Trước đó, tuyến đường sắt Hà Nội - Lào Cai bị ảnh hưởng nặng nề sau bão số 3 và mưa lũ trên diện rộng vừa qua với hàng trăm điểm ngập, sạt trượt. Đường sắt đã khắc phục kịp thời và thông đường vào ngày 15/9. Tuy nhiên còn nhiều điểm chạy chậm, tốc độ tàu từ 10-15km/h nên đến nay chỉ tàu hàng đã chạy bình thường. Từ 23/9 mới chạy tàu khách nhưng sẽ phải giảm tốc độ, kéo dài hành trình.
Theo lịch trình đã công bố, tàu SP3 xuất phát ga Hà Nội lúc 22h00, đến ga Lào Cai lúc 5h55; tàu SP4 xuất phát ga Lào Cai lúc 21h30, đến ga Hà Nội lúc 5h25. Nhưng do có điểm chạy chậm nên tàu sẽ khởi hành sớm hơn, dự kiến từ 30-60 phút.
Khi có giờ chạy tàu cụ thể, ngành đường sắt sẽ thông báo tới hành khách qua số điện thoại đã đăng ký khi mua vé.
Hiện giá vé đôi tàu SP3/SP4 dao động từ 280.000-420.000 đồng/vé/lượt tùy thuộc loại chỗ, loại toa, ngày xuất phát và chiều di chuyển.
Đường sắt cũng bán vé xe ô tô chuyển tiếp bằng ô tô từ ga Lào Cai đến các điểm tại Sapa trong vòng bán kính 2km từ nhà thờ Đá hoặc ngược lại, giá dịch vụ là 55.000 đồng/vé/lượt. Khách có thể mua vé xe ô tô khi mua vé tàu trực tiếp hoặc online.
Đường sắt Hà Nội-Lào Cai vẫn tê liệt vì còn hơn 45 điểm sạt lở 
Thông toàn tuyến đường sắt Yên Viên - Lào Cai 
