Theo thông tin ban đầu, khoảng 18h30 ngày 14/4, xe khách mang biển số tỉnh Đắk Lắk lưu thông trên QL14 theo hướng từ Đắk Lắk đi Đà Nẵng. Khi đến đoạn qua thôn 1, xã Đăk Tô, tỉnh Quảng Ngãi phương tiện bất ngờ mất lái, tông mạnh vào lan can bên đường. Cú va chạm khiến chiếc xe lao xuống rãnh thoát nước phía trước khu vực cổng UBND xã Diên Bình (cũ) và lật nghiêng.
Thời điểm xảy ra sự việc, trên xe có 9 hành khách nhưng rất may, không ai bị thương. Sau khi xe gặp nạn, người dân đã nhanh chóng hỗ trợ hành khách rời khỏi phương tiện.
Ngay sau đó, đơn vị vận tải điều động xe khác đến hiện trường đón hành khách tiếp tục hành trình. Các hành khách được kiểm tra sức khỏe ban đầu và ổn định tinh thần.
Nhận được tin báo, lực lượng CSGT Công an tỉnh Quảng Ngãi phối hợp Công an xã Đăk Tô nhanh chóng có mặt tại hiện trường, tổ chức cứu hộ, điều tiết giao thông qua khu vực nhằm tránh ùn tắc và đảm bảo an toàn cho các phương tiện lưu thông. Cơ quan chức năng xác định nguyên nhân dẫn đến xe khách bị lật là do trời mưa lớn, đường trơn trượt.
Xác định nguyên nhân vụ lật xe khách trên Quốc lộ 14 
