Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà

Hoạt động từ tháng 5/2022, các trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”, Zalo “Công an huyện Bắc Hà” ra đời từ tâm huyết, sự sáng tạo của những cán bộ Công an trẻ với quyết tâm xây dựng được kênh thông tin chính thống của lực lượng Công an địa phương, giúp tiếp cận, tương tác với người dân nhanh chóng, hiệu quả.

Gần 2 tháng nay, chỉ cần mở ứng dụng Zalo, bấm nội dung tìm kiếm “Công an xã Cốc Lầu”, nhiều người dân xã Cốc Lầu (huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai) dễ dàng truy cập trang Zalo chính thống của Công an xã. Tại đây, người dân được cung cấp tin tức về tình hình an ninh, trật tự trong và ngoài địa bàn cũng như phản ánh thông tin liên quan đến lĩnh vực này tới lực lượng chức năng.

Công an xã Cốc Lầu chia sẻ, trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” ra đời với 3 mục tiêu. Thứ nhất, tương tác nhanh với người dân. Thứ 2, cung cấp tin tức chính thống về tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn tỉnh, huyện, xã, gương người tốt, việc tốt. Cuối cùng là đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền công an xã, huyện. 

“Chúng tôi còn tích hợp số điện thoại tiếp nhận thông tin của Công an huyện Bắc Hà, Trưởng Công an xã Cốc Lầu và số điện thoại của cán bộ phụ trách các thôn trong xã, cán bộ phụ trách quản lý hành chính, thủ tục nhân khẩu, hộ khẩu để người dân dễ liên hệ khi có nhu cầu”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, Trưởng Công an xã Cốc Lầu thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ Công an đến tận nhà để giới thiệu hướng dẫn người dân về trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu”. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Với đặc thù là xã miền núi và tập trung đa dạng các dân tộc sinh sống (Kinh, H'Mông, Tày, Dao, Thái) người dân chủ yếu làm nông nên việc tiếp cận công nghệ còn tương đối hạn chế. Để giúp mô hình “Zalo an ninh” đến gần với bà con, lực lượng Công an xã thường phân công cán bộ đến từng hộ gia đình giới thiệu, hướng dẫn, tuyên truyền về hiệu quả của mô hình trong công tác phòng, chống tội phạm để người dân tin tưởng sử dụng. 

Mã QR của trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng được in ấn và phát đến từng nhà, từng người dân. “Bà con nếu có thắc mắc gì chỉ cần một thao tác bấm đơn giản vào các mục trên trang Zalo này thì hệ thống chatbot sẽ lập tức phản hồi tự động với những thông tin có sẵn”, Đại úy Cường nói.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Sau khi quét QR của trang Zalo, cán bộ hướng dẫn người dân về các chức năng và cách sử dụng. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Đối với những tin báo về tình hình an ninh, trật tự hoặc những câu hỏi, kiến nghị của người dân, quản trị trang sẽ có phần tiếp thu ý kiến, chuyển đến bộ phận chuyên môn giải quyết và trả lời người dân sớm nhất. Người dân khi truy cập trang Zalo, sử dụng các tính năng sẽ được bảo mật thông tin cá nhân.

Zalo “Công an xã Cốc Lầu” cũng thường xuyên cập nhật các bài viết, cảnh báo về các hình thức, chiêu trò lừa đảo hiện nay. “Các nội dung đều được bộ phận quản trị của trang biên tập ngắn gọn, phù hợp với nhu cầu của người dân địa phương, đồng thời sử dụng thêm các hình ảnh minh họa, tăng hiệu quả thông tin”, Công an xã cho biết thêm.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Ứng dụng Zalo trong công tác cấp CCCD cho bà con của xã Cốc Lầu. Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Cũng theo Đại úy Nguyễn Mạnh Cường, qua thời gian ngắn triển khai trang Zalo đã nhận được hàng trăm lượt tương tác, thông tin của người dân, trong đó có 14 tin báo, phản ánh liên quan đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.

Đặc biệt, thời điểm thực hiện cấp căn cước công dân, trang Zalo đã phát huy hiệu quả rõ rệt khi lịch trình, thủ tục, thời gian, địa điểm cấp được thông tin nhanh và giải đáp kịp thời cho người dân. “Nhờ đó, việc cấp căn cước công dân trên địa bàn xã đã hoàn thành trước thời gian kế hoạch đề ra”, Đại úy Nguyễn Mạnh Cường thông tin.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Cán bộ công an hướng dẫn người dân sử dụng Zalo “Công an huyện Bắc Hà”. Ảnh: Công an huyện Bắc Hà
Tương tự, khi truy cập Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, người dân sẽ nhận được lời chào, giới thiệu ban đầu gần gũi, tạo được sự tin tưởng, như: “Chào mừng bạn đã đến với Công an huyện Bắc Hà qua Zalo. Bạn có thể cung cấp thông tin phục vụ công tác phòng, chống tội phạm, vi phạm pháp luật và tìm hiểu những thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Công an cấp huyện...”.

Sau đó, với giao diện được thiết kế dễ nhìn, người dân dễ lựa chọn các mục để tìm hiểu theo nhu cầu. Bộ phận quản trị trang đã xây dựng, tổng hợp những dữ liệu cần thiết để trả lời tự động luôn hoặc tiếp nhận, phản hồi với phản ánh, tin báo của người dân.

Được người quen giới thiệu, anh Lý Seo Lử ở thôn Sử Chù Chải, xã Nậm Mòn (huyện Bắc Hà) vào trang Zalo “Công an huyện Bắc Hà” để hỏi về thủ tục đăng ký xe mô tô. Sau ít phút tìm hiểu, thao tác theo hướng dẫn trên Zalo “Công an huyện Bắc Hà”, anh Lử nhận được phản hồi từ công an huyện với hướng dẫn cụ thể, chi tiết về trình tự cũng như giấy tờ liên quan đến thực hiện thủ tục.

Lào Cai: Sáng tạo từ mô hình “Zalo an ninh” của Công an huyện Bắc Hà -0
Một buổi họp triển khai, xây dựng nội dung cho trang Zalo của Công an xã Cốc Lầu.
Ảnh: Công an xã Cốc Lầu

Được biết, ngoài trang Zalo “Công an xã Cốc Lầu” và “Công an huyện Bắc Hà” hiện Công an xã Bản Phố và Công an thị trấn Bắc Hà cũng đang xây dựng những trang Zalo an ninh với hình thức hoạt động tương tự. Các trang Zalo an ninh này được kỳ vọng góp phần đẩy mạnh phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”, giúp lực lượng chức năng chủ động nắm tình hình, ngăn chặn, đẩy lùi các hoạt động vi phạm pháp luật. 

Dù mô hình còn mới, vẫn đang trong giai đoạn vừa hoạt động, vừa điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp thực tế nhưng mô hình đã bước đầu cho thấy những kết quả khả quan, thể hiện tinh thần, trách nhiệm phục vụ nhân dân của lực lượng Công an địa phương cũng như kêu gọi được sự đoàn kết, tham gia của người dân trong bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.

PV

Các tin khác

Phát huy “Ba nhất”, chung tay giữ màu xanh đại ngàn

Phát huy “Ba nhất”, chung tay giữ màu xanh đại ngàn

Tiếp tục thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất - Gần dân nhất”, thời gian qua, Công an các xã miền núi ở TP Huế đã tích cực bám địa bàn cơ sở, phối hợp tốt với lực lượng Kiểm lâm và các đơn vị thực hiện công tác tuần tra, tuyên truyền để bảo vệ những cánh rừng tự nhiên.

Nâng cao năng lực phòng thủ an ninh mạng qua diễn tập thực chiến

Nâng cao năng lực phòng thủ an ninh mạng qua diễn tập thực chiến

Thông qua các tình huống mô phỏng tấn công, xâm nhập và rò rỉ dữ liệu, chương trình diễn tập thực chiến an ninh mạng năm 2026 do Công an tỉnh Cà Mau chủ trì góp phần nâng cao năng lực phát hiện, truy vết, ứng phó sự cố, bảo vệ an toàn các hệ thống thông tin quan trọng trước nguy cơ trên không gian mạng.

Siết quản lý cơ sở kinh doanh có điều kiện, chủ động phòng ngừa tội phạm

Siết quản lý cơ sở kinh doanh có điều kiện, chủ động phòng ngừa tội phạm

Từ kiểm tra hành chính tại một cơ sở karaoke ở phường Quảng Phú, lực lượng Công an tỉnh Thanh Hóa phát hiện những dấu hiệu vi phạm liên quan đến sử dụng lao động chưa thành niên và xâm hại tình dục trẻ em. Vụ việc một lần nữa cho thấy, đằng sau hoạt động kinh doanh dịch vụ tưởng chừng bình thường có thể tiềm ẩn những hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, đòi hỏi công tác quản lý phải được thực hiện chặt chẽ, thường xuyên và thực chất.

Trang bị kỹ năng phòng, chống vi phạm pháp luật cho 1.800 học sinh

Trang bị kỹ năng phòng, chống vi phạm pháp luật cho 1.800 học sinh

Bạo lực học đường, xâm hại trẻ em và lừa đảo trên không gian mạng là những nguy cơ đòi hỏi học sinh phải được trang bị kiến thức, kỹ năng tự bảo vệ. Thông qua các hoạt động tuyên truyền thiết thực, chương trình tại Phú Quốc góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, xây dựng môi trường học đường an toàn, thân thiện.

Sơn La: Người dân xúc động viết thư cảm ơn lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH

Sơn La: Người dân xúc động viết thư cảm ơn lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH

Ngày 20/10, ông Cao Minh Trúc (trú tại xóm 6, tiểu khu 17, xã Mai Sơn, tỉnh Sơn La) đã viết thư bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến cán bộ, chiến sĩ lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH) đã kịp thời hỗ trợ gia đình khắc phục sự cố đá lăn từ trên núi xuống khu vực nhà ở, gây thiệt hại về tài sản.

Tuyển chọn công dân vào công tác tại Viện Khoa học hình sự

Tuyển chọn công dân vào công tác tại Viện Khoa học hình sự

Công dân Việt Nam là cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại các bộ, ngành ở Trung ương và địa phương; sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp đang phục vụ trong Quân đội nhân dân Việt Nam; người hưởng lương trong lực lượng vũ trang nhân dân... đều có thể ứng tuyển vào làm việc tại Viện Khoa học hình sự.

Ý nghĩa chương trình “Bát cháo nghĩa tình” trong Ngày Phụ nữ Việt Nam

Ý nghĩa chương trình “Bát cháo nghĩa tình” trong Ngày Phụ nữ Việt Nam

Chương trình "Bát cháo nghĩa tình" do Chi hội Phụ nữ Công an xã Duy Xuyên (Đà Nẵng) phối hợp với Phân trại tạm giam Điện Bàn (điểm giam giữ Duy Xuyên) tổ chức tại Trung tâm Y tế khu vực Duy Xuyên. Thông qua hoạt động ý nghĩa này, các lực lượng tiếp tục phát huy hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ; chung tay thực hiện công tác an sinh xã hội bằng những việc làm cụ thể, thiết thực và giàu ý nghĩa.

Trưởng thành từ gian khó, nghĩa tình!

Trưởng thành từ gian khó, nghĩa tình!

Những sỹ quan Cảnh sát thuở nào, nay cùng nhau trở về nơi đã rèn giũa, hun đúc trong họ ý chí và đạo đức cách mạng. Họ trở về để nhìn lại một hành trình 50 năm học tập, rèn luyện, cống hiến, trưởng thành và gìn giữ nghĩa tình của một thế hệ D2, Học viện Cảnh sát nhân dân (CSND).

Gieo mầm nhân ái từ cơ sở

Gieo mầm nhân ái từ cơ sở

Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, hội viên phụ nữ Công an nhân dân (CAND) còn bền bỉ lan tỏa tinh thần nhân ái bằng những việc làm thiết thực hướng về cộng đồng. Từ chăm lo trẻ em mồ côi, hỗ trợ phụ nữ yếu thế, kết nối sinh kế đến tham gia bảo vệ trẻ em trước nguy cơ bạo lực, xâm hại, mỗi hoạt động đều góp phần đưa hình ảnh người nữ chiến sĩ Công an gần gũi hơn với nhân dân.

Việt Nam - Đan Mạch thúc đẩy hợp tác thực thi pháp luật

Việt Nam - Đan Mạch thúc đẩy hợp tác thực thi pháp luật

Nhân dịp tháp tùng Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và phu nhân cùng Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam thăm cấp Nhà nước tới Vương quốc Đan Mạch, chiều 19/10 (theo giờ địa phương), tại Thủ đô Copenhagen, Đại tướng Lương Tam Quang, Uỷ viên Bộ Chính trị, Bộ trưởng Bộ Công an đã có cuộc gặp với Ngài Nicolai Wammen, Bộ trưởng Bộ Tư pháp Đan Mạch.

Thi đua gắn với nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và phục vụ nhân dân

Thi đua gắn với nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và phục vụ nhân dân

Đồng chí Trưởng đoàn Đoàn kiểm tra của Hội đồng Thi đua - khen thưởng Trung ương đề nghị Bộ Công an tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức tổ chức các phong trào thi đua, hướng mạnh về cơ sở, chú trọng những nhiệm vụ khó, nhiệm vụ mới và các lĩnh vực trực tiếp phục vụ nhân dân; lấy kết quả, hiệu quả thực chất làm thước đo đánh giá thi đua.