Căn hộ hàng hiệu InterContinental – hơn cả sở hữu một tuyệt phẩm nghỉ dưỡng
"Dịch vụ khách sạn đích thực là đạt tới sự cân bằng đầy tinh tế của cảm giác thân thiện và chuẩn mực phục vụ.", đó là lời nhận xét đã trở thành kinh điển của Sheila Ostrader về ngành khách sạn.