Qua 4 tháng kể từ khi Trung tâm Hành chính công của tỉnh An Giang chính thức đi vào hoạt động, hợp tác, đưa dịch vụ hành chính công lên Zalo, việc gửi và nhận các văn bản ở địa phương này diễn ra nhanh gọn hơn, mang đến cho người dân sự đơn giản, tiện lợi, tiết kiệm thời gian.
Bước vào nhiệm kỳ 2016-2021, những khuyết tật cố hữu của một nền hành chính vẫn mang nặng tính quan liêu, bảo thủ, phiền hà, chia cắt bộc lộ rõ. Dư luận xã hội đồng loạt lên tiếng mạnh mẽ yêu cầu phải có sự cải cách thật sự. Trong bối cảnh đất nước tham gia hội nhập sâu vào các nền kinh tế thế giới, hệ thống thể chế, hệ thống thủ tục hành chính rườm rà, khác biệt cùng phương thức quản lý, tổ chức bộ máy, phong cách, lề lối làm việc xưa cũ bắt buộc phải được thay đổi một cách căn bản, nếu không sẽ là lực cản trên con đường xây dựng đất nước.
Những tháng đầu năm 2015, số người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) đã giảm mạnh, do quá nhiều thủ tục phức tạp trong việc kê khai, xác nhận tính xác thực của thông tin về thành viên hộ gia đình tham gia BHYT, gây phiền hà đối với người tham gia BHYT.
