Bộ Công an đo lường sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính

Thực hiện Quyết định số 2640/QĐ-BNV ngày 10-10-2017 của Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án Khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2017 - 2020, ngày 16-4-2019, Bộ Công an đã ban hành Quyết định số 2561/QĐ-BCA-V03 Ban hành Kế hoạch đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CAND năm 2019.

Theo đó, người dân, tổ chức có thể tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CAND năm 2019 theo 2 phương pháp, cụ thể như sau:

- Đo lường thông qua điều tra xã hội học: Trong phạm vi thời gian diễn ra điều tra xã hội học, người dân, người đại diện cho tổ chức đã trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính và nhận kết quả tại Công an các đơn vị, địa phương sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên để thực hiện phiếu điều tra xã hội học, nhằm đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của Công an các đơn vị, địa phương đó.

- Đo lường thông qua khảo sát trực tuyến: Người dân, người đại diện cho tổ chức có thể tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CAND tại địa chỉ: https://forms.gle/wTYF15p3r2g6x6479. 

Thời gian tiến hành khảo sát cả 2 phương pháp trên sẽ kéo dài đến hết ngày 30-6-2019. Thông qua kết quả đo lường, Bộ Công an sẽ nắm bắt được nhu cầu, mong muốn chính đáng của người dân, tổ chức.

Từ đó sẽ nghiên cứu, đưa ra biện pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế, cải thiện chất lượng phục vụ, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, từng bước nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính tại cơ quan Công an các cấp.

Nguyễn Hương

Các tin khác

Chủ động phòng ngừa tội phạm công nghệ cao ngay từ cơ sở

Chủ động phòng ngừa tội phạm công nghệ cao ngay từ cơ sở

Phát huy phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, Công an cấp xã tại TP Huế tích cực bám sát địa bàn, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật. Qua đó giúp người dân nâng cao cảnh giác, chủ động phòng ngừa các loại tội phạm, nhất là tội phạm công nghệ cao.

Dấu ấn “Ba Nhất” và mục tiêu xã không ma túy tại Nam Phước

Dấu ấn “Ba Nhất” và mục tiêu xã không ma túy tại Nam Phước

Trước nguy cơ tiềm ẩn ảnh hưởng tiêu cực đối với an ninh, trật tự (ANTT), đặc biệt là tình hình tội phạm và tệ nạn ma túy, Công an xã Nam Phước (TP Đà Nẵng) đã phát huy vai trò nòng cốt, triển khai sâu rộng phong trào thi đua “Ba Nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”, tạo nên những chuyển biến toàn diện, củng cố “thế trận lòng dân” vững chắc nơi cơ sở.

Lào Cai: Công an phường giúp người dân nhận lại tài sản thất lạc

Lào Cai: Công an phường giúp người dân nhận lại tài sản thất lạc

Ngày 5/11/2026, Công an phường Sa Pa, tỉnh Lào Cai nhận được thư cảm ơn của chị Nguyễn Quỳnh Phương (SN 1995, trú tại tỉnh Thái Nguyên) bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm, tận tình giúp đỡ người dân của cán bộ, chiến sĩ Công an phường và một công dân trên địa bàn trong việc tìm lại tài sản bị mất.

Ninh Bình đẩy mạnh thu nhận mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định danh tính

Ninh Bình đẩy mạnh thu nhận mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định danh tính

Thực hiện Chiến dịch “500 ngày đêm đẩy mạnh thực hiện tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ”, những ngày này, lực lượng Công an tỉnh Ninh Bình đang tập trung triển khai thực hiện quyết liệt đợt 2 thu nhận mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính trên địa bàn tỉnh (từ ngày 1/11 đến ngày 8/11/2026), với quyết tâm đẩy nhanh tiến độ, bảo đảm chất lượng, hiệu quả, góp phần phục vụ công tác xác định danh tính hài cốt liệt sĩ.

Tỉnh Lạng Sơn huy động sức mạnh từ lòng dân trong phòng, chống ma túy

Tỉnh Lạng Sơn huy động sức mạnh từ lòng dân trong phòng, chống ma túy

Xác định công tác tuyên truyền là "mũi nhọn" đi trước mở đường, tỉnh Lạng Sơn đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp sáng tạo, trong đó điểm nhấn nổi bật là chiến dịch “phủ xanh pano, áp phích, khẩu hiệu tuyên truyền phòng, chống ma túy và xây dựng xã, phường không ma túy”. Sức mạnh từ sự chung sức, đồng lòng của cấp ủy, chính quyền và nhân dân các địa phương tại tỉnh Lạng Sơn đang tạo ra “lá chắn thép” đẩy lùi tệ nạn ma túy ngay từ cơ sở.

Lạng Sơn: Quyết tâm cao trên hành trình xây dựng "tỉnh không ma túy"

Lạng Sơn: Quyết tâm cao trên hành trình xây dựng "tỉnh không ma túy"

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, sát sao của Tỉnh ủy, UBND tỉnh và Công an tỉnh Lạng Sơn, công tác phòng, chống ma túy và xây dựng “xã, phường không ma túy” trên địa bàn toàn tỉnh Lạng Sơn đã gặt hái được nhiều kết quả quan trọng, từng bước hiện thực hóa mục tiêu đến năm 2030 tỉnh Lạng Sơn đạt tiêu chí "tỉnh không ma túy".

Hai chiến sĩ Công an Sơn La hiến máu cứu sản phụ mất máu nặng

Hai chiến sĩ Công an Sơn La hiến máu cứu sản phụ mất máu nặng

Với tinh thần trách nhiệm, tận tụy vì nhân dân phục vụ, ngày 5/11, 2 chiến sĩ Đội Chữa cháy và CNCH khu vực Sông Mã – Sốp Cộp, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh Sơn La đã kịp thời hiến 2 đơn vị máu, góp phần cấp cứu bệnh nhân bị mất máu nặng sau sinh tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Sông Mã...

Ngày hội hiến máu ở Bắc Ninh tiếp nhận 596 đơn vị máu

Ngày hội hiến máu ở Bắc Ninh tiếp nhận 596 đơn vị máu

Sáng 5/11, Công an TP Bắc Ninh phối hợp với Hội Chữ thập đỏ thành phố, Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tổ chức Ngày hội hiến máu tình nguyện đợt 2 năm 2026 hưởng ứng đợt thi đua cao điểm “80 ngày hành động vì cộng đồng”. Chương trình thu hút đông đảo cán bộ, chiến sĩ Công an, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và các tình nguyện viên tham gia.

Bỏ giấy phép phòng cháy, chữa cháy, gỡ vướng cho doanh nghiệp, tăng hậu kiểm

Bỏ giấy phép phòng cháy, chữa cháy, gỡ vướng cho doanh nghiệp, tăng hậu kiểm

Đề xuất bãi bỏ thủ tục cấp giấy phép lưu thông phương tiện phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) là nội dung đáng chú ý trong dự án Luật đang được Quốc hội khóa XVI xem xét. Chính sách này nhằm giảm thủ tục, tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời đổi mới phương thức quản lý chất lượng.

Đại tướng Lương Tam Quang dự Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc tại Hưng Yên

Đại tướng Lương Tam Quang dự Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc tại Hưng Yên

 Tinh thần của Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc sẽ tiếp tục lan tỏa trong mỗi gia đình, mỗi thôn, tổ dân phố, để mỗi gia đình thực sự là một mái ấm văn hóa, mỗi khu dân cư là một cộng đồng đoàn kết, an toàn, nghĩa tình; mỗi người dân đều có ý thức và trách nhiệm đóng góp xây dựng quê hương, đất nước.

An Giang tăng cường phòng ngừa tội phạm giết người, cố ý gây thương tích

An Giang tăng cường phòng ngừa tội phạm giết người, cố ý gây thương tích

Từ đầu năm 2026 đến nay, trên địa bàn tỉnh An Giang xảy ra 39 vụ giết người (giảm 2 vụ so với cùng kỳ), liên quan 108 đối tượng; 305 vụ cố ý gây thương tích (giảm 85 vụ so với cùng kỳ), liên quan 631 đối tượng. Mặc dù số vụ phạm tội giảm, song tình hình tội phạm giết người, cố ý gây thương tích do nguyên nhân xã hội vẫn tiềm ẩn nhiều yếu tố phức tạp, đặt ra yêu cầu phải tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác phòng ngừa, nhất là tại địa bàn cơ sở.

Nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo, thiết thực và hiệu quả

Nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo, thiết thực và hiệu quả

Hội nghị là dịp nhìn lại, đánh giá kết quả 10 năm triển khai phong trào; ghi nhận, tôn vinh những đóng góp thầm lặng nhưng rất đáng trân trọng của đội ngũ cán bộ Mặt trận ở cơ sở. Đồng thời, chia sẻ những mô hình hay, cách làm sáng tạo, những kinh nghiệm quý để tiếp tục nhân rộng trong toàn thành phố.

Công an Cà Mau hỗ trợ xây dựng, sửa chữa 16 căn nhà tình nghĩa

Công an Cà Mau hỗ trợ xây dựng, sửa chữa 16 căn nhà tình nghĩa

Chiều 4/11, Công an Cà Mau tổ chức trao quyết định hỗ trợ kinh phí xây mới, sửa chữa nhà tình nghĩa cho Mẹ Việt Nam anh hùng, thân nhân trực tiếp thờ cúng liệt sĩ CAND, thương binh CAND và cán bộ, chiến sĩ (CBCS) đang công tác gặp khó khăn về nhà ở.

Bàn giao công trình an sinh xã hội tại các điểm trường khó khăn ở Sơn La

Bàn giao công trình an sinh xã hội tại các điểm trường khó khăn ở Sơn La

Ngày 4/11, Công an tỉnh Sơn La phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức lễ khánh thành, bàn giao các công trình an sinh xã hội tại 19 điểm trường được hỗ trợ xây dựng, sửa chữa, góp phần cải thiện điều kiện học tập, sinh hoạt cho học sinh vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.

Công an Lâm Đồng triển khai cao điểm thu nhận mẫu sinh phẩm ADN thân nhân liệt sĩ đợt 2

Công an Lâm Đồng triển khai cao điểm thu nhận mẫu sinh phẩm ADN thân nhân liệt sĩ đợt 2

Trong các ngày 3 - 4/11, Công an tỉnh Lâm Đồng phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) và đơn vị thu mẫu GeneViet triển khai đợt cao điểm thu nhận mẫu sinh phẩm ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định được thông tin theo dòng mẹ, đợt 2 năm 2026. Hoạt động diễn ra đồng thời tại các điểm thu mẫu tập trung và theo hình thức lưu động, hướng đến mục tiêu bổ sung, hoàn thiện cơ sở dữ liệu phục vụ đối chiếu, xác định danh tính hài cốt liệt sĩ.

Công an TP Bắc Ninh: Đẩy mạnh cao điểm tuyên truyền phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng

Công an TP Bắc Ninh: Đẩy mạnh cao điểm tuyên truyền phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng

Nhằm nâng cao nhận thức và trang bị kỹ năng tự bảo vệ cho người dân trước những cạm bẫy lừa đảo trực tuyến, thời gian qua, Phòng An ninh mạng - Công an TP Bắc Ninh đã phối hợp tổ chức các buổi tuyên truyền cao điểm “Chủ động nhận diện, kiên quyết ngăn chặn, đẩy lùi lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng” tại nhiều khu công nghiệp, khu dân cư và trường học trên địa bàn.

Quyết tâm đưa “vùng xanh” ma túy về dưới chân đèo Hải Vân

Quyết tâm đưa “vùng xanh” ma túy về dưới chân đèo Hải Vân

Với quyết tâm xây dựng “phường không ma túy” vào cuối năm 2028, lực lượng Công an phường Hải Vân (Đà Nẵng) đã bám địa bàn cơ sở, triển khai quyết liệt các biện pháp nghiệp vụ và huy động sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị để từng bước phủ rộng “vùng xanh” về ma túy, quyết tâm đưa Hải Vân về đích “phường không ma túy” đúng lộ trình đề ra.