Cụ thể, khoảng 9h10 cùng ngày, Tổ công tác của Đội CSGT số 1 đang làm nhiệm vụ thì nhận được tin báo của người dân về việc có một nam thanh niên dừng xe máy trên cầu Chương Dương có ý định tự tử.
Nhận định tình hình cấp bách, Thiếu tá Nguyễn Văn Kết cùng Thiếu tá Nguyễn Đình Hiệp (cán bộ Đội CSGT số 1) liền báo cáo chỉ huy đơn vị đồng thời nhanh chóng đến hiện trường. Lúc này, nam thanh niên đang đứng sát lan can cầu Chương Dương với tâm trạng bất ổn.
Hai cán bộ CSGT thận trọng tiếp cận khuyên can, trấn an tinh thần người này. Sau khoảng 30 phút, những lời động viên đã giúp nam thanh niên dần bình tĩnh lại và theo cán bộ CSGT về chốt phía Bắc cầu Chương Dương nghỉ ngơi. Nam thanh niên được xác định là N.Q.L. chia sẻ vì quá buồn chán chuyện gia đình nên đã có ý định lên cầu Chương Dương để tự tử.
Hiện gia đình đã đến trụ sở đơn vị đón nam thanh niên về nhà.
Nam thanh niên viết thư cảm ơn sau khi được CSGT tận tình giúp đỡ