Thông tin ban đầu, khoảng 15h15 chiều 18/4, người dân cùng với bảo vệ của quán Karaoke Pattaya nằm tại địa chỉ 204 Nguyễn Tuân (quận Thanh Xuân, Hà Nội).
Tiến hành kiểm tra ngay sau đó, bảo vệ phát hiện khói bốc lên dày đặc tại khu vực tầng 3 của quán Karaoke Pattaya nên đã nhanh chóng cắt nguồn điện đồng thời điện báo lực lượng chức năng.
Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH Công an quận Thanh Xuân đã khẩn trương điều động 2 xe chữa cháy, 1 xe cứu nạn cứu hộ cùng nhiều CBCS xuống hiện trường phối hợp cùng với lực lượng Đội Cảnh sát PCCC & CNCH khu vực 2 (Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an TP Hà Nội) triển khai công tác dập lửa.
Tiếp cận hiện trường, lực lượng chữa cháy xác định sự cố xảy ra tại phòng 301 của quán Karaoke Pattaya gây ra khói dày đặc nên đã sử dụng thiết bị hút thoát khói ra ngoài.
Đến thời điểm hiện tại, vụ cháy cơ bản đã được lực lượng chức năng khống chế và không ghi nhận thiệt hại về người.
Thời điểm xảy ra cháy, quán Karaoke Pattaya đang bị đóng cửa để khắc phục về công tác đảm bảo an toàn PCCC, không có khách hát và chỉ có lực lượng bảo vệ trong coi quán.
Hiện cơ quan chức năng đang điều tra nguyên nhân vụ việc.
Quán karaoke bị tạm đình chỉ vẫn lén lút hoạt động 
