Trước đó, vào khoảng 16h45 ngày 19/4, Được điều khiển tàu số hiệu AG-23338 của Công ty Cổ phần du lịch Hàng Châu, trên phương tiện có 42 khách du lịch người nước ngoài mới nhập cảnh vào Việt Nam qua cửa khẩu quốc tế Vĩnh Xương, cùng 2 thuyền viên.
Khi Được điều khiển phương tiện trên sông Tiền đến khu vực thuộc ấp 1, xã Vĩnh Xương, thị xã Tân Châu, tỉnh An Giang thì xảy ra va chạm với phương tiện phà khách số hiệu AG-21477, do ông Võ Văn Nhân (SN 1975, trú xã Phú Xuân, huyện Phú Tân, tỉnh An Giang) điều khiển trên phà có khoảng 30 hành khách di chuyển từ hướng xã Thường Phước 1, huyện Hồng Ngự, tỉnh Đồng Tháp về hướng xã Vĩnh Xương, thị xã Tân Châu, tỉnh An Giang.
Hậu quả, ông Ab Dol Ro Zak (SN 1988, trú xã Châu Phong, thị xã Tân Châu, tỉnh An Giang), hướng dẫn viên du lịch bị thương nặng được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa khu vực tại TP Châu Đốc. Sau đó, ông Ab Dol Ro Zak được chuyển đến điều trị tại Bệnh viện Chợ Rẫy (TP Hồ Chí Minh) điều trị nhưng đã tử vong vào ngày 21/4. Nguyên nhân ông Ab Dol Ro Zak tử vong là do sốc đa chấn thương, mất máu cấp.
Ngoài ra, vụ tai nạn còn khiến 2 du khách mang quốc tịch Đức và Pháp bị thương, được chuyển lên Bệnh viện Việt Pháp tại TP Hồ Chí Minh điều trị. Qua giám định, tỷ lệ thương tật tạm thời đối với 2 du khách là 6% và 8%.
Vụ tai nạn khiến tàu BKS AG - 23338 bị hư hỏng nặng. Ngay sau khi tiếp nhận vụ việc, cơ quan Công an phối hợp cùng các đơn vị chức năng đưa những người bị thương đi cấp cứu kịp thời. Đồng thời, tổ chức khám nghiệm hiện trường, phương tiện để điều tra làm rõ nguyên nhân dẫn đến vụ tai nạn.
Qua điều tra ban đầu xác định, nguyên nhân dẫn đến vụ tai nạn trên do Phan Thành Được điều khiển phương tiện không giảm tốc độ; không giữ khoảng cách an toàn khi đến khu vực bến thuỷ nội địa dẫn đến va chạm với phà AG-21477, gây tai nạn.
Điều tra vụ tàu du lịch va chạm với phà khiến nhiều người bị thương 
Ôtô tải mất lái tông hàng loạt xe máy, nhiều người bị thương 
