Cơ quan Quản lý Cửa khẩu và Nhập cư Singapore cho biết, không cho nhập cảnh đối với những công dân sử dụng các hộ chiếu với nhân thân khác nhau để nhập cảnh nhiều lần vào Singapore.
Theo Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam, việc nhiều người Việt Nam bị phía Singapore từ chối cho nhập cảnh dù có đầy đủ giấy tờ tùy thân theo quy định (trong đó đa phần là hành khách nữ) là vấn đề đã xảy ra từ lâu.