Tranh thủ “thời gian vàng” hoàn thiện mục tiêu chuyển đổi số

Để người dân không “lỡ nhịp” chuyển đổi số

Những ngày cận Tết Nguyên đán, phố phường xứ Thanh rộn ràng mua sắm, chuẩn bị đón xuân thì tại Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH), Công an tỉnh Thanh Hoá cũng như tại trụ sở Công an các xã, phường, không khí làm việc vẫn khẩn trương như những ngày cao điểm. Các cán bộ, chiến sĩ gác lại niềm vui riêng, tranh thủ từng giờ, từng phút để thu nhận hồ sơ Căn cước, kích hoạt tài khoản định danh điện tử cho nhân dân.

Bước qua cánh cửa trụ sở Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, cảm giác Tết dường như tạm lùi lại phía sau, thay vào đó là những chồng hồ sơ xếp ngay ngắn, những cán bộ chăm chú bên màn hình máy tính, ánh sáng xanh từ máy quét vân tay liên tục bật lên. Mỗi thao tác đều chính xác, cẩn trọng, bởi phía sau mỗi tệp dữ liệu là quyền lợi, là sự thuận tiện của một công dân trong nhịp sống số.

Trung tá Đỗ Thị Thúy Hằng, Phó Đội trưởng Đội Hướng dẫn đăng ký, quản lý cư trú và cấp Căn cước, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH chia sẻ: “Dịp Tết, con em xứ Thanh làm ăn, học tập xa quê từ khắp mọi miền Tổ quốc và cả nước ngoài trở về rất đông. Đây là cơ hội hiếm hoi để lực lượng Công an hỗ trợ người dân hoàn thiện Căn cước, kích hoạt tài khoản VNeID mức độ 2. Niềm vui của nhân dân khi giải quyết xong thủ tục chính là món quà Tết lớn nhất đối với chúng tôi”.

Tinh thần làm việc xuyên Tết không chỉ thể hiện ở cấp tỉnh mà lan tỏa mạnh mẽ tới từng xã, phường. Tại trụ sở Công an phường Hạc Thành, không khí những ngày Tết trái ngược hẳn với sự yên ắng thường thấy tại các cơ quan hành chính. Trạm thu nhận Căn cước luôn tấp nập người ra vào, chủ yếu là sinh viên tranh thủ kỳ nghỉ và công dân Việt Nam ở nước ngoài về quê ăn Tết. Xác định rõ đây là thời điểm cao điểm nhất trong năm, đơn vị đã huy động 100% quân số, tổ chức tiếp nhận hồ sơ cả tại trụ sở và lưu động, không nghỉ ngày nào. Mỗi cán bộ đều làm việc với tinh thần “hết việc chứ không hết giờ”, sẵn sàng hỗ trợ người dân đến phút cuối cùng.

Thiếu tá Lê Thị Hương, cán bộ tiếp công dân Công an phường Hạc Thành tâm sự: “Áp lực lớn nhất không phải là cường độ công việc, mà là làm sao để mỗi người dân, đặc biệt là sinh viên và những người đi làm ăn xa, cảm thấy được sự thuận tiện, thấu hiểu. Với chúng tôi, Tết sum vầy là khi người dân yên tâm vì thủ tục đã hoàn thành, dữ liệu dân cư được làm "đúng, đủ, sạch, sống’ mỗi ngày”.

Không chỉ ở đô thị, tinh thần trực Tết phục vụ nhân dân còn lan tỏa đến những địa bàn vùng cao, xa xôi. Tại trụ sở Công an xã Yên Thắng, giữa sắc hoa đào vùng sơn cước, tiếng cười nói của bà con dân bản đến làm thủ tục hành chính khiến không khí Tết thêm ấm áp. Qua rà soát, dịp Tết năm nay, xã Yên Thắng đón hơn 800 người dân là con em đi học tập, làm ăn xa trở về quê. Xác định đây là “thời điểm vàng” để hoàn thiện giấy tờ tùy thân cho nhân dân, ngay từ ngày 23 tháng Chạp, Công an xã đã tổ chức trực 100% quân số, làm việc liên tục, không gián đoạn.

Ít ai biết rằng, phía sau những giờ làm việc miệt mài ấy là sự hy sinh thầm lặng của các cán bộ, chiến sĩ. Dù hầu hết đều quê ở xa, có người cách nhà hàng trăm cây số, nhưng tất cả đều tình nguyện ở lại đơn vị trực Tết. Với họ, bản làng là nhà, nhân dân chính là người thân ruột thịt. Kết quả đạt được là minh chứng rõ nét cho tinh thần trách nhiệm ấy: 52 hồ sơ định danh điện tử được thu nhận thành công cho công dân vừa trở về quê; 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết dứt điểm ngay trong ngày. Đặc biệt, Yên Thắng trở thành xã đầu tiên trong khu vực hoàn thành mục tiêu 100% công dân đủ 6 tuổi được cấp thẻ căn cước – một “cột mốc số” đầy ý nghĩa trong mùa xuân mới.

Dịch vụ công trực tuyến đến tận tay người dân

Hiệu quả của chuyển đổi số không chỉ thể hiện bằng con số, mà rõ nét nhất qua sự hài lòng của người dân. Chị Vũ Thị Thu Phương, công dân Việt Nam đang sinh sống và làm việc tại Hàn Quốc, trở về phường Hạc Thành ăn Tết trong tâm trạng nhiều lo lắng. Chị vừa đến hạn đổi thẻ Căn cước, vừa cần kích hoạt định danh điện tử trước khi quay lại nước ngoài.

“Tôi cứ nghĩ Tết thì cơ quan hành chính nghỉ, thủ tục lại phức tạp, chắc khó mà kịp. Thế nhưng, mọi việc diễn ra nhanh đến không ngờ”, chị Phương chia sẻ. Chỉ trong khoảng 15 phút, dưới sự hướng dẫn tận tình của cán bộ Công an, toàn bộ thủ tục đã hoàn tất trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Cầm giấy hẹn trên tay, chị xúc động: “Sự tận tình của các anh, các chị không chỉ giúp tôi yên tâm về giấy tờ mà còn cảm nhận rất rõ sự thay đổi của quê hương trong chuyển đổi số. Tôi có thể yên tâm vui Tết và sẵn sàng quay lại làm việc”.

Không riêng chị Phương, nhiều công dân khi đến làm thủ tục trong dịp Tết đều chung cảm nhận: khoảng cách giữa “người dân” và “thủ tục” đã được rút ngắn tối đa, nhờ công nghệ và tinh thần phục vụ không quản ngày đêm của lực lượng Công an. Việc duy trì trực xuyên Tết để phục vụ nhân dân không chỉ nhằm hoàn thành chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao, mà còn là biểu hiện sinh động của tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, là bước đi cụ thể trong xây dựng lực lượng Công an nhân dân thật sự trong sạch, vững mạnh, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại.

Theo số liệu thống kê từ ngày 10/2 đến 16/2/2026 (tức từ ngày 23 tháng Chạp đến 29 Tết), toàn tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 6.586 trường hợp cấp Căn cước; kích hoạt thành công 3.196 tài khoản định danh điện tử. Riêng tại Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Công an tỉnh Thanh Hoá đã hoàn thành thủ tục thu nhận hồ sơ cấp Thẻ căn cước cho 422 trường hợp và kích hoạt định danh điện tử cho 89 trường hợp.

Mùa xuân mới đang về trên khắp các nẻo đường xứ Thanh. Trong dòng chảy phát triển của đất nước, những bước chân không nghỉ của người chiến sĩ Công an chính là những “mạch nối” đưa chuyển đổi số đi vào đời sống, đến từng người dân, từng bản làng. Tết này, họ có thể thiếu đi một bữa cơm tất niên trọn vẹn, thiếu những phút giây quây quần bên gia đình, nhưng đổi lại là niềm tin yêu, sự hài lòng của nhân dân, đó là “Tết đoàn viên” đầy đủ nhất trong trái tim mỗi người chiến sĩ Công an Thanh Hóa.