Khoảng 6h30 sáng 11/6, đang làm nhiệm vụ triển khai phân luồng giao thông phục vụ cho kỳ thi vào lớp 10 tại phía Bắc cầu Chương Dương, tổ công tác thuộc Đội CSGT số 5 gồm Thiếu úy Lê Đắc Cương, Thượng sỹ Nguyễn Văn Tuấn và Thượng sỹ Đỗ Văn Sỹ nhận được tin báo của quần chúng về việc một người phụ nữ đi xe ôm lên giữa cầu, có biểu hiện bất thường.