Cây xăng Nhật và câu chuyện tôn trọng khách hàng
Kinh doanh thì phải có lợi nhuận, và muốn thu lợi nhuận tốt ắt phải cạnh tranh. Tuy nhiên, lợi nhuận có phải là điều quan trọng nhất trong kinh doanh? Và cạnh tranh như thế nào để khiến đối thủ phải “tâm phục khẩu phục”?
