Trước đây, khu vực đường Giải Phóng trước cửa Bến xe Giáp Bát thường xuyên xảy ra tình trạng lộn xộn do xe ôm, taxi và các phương tiện cá nhân dừng đỗ đón trả khách trái quy định. Tình trạng này không chỉ gây mất ANTT, ATGT mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh văn minh đô thị khu vực cửa ngõ phía Nam Thủ đô.
Với mong muốn phục vụ hành khách tốt hơn và góp phần đảm bảo trật tự, ATGT chung, Bến xe Giáp Bát đã chủ động rà soát, sắp xếp lại luồng tuyến và tổ chức giao thông khoa học bên trong bến, tạo điều kiện để các phương tiện đưa đón hành khách được thực hiện hoàn toàn trong khuôn viên bến xe. Đặc biệt, tất cả các phương tiện cá nhân, taxi, xe công nghệ... khi vào bến đưa đón hành khách đều được miễn phí hoàn toàn.
Chính sách này nhận được sự ủng hộ tích cực của người dân, đồng thời giảm đáng kể tình trạng dừng đỗ, chen lấn trước cổng bến.
Cùng với đó, Bến xe Giáp Bát đã phối hợp chặt chẽ với lực lượng CSGT, đội 14, Công an phường Hoàng Mai và các đơn vị chức năng địa phương trong công tác hướng dẫn, phân luồng, kiểm tra và xử lý các trường hợp vi phạm trật tự giao thông, trật tự đô thị xung quanh khu vực bến. Nhờ sự phối hợp đồng bộ này, tình hình ANTT, ATGT tại khu vực đã có nhiều chuyển biến tích cực, rõ rệt.
Hiện nay, khu vực trước cửa bến Giáp Bát đã trở nên thông thoáng, an toàn và văn minh hơn, tạo thuận lợi cho hành khách đến và đi, đồng thời góp phần cải thiện mỹ quan đô thị. Đây là một trong những bước đi cụ thể thể hiện quyết tâm của Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội trong việc xây dựng hình ảnh “Bến xe văn minh – An toàn – Thân thiện”, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Đại diện Lãnh đạo Bến xe Giáp Bát chia sẻ: “Chúng tôi mong muốn hành khách đến với bến xe luôn cảm nhận được sự an toàn, thuận tiện và thân thiện. Việc tổ chức lại giao thông trong bến không chỉ giúp giảm ùn tắc, đảm bảo trật tự mà còn góp phần xây dựng hình ảnh bến xe chuyên nghiệp, hiện đại hơn trong mắt người dân và du khách.”
Bến xe Giáp Bát là một trong những trung tâm vận tải lớn của Hà Nội, phục vụ hàng nghìn hành khách mỗi ngày. Tại đây, hành khách có thể lựa chọn từ hàng chục tuyến xe đi các tỉnh miền Bắc, miền Trung và miền Nam.
Transerco tổ chức ngày hội “anh tài” xây dựng hình ảnh xe buýt Thủ đô văn minh, thân thiện 
Nhiều cá nhân, tập thể được vinh danh trong lễ Tổng kết đợt thi đua cao điểm hưởng ứng năm ATGT của Transerco 
