Công an TP Hà Nội ra mắt 4 sản phẩm công nghệ phục vụ nhân dân

Để phục vụ nhân dân và nhiệm vụ trong công tác chuyên môn, mới đây Công an TP Hà Nội đã cho ra mắt 4 sản phẩm ứng dụng số gồm: Tổng đài viên AI và chatbot AI; Tổng đài thông minh 113, 114; Bảo tàng số Công an TP Hà Nội; Hệ thống số hóa thông minh và lưu trữ điện tử. Đây được xem là những công cụ thông minh, mang tính đột phá, khẳng định tầm nhìn chiến lược và năng lực triển khai thực tiễn của Công an TP Hà Nội.

Với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Bộ Công an, Thành ủy, UBND thành phố cùng sự hỗ trợ tích cực của các đơn vị chuyên môn, mới đây ngày 31/7/2025 Công an Hà Nội đã ra mắt 4 sản phẩm ứng dụng số tiêu biểu - những công cụ thông minh, mang tính đột phá, khẳng định tầm nhìn chiến lược và năng lực triển khai thực tiễn.

Tổng đài viên AI (1900 0113) và chatbot AI

Đây là ứng dụng được Công an thành phố phối hợp Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố xây dựng, phát triển nhằm tự động cung cấp các thông tin hữu ích cho người dân 24/7. Tập trung hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính, tố giác tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật khác; hướng dẫn người dân các kỹ năng phòng chống tội phạm, bảo đảm an toàn phòng chống cháy, nổ và cung cấp các thông tin hữu ích liên quan lực lượng Công an v.v...

Công an Hà Nội ra mắt 4 sản phẩm công nghệ phục vụ nhân dân -0
Đây là ứng dụng được Công an thành phố phối hợp Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố xây dựng, phát triển nhằm tự động cung cấp các thông tin hữu ích cho người dân 24/7.

Sau khi tiếp nhận, các thông tin tố giác tội phạm được chuyển đến Văn phòng Cơ quan CSĐT Công an thành phố rà soát, phân loại, xác minh xử lý; thông tin về các hành vi vi phạm giao thông sẽ được chuyển đến Phòng CSGT kiểm tra, xử lý; các ý kiến kiến nghị phản ánh về CBCS sẽ được chuyển đến Thanh tra Công an thành phố xem xét, giải quyết; các thông tin khác liên quan an ninh trật tự sẽ được chuyển đến các đơn vị khác xác minh, xử lý theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền.

Người dân kết nối “Trợ lý ảo” - Tổng đài 1900.0113 qua các hình thức: Kết nối đến Chatbot thông qua ứng dụng Công dân Thủ đô số - iHanoi của UBND thành phố.

Kết nối đến Chatbot thông qua mã QR (được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử Công an thành phố, trang Facebook Công an thành phố và tờ mã QR niêm yết tại trụ sở cơ quan Công an, khu dân cư, các địa điểm công cộng đông người - Công an thành phố đã in ấn khoảng 8.000 tờ và cấp phát cho các đơn vị để niêm yết cho người dân biết, dễ dàng tiếp cận).

Sau khi kết nối Chatbot người dân có thể sử dụng tin nhắn (ký tự hoặc giọng nói) để tra cứu thông tin và sẽ được hệ thống tự động trả lời, cung cấp thông tin 24/7.

Kết nối điện thoại với đầu số 1900.0113 - Callbot, người dân gọi đến đầu số 1900.0113 để đặt câu hỏi và nghe thông tin trả lời tự động qua các nhánh: hỏi đáp thủ tục hành chính và tiếp nhận tố giác tội phạm, phản ánh hành vi vi phạm liên quan an ninh trật tự. Đầu số này được Công an thành phố phối hợp Gtel thiết lập. Để hỗ trợ tối đa người dân, Công an Thành phố đã phối hợp Gtel làm việc với các nhà mạng để hỗ trợ không thu phí người dân khi gọi đến Tổng đài này.

Hệ thống tổng đài 113, 114 thông minh

Như một nền tảng điều phối thông minh ứng dụng công nghệ tiên tiến để xử lý nhanh chóng, chính xác, hiệu quả, hệ thống được tích hợp cơ chế lọc cuộc gọi tự động, phát hiện và loại bỏ cuộc gọi rác, cuộc gọi thử máy, cuộc gọi không đúng mục đích, giúp bảo vệ tài nguyên, xử lý tránh nghẽn mạng trong các tình huống khẩn cấp thực sự; sử dụng công nghệ truyền giọng nói thành văn bản cho phép nhanh chóng ghi nhận, lưu trữ và phân tích nội dung cuộc gọi, hỗ trợ phản ứng tức thì chính xác, không bỏ sót v.v...

Công an Hà Nội ra mắt 4 sản phẩm công nghệ phục vụ nhân dân -0
Kết nối đến Chatbot thông qua mã QR (được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử Công an thành phố, trang Facebook Công an Thành phố và tờ mã QR code yết tại trụ sở cơ quan Công an, khu dân cư, các địa điểm công cộng đông người.
Công an Hà Nội ra mắt 4 sản phẩm công nghệ phục vụ nhân dân -0
Hệ thống tổng đài 113, 114 thông minh.

Các cuộc gọi có dấu hiệu bất thường sẽ được ghi nhận, phân loại và cảnh báo đến điều phối viên giúp đảm bảo đường dây luôn thông suốt phục vụ người dân khi cần thiết.

Bảo tàng số

Tại đây, lịch sử Ngành được số hóa toàn diện, hiển thị trực tiếp trên nền tảng công nghệ số, giúp người xem tra cứu, khám phá, tương tác một cách sống động và tiện lợi.

Công an Hà Nội ra mắt 4 sản phẩm công nghệ phục vụ nhân dân -0
Người dùng có thể trải nghiệm tham quan ảo 360 độ trực quan, di chuyển linh hoạt như đang có mặt tại bảo tàng thực với hình ảnh không gian chi tiết sắc nét đến từng góc nhỏ.

Người dùng có thể trải nghiệm tham quan ảo 360 độ trực quan, di chuyển linh hoạt như đang có mặt tại bảo tàng thực với hình ảnh không gian chi tiết sắc nét đến từng góc nhỏ. Chỉ cần một cú nhấp chuột, người dùng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin, hiện vật, nhân vật, sự kiện lịch sử v.v... Tất cả đều được truy cập miễn phí trên mọi thiết bị từ điện thoại, máy tính bảng cho đến máy tính để bàn có kết nối internet. Địa chỉ truy cập https://baotangcahn.hanoi.gov.vn

Hệ thống số hóa thông minh và lưu trữ điện tử

Với nhiều tính năng hiện đại, hệ thống góp phần tạo lập cơ sở dữ liệu tập trung của Công an TP Hà Nội, phục vụ hiệu quả các mặt công tác.

 Công an TP Hà Nội đã và đang triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ trọng tâm, đưa công nghệ, chuyển đổi số vào mọi mặt công tác và 4 sản phẩm chuyển đổi số là minh chứng cho tinh thần phục vụ nhân dân và bắt kịp xu thế phát triển khoa học công nghệ theo đúng tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị.

Xuân Mai

Các tin khác

SpaceX của tỷ phú Elon Musk tăng tốc IPO vào giữa tháng 6?

SpaceX của tỷ phú Elon Musk tăng tốc IPO vào giữa tháng 6?

Theo nguồn tin của Reuters, công ty hàng không vũ trụ và vệ tinh SpaceX của tỷ phú Elon Musk đang đẩy nhanh kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO), với mục tiêu niêm yết trên sàn Nasdaq sớm nhất vào ngày 12/6 tới. Đây được xem là một trong những thương vụ IPO được mong chờ nhất trên thị trường Mỹ trong nhiều năm qua.

Gamota ghi dấu ấn nổi bật tại Vietnam GameVerse và Vietnam Game Awards 2026

Gamota ghi dấu ấn nổi bật tại Vietnam GameVerse và Vietnam Game Awards 2026

Sự kiện Vietnam GameVerse 2026 và Lễ trao giải Vietnam Game Awards 2026 (VGA 2026) vừa khép lại. Tại đây, Gamota đã để lại nhiều dấu ấn khi được xướng tên tại các hạng mục giải thưởng quan trọng, đồng thời gian hàng của đơn vị cũng đón nhận sự quan tâm của đông đảo cộng đồng game thủ và khách tham quan.

Bộ Khoa học và Công nghệ xây dựng mô hình bảo vệ an ninh mạng nhiều tầng cho hệ thống thông tin

Bộ Khoa học và Công nghệ xây dựng mô hình bảo vệ an ninh mạng nhiều tầng cho hệ thống thông tin

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin cho các hệ thống dữ liệu quốc gia ngày càng trở nên cấp thiết. Bộ Khoa học và Công nghệ vừa ban hành Kế hoạch bảo đảm an ninh mạng tổng thể giai đoạn 2026-2030 với mục tiêu xây dựng hệ thống phòng thủ đồng bộ, bảo vệ toàn diện cho hạ tầng số của ngành.

Đẩy mạnh phân cấp, đơn giản hóa thủ tục hành chính thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Đẩy mạnh phân cấp, đơn giản hóa thủ tục hành chính thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Đó là một trong những nội dung quan trọng được nhấn mạnh trong Nghị quyết số 20/2026/NQ-CP về phân cấp, cắt giảm và đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ vừa được Chính phủ ban hành. Đây là một trong 8 nghị quyết về cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính được Chính phủ ban hành nhằm cải thiện môi trường kinh doanh.

Bắt giữ đối tượng livestream xúc phạm danh dự, uy tín của lãnh đạo và cơ quan chức năng

Bắt giữ đối tượng livestream xúc phạm danh dự, uy tín của lãnh đạo và cơ quan chức năng

Chỉ trong vòng chưa đầy 3 tuần, Mai Hoàng đã liên tục đăng tải, chia sẻ nhiều bài viết và livestream với các nội dung như: cho rằng cán bộ “ăn cướp đất”, “lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, “bao che sai phạm”, xúc phạm danh dự, uy tín của lãnh đạo thành phố, cán bộ Tòa án, Thi hành án dân sự, Công an và các cơ quan chức năng liên quan….

Sử dụng tiền điện tử AzCoin để chiếm đoạt tài sản

Sử dụng tiền điện tử AzCoin để chiếm đoạt tài sản

Ngày 12/5, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Phú Thọ cho biết đang tiến hành điều tra vụ án Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản và vi phạm quy định về kinh doanh theo phương thức đa cấp, xảy ra từ năm 2025 đến nay tại nhiều địa phương trên cả nước.

Cơ sở kinh doanh bị lừa tiền vì cảnh báo ứng dụng giả mạo cơ quan thuế

Cơ sở kinh doanh bị lừa tiền vì cảnh báo ứng dụng giả mạo cơ quan thuế

Quá trình liên kết ứng dụng theo yêu cầu của những người tự xưng là cán bộ thuế, chị T. phải quét khuôn mặt nhiều lần. Sau đó, đối tượng hướng dẫn chị T. làm hồ sơ xin giảm thuế với điều kiện trong tài khoản phải có được số dư 200 triệu đồng để “xác nhận vốn kinh doanh”...

Cảnh báo chiêu lừa “phạt nguội 50.000 VND” qua website giả mạo dịch vụ công

Cảnh báo chiêu lừa “phạt nguội 50.000 VND” qua website giả mạo dịch vụ công

Lợi dụng tâm lý chủ quan của nạn nhân trước khoản phạt nhỏ, đối tượng lừa đảo phát tán tin nhắn giả mạo “phạt nguội 50.000 VND”, dẫn dụ người dân truy cập website giả Cổng dịch vụ công để đánh cắp thông tin ngân hàng. Chỉ sau vài thao tác nhập dữ liệu thẻ và mã OTP, nạn nhân có thể mất tiền trong tài khoản bởi thủ đoạn lừa đảo tinh vi, khó nhận biết.

Người dân và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiếp cận tài nguyên số

Người dân và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiếp cận tài nguyên số

Ông Cù Kim Long - Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ Thông tin (Bộ Khoa học và Công nghệ), cho biết, trong bản Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 (tại Quyết định số 2100/QĐ-BKHCN), Bộ Khoa học và Công nghệ sẽ triển khai hạ tầng số thống nhất theo hướng tập trung, nhưng có lộ trình và sản phẩm cụ thể, tránh dàn trải. Từ đây, người dân và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiếp cận nguồn tài nguyên số.

Việt Nam xác lập 10 nhóm công nghệ chiến lược

Việt Nam xác lập 10 nhóm công nghệ chiến lược

Ngày 6/5, Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 21/2026/QĐ-TTg về Danh mục công nghệ chiến lược và Danh mục sản phẩm công nghệ chiến lược.

Ứng dụng khoa học kỹ thuật, huy động nguồn lực trong phòng ngừa, đấu tranh vi phạm hành chính

Ứng dụng khoa học kỹ thuật, huy động nguồn lực trong phòng ngừa, đấu tranh vi phạm hành chính

Chính phủ đã ban hành Nghị định số 61/2026/NĐ-CP quy định về danh mục, việc quản lý, sử dụng phương tiện, thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ và quy trình thu thập, sử dụng dữ liệu thu được từ phương tiện, thiết bị kỹ thuật do cá nhân, tổ chức cung cấp để phát hiện vi phạm hành chính, chính thức có hiệu lực từ ngày 1/4/2026 .