Nhiều thủ tục hành chính chưa phù hợp để triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Hiện tỷ lệ thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công toàn trình của các bộ, ngành đạt 17% và của địa phương là 37%. Tỷ lệ thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần của các bộ, ngành là 12,8%, của địa phương là 56,2%.