Hai người thiệt mạng là chị Hoàng Thị Thao (21 tuổi)ở huyện Nghĩa Bình, Cao Bằng) và anh Phạm Hồng Thái (22 tuổi), nhân viên của Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch BQL Vịnh Hạ Long.
Khu vực xảy ra tai nạn là nơi có địa hình hiểm trở, nên các phương tiện như xuồng cao tốc, môtô nước không được hoạt động, chỉ có các phương tiện chèo bằng tay mới được phép đưa khách du lịch vào tham quan.
Vụ tai nạn nghiêm trọng này là lời cảnh báo cho các khách tham quan, du lịch cần nghiêm chỉnh chấp hành các qui định của khu du lịch