Bộ Y tế yêu cầu Bệnh viện K tiếp thu phản ánh của người dân, kiểm tra quy trình khám chữa bệnh

Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh Bộ Y tế cho biết vừa có văn bản đề nghị Bệnh viện K kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nghiêm quy trình về đón tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ với người bệnh; nghiêm túc tiếp thu phản ánh của người dân; nếu phát hiện hành vi vi phạm xử lý nghiêm.

Chiều 21/8, trao đổi với phóng viên Báo CAND, TS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế ) cho biết, Bộ Y tế đã nắm được thông tin của dư luận phản ánh về hành vi, thái độ ứng xử của nhân viên y tế trong quá trình điều trị tại Bệnh viện K và yêu cầu Bệnh viện nghiêm túc tiếp thu trên tinh thần cầu thị, lắng nghe, lấy người bệnh làm trung tâm. 

Yêu cầu bệnh viện nghiêm túc rà soát quy trình chuyên môn, quy trình đón tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ với người bệnh và người nhà người bệnh; tăng cường giám sát, kiểm tra việc thực hiện các dịch vụ y tế tại bệnh viện  công khai, minh bạch; tăng cường giáo dục nâng cao nhận thức về văn hoá, đạo đức công vụ, ý thức kỷ luật, chuẩn mực ứng xử và tinh thần, thái độ phục vụ của mỗi cán bộ y tế. 

Bộ Y tế yêu cầu Bệnh viện K nghiêm túc tiếp thu phản ánh của người dân, rà soát quy trình khám chữa bệnh -0
Chị Đ.T.T người có clip tố Bệnh viện K bị gãy xương mác đang điều trị tại Bệnh viện huyện Thanh Trì.

Ông Đức cũng cho biết, sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát nhằm kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm theo quy định các cá nhân có liên quan khi phát hiện vi phạm.

Những yêu cầu trên nhằm đảm bảo quyền lợi cho người bệnh, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và thực hiện nghiêm các quy trình triển khai khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện K theo các hướng dẫn, quy định của Bộ Y tế.

Theo Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, tiếp theo đó, Bộ trưởng Bộ Y tế sẽ có Chỉ thị về chấn chỉnh hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, nhằm nâng cao công tác chuyên môn, cũng như chấn chỉnh những hành vi nhũng nhiều người bệnh.

Trước đó, sau khi Báo CAND đăng tải bài viết về chị Đ.T.T (trú tại Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội) - người có clip dậy sóng trên mạng với nội dung “Bệnh nhân mỗi lần đi xạ trị mất 200.000 đồng. Nếu đút lót thì mai cho xạ trị, không đút lót để tuần sau. Bệnh nhân K có sống được bao nhiêu đâu, cửa ải cuối cùng đời người ở Bệnh viện K, bao nhiêu đau khổ diễn ra ở đó…” tố cáo bị bảo vệ Bệnh viện K cơ sở 2 hành hung dẫn đến gãy xương mác chân trái, chúng tôi nhận được rất nhiều thông tin của bạn đọc. 

Có bạn đọc bức xúc vì người nhà từng điều trị ở Bệnh viện K cũng chịu nhiều cảnh khổ sở mỗi lần xạ trị, xếp hàng lấy đơn thuốc, truyền hoá chất...khiến bệnh nhân ung thư đã đau đớn, khánh kiệt tới lúc chết. Hầu hết bạn đọc đều cho rằng, Bộ Y tế, cơ quan chức năng cần tiến hành kiểm tra, xác minh những thông tin mà dư luận, người bệnh phản ánh. 

Trước nhiều video đăng tải trên Tik Tok gây xôn xao mạng xã hội, ngày 20/8, Bệnh viện K có thông cáo báo chí và khẳng định nội dung trong các video đều là những lời bịa đặt, vu khống.

Tuy nhiên, sau thông cáo này, dư luận lại dậy sóng, và có nhiều bình luận bức xúc của người nhà bệnh nhân.

Theo Công an huyện Thanh Trì, đơn vị đang điều tra vụ việc, trong đó có việc chị Đ.T.T tố cáo bị bảo vệ Bệnh viện K cơ sở 2 hành hung và kiểm tra những tài khoản phát tán thông tin về Bệnh viện K trên nền tảng TikTok. Quá trình làm rõ các sự việc đang được tiến hành và chưa có kết luận cuối cùng. 

Được biết, chiều nay, Công an huyện sẽ mời chủ tài khoản Tik Tok lên làm việc.

Trần Hằng

Các tin khác

Đồng Nai thực hiện thành công ca ghép thận đầu tiên

Đồng Nai thực hiện thành công ca ghép thận đầu tiên

Ngày 19/10, Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai đã công bố ca ghép thận đầu tiên được thực hiện thành công tại bệnh viện. Đây cũng là ca ghép tạng đầu tiên được thực hiện thành công tại TP Đồng Nai, đánh dấu bước tiến mới của ngành y tế địa phương trong triển khai các kỹ thuật y học chuyên sâu…

Chùm ca bệnh não mô cầu đã được kiểm soát tốt, học sinh yên tâm đến trường

Chùm ca bệnh não mô cầu đã được kiểm soát tốt, học sinh yên tâm đến trường

Sáng 19/10, Giám đốc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh chủ trì đoàn công tác làm việc trực tiếp tại Trường THCS Hai Bà Trưng, xã Hiệp Phước. Các chuyên gia thống nhất đánh giá chùm 4 ca bệnh não mô cầu nhóm B đã được kiểm soát tốt: 177 người tiếp xúc gần đều đã uống kháng sinh dự phòng và đang được theo dõi hằng ngày, kể từ ngày 17/10 chưa ghi nhận thêm ca mới, 3 bệnh nhân đang điều trị ổn định. Sở Y tế và Sở Giáo dục và Đào tạo thống nhất không chuyển sang học trực tuyến; phụ huynh có thể yên tâm cho con đến trường.

Ghi nhận ca bệnh não mô cầu thứ 4, nhiều học sinh dương tính cúm mùa

Ghi nhận ca bệnh não mô cầu thứ 4, nhiều học sinh dương tính cúm mùa

Đến chiều 17/10, TP Hồ Chí Minh ghi nhận 4 trường hợp mắc bệnh do não mô cầu nhóm B tại Trường THCS Hai Bà Trưng (xã Hiệp Phước). Trường hợp thứ 4 là học sinh có tiếp xúc gần với ca bệnh trước đó, đang điều trị tại Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới, có kết quả PCR máu dương tính chiều 16/10; hiện em tỉnh, sinh hiệu ổn định.

Thanh niên nói không với thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng

Thanh niên nói không với thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng

Bí thư Thường trực Trung ương Đoàn kêu gọi mỗi đoàn viên, thanh niên chủ động trang bị kiến thức, nhận diện những hình thức lôi kéo sử dụng thuốc lá; kiên quyết không thử, không sử dụng thuốc lá, thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng.

Xử phạt hàng loạt cơ sở dược mỹ phẩm, siết chặt quản lý nhà thuốc

Xử phạt hàng loạt cơ sở dược mỹ phẩm, siết chặt quản lý nhà thuốc

Chiều 16/10, Phòng Kiểm tra - Pháp chế Sở Y tế TP Hồ Chí Minh vừa công khai danh sách các cơ sở vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế, dược phẩm và mỹ phẩm. Nhiều phòng khám, bệnh viện tư nhân lớn cùng các công ty kinh doanh hóa dược, mỹ phẩm đã bị xử phạt hàng trăm triệu đồng, tước chứng chỉ hành nghề và buộc thu hồi, tiêu hủy hàng hóa không đạt chuẩn.

Khẩn trương khoanh vùng, khống chế bệnh não mô cầu tại TP Hồ Chí Minh

Khẩn trương khoanh vùng, khống chế bệnh não mô cầu tại TP Hồ Chí Minh

Sau khi ghi nhận 3 học sinh Trường THCS Hai Bà Trưng, xã Hiệp Phước, mắc bệnh não mô cầu nhóm B, trong đó 1 em đã tử vong và 2 em đang được điều trị, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã khẩn trương chỉ đạo các đơn vị y tế phối hợp với ngành Giáo dục và chính quyền địa phương triển khai đồng bộ các biện pháp giám sát, điều tra dịch tễ, dự phòng và kiểm soát nguy cơ lây lan.

Vì sao “một mâm cơm, 3 bộ quản lý” vẫn không an toàn?

Vì sao “một mâm cơm, 3 bộ quản lý” vẫn không an toàn?

Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên cho rằng công tác quản lý an toàn thực phẩm (ATTP) đang chuyển mạnh từ phương thức kiểm tra truyền thống sang quản lý dựa trên phân tích, đánh giá nguy cơ, gắn với tăng cường hậu kiểm.

Long Châu mở rộng vai trò nhà thuốc cộng đồng, đưa bác sĩ đến gần người dân hơn

Long Châu mở rộng vai trò nhà thuốc cộng đồng, đưa bác sĩ đến gần người dân hơn

Ngày 13/10, với mục tiêu đưa chuyên môn y khoa đến gần hơn với cộng đồng, giúp người dân dễ dàng gặp gỡ bác sĩ, được tư vấn và chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà thuốc, Hệ thống Nhà thuốc và Tiêm chủng Long Châu cùng Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam chính thức thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược.

Bệnh viện 19-8 cứu bệnh nhân sốc nhiễm khuẩn, hôn mê nguy kịch

Bệnh viện 19-8 cứu bệnh nhân sốc nhiễm khuẩn, hôn mê nguy kịch

Nam bệnh nhân nghiện rượu nặng, bị sốc nhiễm khuẩn do nhiễm trùng đường mật và viêm phổi dẫn đến ngừng tim, vào Bệnh viện 19-8 (Bộ Công an) cấp cứu trong tình trạng hôn mê sâu. Sau hơn 2 tháng điều trị hồi sức tích cực, các bác sĩ đã đưa bệnh nhân thoát "cửa tử" trở về gia đình.

Đến năm 2030, 100% tỉnh, thành phố có bệnh viện y học cổ truyền

Đến năm 2030, 100% tỉnh, thành phố có bệnh viện y học cổ truyền

Theo Chiến lược quốc gia phát triển nền y học cổ truyền (YHCT) Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 vừa được ban hành, tỷ lệ khám chữa bệnh YHCT, kết hợp YHCT với y học hiện đại đạt tối thiểu 10% ở cấp chuyên sâu, 20% ở cấp cơ bản và 30% ở cấp ban đầu.

Liên tiếp xảy ra ngộ độc thực phẩm, trách nhiệm thuộc về ai?

Liên tiếp xảy ra ngộ độc thực phẩm, trách nhiệm thuộc về ai?

Thời gian qua, trên cả nước xảy ra nhiều vụ ngộ độc thực phẩm tập thể làm hàng trăm người nhập viện. Nguyên nhân chủ yếu được xác định trong quá trình thu mua nguyên liệu đầu vào, chế biến không đảm bảo, khiến thực phẩm nhiễm vi sinh vật gây hại.

Hơn 100.000 trẻ tiêm vắc xin tay chân miệng tại VNVC: Tiêm sớm, phòng bệnh sớm giữa mùa cao điểm

Hơn 100.000 trẻ tiêm vắc xin tay chân miệng tại VNVC: Tiêm sớm, phòng bệnh sớm giữa mùa cao điểm

Sau hơn hai tuần triển khai vắc xin tay chân miệng đầu tiên tại Việt Nam, Hệ thống Tiêm chủng VNVC đã tiêm hơn 100.000 liều cho trẻ, đồng thời hỗ trợ gần 3 tỷ đồng chi phí tiêm chủng, tạo điều kiện cho nhiều bé được tiêm đầy đủ, đúng lịch trong thời điểm bệnh đang gia tăng ca mắc và biến chứng nặng.