các hệ thống hỗ trợ phát hiện, phân tích, cảnh báo. Khi được triển khai đồng bộ, những hệ thống này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm, tệ nạn xã hội. Xa hơn, đây còn là nền tảng để hình thành hệ sinh thái dữ liệu phục vụ quản lý xã hội hiện đại. Trong đó, mỗi dữ liệu không chỉ được lưu trữ, mà còn được “đánh thức”, phân tích, kết nối để tạo ra giá trị.

Từ mô hình cấp Căn cước công dân lưu động đến các giải pháp ứng dụng dữ liệu trong phòng, chống tội phạm, có thể thấy một điểm chung xuyên suốt, tất cả đều xuất phát từ thực tiễn và hướng tới phục vụ nhân dân. Đó không chỉ là những sáng kiến kỹ thuật, mà là biểu hiện sinh động của tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy và khát vọng đổi mới của người chiến sĩ Công an trong thời đại số. Trong hành trình ấy, dữ liệu không còn là những con số khô khan, mà trở thành “cầu nối” giữa lực lượng Công an với nhân dân; trở thành công cụ giúp phát hiện, phòng ngừa tội phạm; và quan trọng hơn, là nền tảng để nâng cao chất lượng phục vụ. Khi mỗi dòng dữ liệu được khai thác hiệu quả, mỗi giải pháp công nghệ được triển khai đúng hướng, thì mục tiêu “Vì nhân dân phục vụ” không còn là khẩu hiệu, mà trở thành những giá trị cụ thể, hữu hình trong đời sống. Và cũng từ đó, hình ảnh người chiến sĩ Công an Thanh Hóa hiện lên rõ nét hơn: bản lĩnh, sáng tạo, gần dân, hiểu dân và luôn nỗ lực vì cuộc sống bình yên của nhân dân.

Trần Thắng

Các tin khác

Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Trạm Cảnh sát thông minh không dừng ở việc tạo thêm một kênh để người dân gửi thông tin, mà hướng tới hình thành quy trình xuyên suốt từ tiếp nhận – ghi nhận – chuyển xử lý – hỗ trợ người dân – cập nhật kết quả, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong xử lý trình báo, phản ánh.

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Hội thi tìm hiểu Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng trong Đảng bộ Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động là đợt sinh hoạt chính trị có ý nghĩa sâu sắc nhằm tuyên truyền, lan tỏa, đưa Nghị quyết vào thực tiễn công tác, chiến đấu trong toàn lực lượng.

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Nhiều đối tượng sau khi gây án đã tìm mọi cách bỏ trốn ra nước ngoài với suy nghĩ chỉ cần vượt qua biên giới là có thể thoát khỏi sự trừng phạt của pháp luật. Nhưng phía sau mỗi quyết định truy nã là hành trình bền bỉ của lực lượng Công an trong xác minh, truy tìm, vận động đầu thú và phối hợp quốc tế để đưa những kẻ trốn chạy trở về chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Hoạt động nhằm huy động sức mạnh của cán bộ, người lao động, ngư dân và doanh nghiệp trong giữ gìn ANTT, đồng thời nâng cao trách nhiệm chấp hành pháp luật trong hoạt động khai thác thủy sản.

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

Không chỉ ghi nhận thực tế tình trạng giao thông của Thủ đô từ trên cao, các UAV giúp lực lượng Công an mở rộng “tầm mắt” trong quản lý giao thông, trật tự đô thị và an ninh trật tự. Những khu vực khuất tầm quan sát, những bất thường trên tuyến đường hay điểm có nguy cơ phát sinh vi phạm được phát hiện sớm để kịp thời tiếp cận, xử lý.

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Sáng ngày 14/8, xã Hàm Thuận Bắc tổ chức lễ phát động đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”, nhằm chung tay chăm lo, hỗ trợ các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn. Hoạt động thu hút đông đảo cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang và Nhân dân trên địa bàn tham gia.

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

Với tinh thần trách nhiệm và nghĩa tình của người chiến sĩ Công an nhân dân, 3 cán bộ Phân trại tạm giam Nông Cống thuộc Trại tạm giam Công an tỉnh Thanh Hóa đã tình nguyện hiến máu, kịp thời hỗ trợ điều trị cho một phạm nhân bị suy giảm tiểu cầu nghiêm trọng, giúp người này vượt qua tình trạng nguy kịch.

Phát huy sức dân, giữ bình yên từ cơ sở

Phát huy sức dân, giữ bình yên từ cơ sở

Những mô hình tự phòng, tự quản, những tin báo có giá trị của người dân, chủ động hòa giải mâu thuẫn, vận động giao nộp vũ khí, vật liệu nổ... thể hiện phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đang ngày càng đi vào chiều sâu.

Thượng úy Nguyễn Mạnh Kiên sử dụng xe ô tô cá nhân đưa cháu Lồ Phà Quý đến Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương cấp cứu.

Công an xã nhanh chóng đưa cháu bé bị gãy chân đi cấp cứu

Trong quá trình tuần tra, nắm tình hình địa bàn, Công an xã Mường Khương (Lào Cai) nhận được tin báo một cháu bé bị tai nạn, gãy đùi chân trái cần chuyển gấp đến cơ sở y tế. Nhận thấy việc di chuyển bằng xe mô tô chuyên dụng không bảo đảm an toàn, cán bộ Công an đã nhanh chóng sử dụng ô tô cá nhân đưa cháu bé đến Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương cấp cứu.

“Cây dân cư số 4.0”: Điểm nhấn đột phá trong cải cách hành chính tại cơ sở

“Cây dân cư số 4.0”: Điểm nhấn đột phá trong cải cách hành chính tại cơ sở

“Cây dân cư số 4.0” - Giải pháp mã QR và Trợ lý số hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục cư trú - là sáng kiến số hóa mang tính đột phá của Công an xã Hàm Kiệm, Lâm Đồng nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, giải quyết dứt điểm các vướng mắc tồn tại và nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại địa phương.