Trước đó vào chiều 30/5, trong lúc đang hành nghề chạy xe Grab ở nội thành Nha Trang (Khánh Hòa), ông T.V.Q.H, trú ở phường Vĩnh Hải, TP Nha Trang nhận được cuộc điện thoại lạ giới thiệu là nhân viên Ngân hàng Techcombank, báo tin khách hàng vừa chuyển nhầm 1 tỷ 770 triệu đồng vào tài khoản của ông H.
Cứ nghĩ là đối tượng lừa đảo điện thoại cho mình để giở chiêu trò nào đó, nên ông H ngắt cuộc gọi. Mặt khác, do tài khoản Techcombank của cá nhân ông H không sử dụng từ lâu, nên không có tin nhắn biến động số dư trên điện thoại.
Đến tối cùng ngày, ông H cài đặt, đăng nhập lại ứng dụng Ngân hàng Techcombank trên điện thoại để kiểm tra thì phát hiện có số tiền nêu trên chuyển đến tài khoản cá nhân ông.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin do ông H trình báo, Phòng An ninh mạng Công an tỉnh Khánh Hòa hướng dẫn người này thực hiện các biện pháp bảo vệ an toàn tài khoản trên ứng dụng Internet Banking, đồng thời liên hệ, phối hợp Ngân hàng Techcombank tra soát chủ tài khoản đã chuyển tiền nhầm. Qua đó được biết một Công ty chứng khoán có trụ sở giao dịch ở TP Hà Nội đã chuyển tiền nhầm, nên Phòng An ninh mạng Công an tỉnh Khánh Hòa tiếp tục liên hệ xác minh và đề nghị doanh nghiệp này cung cấp thông tin, gửi văn bản đề nghị hỗ trợ giải quyết việc hoàn trả lại tiền đã chuyển nhầm.
Từ kết quả xác minh, chiều ngày 4/6, cán bộ Phòng An ninh mạng Công an tỉnh Khánh Hòa hỗ trợ ông H đến Chi nhánh Ngân hàng Techcombank tại Khánh Hòa, thực hiện thủ tục chuyển trả lại 1,770 tỷ đồng cho doanh nghiệp đã chuyển nhầm.
Theo Trung tá Phan Xuân Việt, Đội trưởng, Phòng An ninh mạng Công an tỉnh Khánh Hòa, trong thời gian qua, đã có một số đối tượng giở chiêu trò gửi tiền nhầm và xin lại tiền đã chuyển nhầm để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tiền của người dân qua không gian mạng. Việc ông H ngắt cuộc gọi và không gọi lại người báo tin chuyển tiền nhầm, rồi kịp thời trình báo cơ quan Công an khi xác định có số tiền chuyển nhầm vào tài khoản là những hành động cảnh giác cần được biểu dương, nhân rộng.
Công an xã hỗ trợ trả lại tiền do người dân chuyển khoản nhầm 
Thợ chụp ảnh trả lại tiền cho khách du lịch đánh rơi 
