Theo đó, Trường Quốc tế Mỹ được thành lập năm 2019 trên cơ sở đề nghị của Công ty cổ phần giáo dục Quốc tế Mỹ AIS, do bà Nguyễn Thị Út Em - Chủ tịch Hội đồng quản trị đứng tên đại diện đã ký kết nhiều loại hợp đồng dưới hình thức vay vốn với một số phụ huynh có con em đang học tại trường. Điều khoản vay vốn, không tính lãi suất của khoản tiền vay trong suốt thời gian học sinh tham gia chương trình đào tạo; khi học sinh chấm dứt chương trình đào tạo, Trường Tiểu học, THCS và THPT Quốc tế Mỹ sẽ hoàn trả số tiền đã vay trong thời gian nhất định.
Ngày 21/9/2023, nhiều phụ huynh tập trung tại cổng trường căng băng rôn đòi nợ với lý do đến hạn, Trường vẫn không thực hiện hoàn trả số tiền trên theo điều khoản của hợp đồng. Tháng 10/2023, UBND thành phố đã thành lập Tổ công tác liên ngành làm việc với Trường Quốc tế Mỹ về tình hình tài chính của nhà trường để đảm bảo duy trì hoạt động. Ngày 11/1/2024, Trường Quốc tế Mỹ có báo cáo về tình hình hoạt động của nhà trường, phương án tài chính chưa rõ ràng, nhưng trường báo cáo có thể hoạt động đến cuối năm học.
Ngày 2/10/2023, Trường Quốc tế Mỹ thông báo tới phụ huynh thu bổ sung các khoản phí thường niên cho năm học 2023 - 2024 nhằm duy trì hoạt động của nhà trường, nhiều phụ huynh đã phản đối việc đóng các khoản phí bổ sung.
Tính đến tháng 3/2024, đội ngũ nhân sự đang công tác tại trường gồm 129 giáo viên người nước ngoài, 26 giáo viên Việt Nam, 103 nhân viên. Đối với giáo viên người nước ngoài, trường đã thanh toán 70% lương tháng 1/2024, đang nợ lương tháng 2/2024; đối với giáo viên người Việt, trường đã hoàn tất thanh toán lương tháng 1/2024, đang nợ lương tháng 2/2024.
Ngày 7/3/2024, bà Nguyễn Thị Út Em cam kết bằng văn bản về lộ trình trả lương cho giáo viên để duy trì hoạt động dạy học, cụ thể đến ngày 11/3/2024 sẽ trả bảo hiểm quốc tế và 10% lương tháng 1, đến ngày 14/3/2024 sẽ thanh toán 20% còn lại của lương tháng 1 và toàn bộ lương và tiền nhà tháng 2 cho giáo viên. Đến thời điểm hiện tại, bà Nguyễn Thị Út Em không thực hiện được nội dung trả lương như cam kết.
Sở GD&ĐT ghi nhận đầu tháng 3/2024 có khoảng 37% giáo viên nghỉ dạy. Sau khi có bản cam kết về lộ trình trả lương của bà Nguyễn Thị út Em, tỉ lệ giáo viên nghỉ dạy giảm xuống ở mức dưới 20%.
Ngày 18/3/2024, Hội đồng trường cho toàn bộ hơn 1.200 học sinh nghỉ học, Sở GD&ĐT đã làm việc với Hội đồng trường và yêu cầu ngày 19/3/2024 phải cho toàn bộ học sinh trở lại học bình thường. Ngày 19/3/2024, ghi nhận khoảng 50% giáo viên và ngày 20/3/2024 khoảng 55% giáo viên nghỉ dạy.
Theo ý kiến của Công an thành phố, hợp đồng ký kết giữa nhà trường và phụ huynh là hợp đồng dân sự, không có nội dung ràng buộc trách nhiệm giữa các bên, nên chưa có cơ sở để cơ quan điều tra tiến hành điều tra vụ việc.
Một số nhà đầu tư đã làm việc với bà Nguyễn Thị Út Em đề xuất hỗ trợ kinh phí để trường tiếp tục hoạt động đến hết năm học 2023 - 2024. Tuy nhiên, nhà đầu tư muốn nhận lại lợi ích bằng tỉ lệ cổ phần công ty và có quyền điều hành các hoạt động tài chính của Trường, nhưng đang vướng một số bất cập nên việc này chưa thực hiện được.
UBND thành phố đã chỉ đạo các cơ quan, lực lượng chức năng chủ động nắm bắt thông tin, tăng cường an ninh, trật tự tại các khu vực có nguy cơ mất an ninh, trật tự liên quan đến vụ việc.
Rà soát liên kết đào tạo với nước ngoài sau vụ Trường Quốc tế Mỹ đóng cửa 
Giáo viên Trường Quốc tế Mỹ nghỉ hàng loạt vì nợ lương 
