Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại

Bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 từ ngày 15/5, đến nay, đã có hơn 4.000 lượt công dân trên địa bàn Thủ đô Hà Nội hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến. Người dân phấn khởi, tin tưởng vào những kết quả của công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính của Chính phủ, Bộ Công an.

Chỉ mất 15 phút

Sáng 22/9, khu vực nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội rất đông công dân đến làm thủ tục. Bên cạnh khu vực làm thủ tục trực tiếp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã bố trí 1 phòng riêng để công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến.

cong_an_1_20220614184926.jpg -0
Cán bộ Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại thông minh. Ảnh: CTV.

Chị Nguyễn Thị Phương, trú tại số 52 Đặng Tiến Đông, Hà Nội đang hoàn thiện nốt những thông tin cuối cùng trên điện thoại thông minh của mình. Chị Phương cho hay, hộ chiếu của chị bị hết hạn nên hôm nay chị đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội để làm lại.

“ Trước khi đi tôi đã chuẩn bị rất nhiều giấy tờ, thậm chí còn photo cả căn cước công dân, sổ hộ khẩu… Thật bất ngờ, khi đến đây tôi được các cán bộ hướng dẫn thực hiện qua cổng dịch vụ công trực tuyến thật nhanh gọn và đơn giản, không cần phải cung cấp bất kỳ giấy tờ nào. Tiền phí cũng được nộp thông qua hình thức chuyển khoản thật tiện lợi. Không chỉ vậy, các cán bộ, chiến sỹ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh cũng rất nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ tôi”, chị Phương phấn khởi chia sẻ. “Tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ người thân, bạn bè có nhu cầu làm hộ chiếu mới chỉ với chiếc điện thoại thông minh này”, chị Phương hào hứng nói.

Tại phòng làm thủ tục cấp hộ chiếu, chúng tôi gặp anh Hoàng Nhật Tân, 29 tuối, trú tại tổ 11 phường Việt Hưng, quận Long Biên đến nhận hộ chiếu mới. Anh Tân chia sẻ, qua các phương tiện thông tin đại chúng, anh biết về dịch vụ cấp hộ chiếu trực tuyến thông qua dịch vụ công mức độ 4. Anh Tân đã tự tìm hiểu, đăng ký tài khoản và kê khai thông tin, tải ảnh thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến. “Chỉ trong vòng 15 phút thao tác trên điện thoại di động, tôi đã hoàn tất thủ tục cấp hộ chiếu. Sau 8 ngày hẹn không kể ngày nghỉ, lễ, hôm nay tôi đến nhận cuốn hộ chiếu mới”, anh Tân cho biết.

Không chỉ riêng làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, anh Tân đã từng hoàn thiện nhiều thủ tục hành chính khác thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến như khai sinh cho con, đăng ký kết hôn…“Những kết quả ban đầu trong cải cách thủ tục hành chính, áp dụng công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính khiến chúng tôi thêm tin tưởng vào quyết tâm của Chính phủ, của Bộ Công an. Chúng tôi rất mong các cơ quan nhà nước tích cực triển khai và áp dụng thêm các thủ tục hành chính khác thông qua mạng internet để giảm bớt thời gian đi lại, chi phí cho công dân”, anh Tân chia sẻ thêm.

Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại -0
Chỉ mất 15 phút để công dân hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

Chị Phùng Thị Tươi, 47 tuổi, trú tại Thị trấn Phú Minh, huyện Phú Xuyên, Hà Nội đang được các cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hỗ trợ chụp ảnh và tải ảnh. Chị cho biết: “Tôi đi làm hộ chiếu mang theo rất nhiều giấy tờ nhưng không ngờ đến đây không phải nộp bất kỳ giấy tờ nào. Không những thế, tôi còn được các cán bộ Công an hỗ trợ chụp ảnh, truyền ảnh lên cổng dịch vụ công trực tuyến để hoàn thiện hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu”.

Gần 20% công dân nộp hồ sơ trực tuyến

Theo Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi, Phó trưởng Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội, Phòng bắt đầu triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 kể từ ngày 15/5. Cho đến nay, đã có hơn 4.000 trường hợp công dân làm thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Số lượng công dân làm hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt gần 20% số công dân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu.

Hiện nay, theo thói quen, nhiều công dân vẫn cầm theo giấy tờ đến đề nghị cấp hộ chiếu. Tuy nhiên, khi công dân đến, các cán bộ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh sẽ tiến hành phân luồng. Đối với công dân đủ điều kiện để làm thủ tục cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, các cán bộ sẽ hướng dẫn, hỗ trợ công dân kê khai thông tin, chụp ảnh…

Phòng cũng bố trí khoảng 20 chiếc máy tính để phục vụ người dân kê khai thông tin. Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã xây dựng kế hoạch tập huấn cho Công an các quận, huyện, phường, xã tuyên tuyền, hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện việc nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Làm thủ tục cấp hộ chiếu bằng… điện thoại -0
Người dân có thể đăng ký làm hộ chiếu phổ thông không gắn chip qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Từ khi triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân đã giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính, thời gian đi lại, chi phí. Thủ tục cấp công khai, minh bạch, người dân có thể theo dõi từng bước hồ sơ của mình được xử lý như thế nào. Người dân rất phấn khởi, thể hiện sự tin tưởng vào công tác cải cách, minh bạch thủ tục hành chính thông qua công nghệ số.

 Quá trình công dân kê khai thông tin đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến hiện vẫn còn một số vướng mắc, khó khăn như đối tượng dưới 14 tuổi chưa thể làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến được vì những đối tượng này chưa có căn cước công dân; phần mềm cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến cũng chỉ áp dụng đối với các công dân sử dụng thuê bao di động đăng ký chính chủ bằng căn cước công dân loại 12 số…

Tuy nhiên, mong rằng, với sự quyết liệt của các cơ quan chức năng, trong thời gian không xa, 100% công dân sẽ đều nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu thông qua dịch vụ công trực tuyến, hướng tới dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Nguyễn Hương

Các tin khác

Nâng cao năng lực phòng thủ an ninh mạng qua diễn tập thực chiến

Nâng cao năng lực phòng thủ an ninh mạng qua diễn tập thực chiến

Thông qua các tình huống mô phỏng tấn công, xâm nhập và rò rỉ dữ liệu, chương trình diễn tập thực chiến an ninh mạng năm 2026 do Công an tỉnh Cà Mau chủ trì góp phần nâng cao năng lực phát hiện, truy vết, ứng phó sự cố, bảo vệ an toàn các hệ thống thông tin quan trọng trước nguy cơ trên không gian mạng.

Siết quản lý cơ sở kinh doanh có điều kiện, chủ động phòng ngừa tội phạm

Siết quản lý cơ sở kinh doanh có điều kiện, chủ động phòng ngừa tội phạm

Từ kiểm tra hành chính tại một cơ sở karaoke ở phường Quảng Phú, lực lượng Công an tỉnh Thanh Hóa phát hiện những dấu hiệu vi phạm liên quan đến sử dụng lao động chưa thành niên và xâm hại tình dục trẻ em. Vụ việc một lần nữa cho thấy, đằng sau hoạt động kinh doanh dịch vụ tưởng chừng bình thường có thể tiềm ẩn những hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, đòi hỏi công tác quản lý phải được thực hiện chặt chẽ, thường xuyên và thực chất.

Trang bị kỹ năng phòng, chống vi phạm pháp luật cho 1.800 học sinh

Trang bị kỹ năng phòng, chống vi phạm pháp luật cho 1.800 học sinh

Bạo lực học đường, xâm hại trẻ em và lừa đảo trên không gian mạng là những nguy cơ đòi hỏi học sinh phải được trang bị kiến thức, kỹ năng tự bảo vệ. Thông qua các hoạt động tuyên truyền thiết thực, chương trình tại Phú Quốc góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, xây dựng môi trường học đường an toàn, thân thiện.

Sơn La: Người dân xúc động viết thư cảm ơn lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH

Sơn La: Người dân xúc động viết thư cảm ơn lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH

Ngày 20/10, ông Cao Minh Trúc (trú tại xóm 6, tiểu khu 17, xã Mai Sơn, tỉnh Sơn La) đã viết thư bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến cán bộ, chiến sĩ lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) đã kịp thời hỗ trợ gia đình khắc phục sự cố đá lăn từ trên núi xuống khu vực nhà ở, gây thiệt hại về tài sản.

Tuyển chọn công dân vào công tác tại Viện Khoa học hình sự

Tuyển chọn công dân vào công tác tại Viện Khoa học hình sự

Công dân Việt Nam là cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại các bộ, ngành ở Trung ương và địa phương; sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp đang phục vụ trong Quân đội nhân dân Việt Nam; người hưởng lương trong lực lượng vũ trang nhân dân... đều có thể ứng tuyển vào làm việc tại Viện Khoa học hình sự.

Ý nghĩa chương trình “Bát cháo nghĩa tình” trong Ngày Phụ nữ Việt Nam

Ý nghĩa chương trình “Bát cháo nghĩa tình” trong Ngày Phụ nữ Việt Nam

Chương trình "Bát cháo nghĩa tình" do Chi hội Phụ nữ Công an xã Duy Xuyên (Đà Nẵng) phối hợp với Phân trại tạm giam Điện Bàn (điểm giam giữ Duy Xuyên) tổ chức tại Trung tâm Y tế khu vực Duy Xuyên. Thông qua hoạt động ý nghĩa này, các lực lượng tiếp tục phát huy hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ; chung tay thực hiện công tác an sinh xã hội bằng những việc làm cụ thể, thiết thực và giàu ý nghĩa.

Trưởng thành từ gian khó, nghĩa tình!

Trưởng thành từ gian khó, nghĩa tình!

Những sỹ quan Cảnh sát thuở nào, nay cùng nhau trở về nơi đã rèn giũa, hun đúc trong họ ý chí và đạo đức cách mạng. Họ trở về để nhìn lại một hành trình 50 năm học tập, rèn luyện, cống hiến, trưởng thành và gìn giữ nghĩa tình của một thế hệ D2, Học viện Cảnh sát nhân dân (CSND).

Gieo mầm nhân ái từ cơ sở

Gieo mầm nhân ái từ cơ sở

Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, hội viên phụ nữ Công an nhân dân (CAND) còn bền bỉ lan tỏa tinh thần nhân ái bằng những việc làm thiết thực hướng về cộng đồng. Từ chăm lo trẻ em mồ côi, hỗ trợ phụ nữ yếu thế, kết nối sinh kế đến tham gia bảo vệ trẻ em trước nguy cơ bạo lực, xâm hại, mỗi hoạt động đều góp phần đưa hình ảnh người nữ chiến sĩ Công an gần gũi hơn với nhân dân.

Thi đua gắn với nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và phục vụ nhân dân

Thi đua gắn với nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và phục vụ nhân dân

Đồng chí Trưởng đoàn Đoàn kiểm tra của Hội đồng Thi đua - khen thưởng Trung ương đề nghị Bộ Công an tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức tổ chức các phong trào thi đua, hướng mạnh về cơ sở, chú trọng những nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và các lĩnh vực trực tiếp phục vụ nhân dân; lấy kết quả, hiệu quả thực chất làm thước đo đánh giá thi đua.