Nhiều sáng kiến nâng cao chất lượng khiến người bệnh hài lòng
Hình ảnh người bệnh chen chúc, nằm nghép, vất vả vì quá tải; nhà vệ sinh bệnh viện xuống cấp, chưa sạch sẽ; y đức của một số bác sĩ còn chưa cao…là những gì xảy ra từ nhiều năm trước ở bệnh viện cả tuyến Trung ương và tuyến cơ sở, khiến người bệnh chưa hài lòng.