Ngày 28/2, đại diện Cục CSGT (Bộ Công an) cho biết, từ 1/3, ngành Công an bắt đầu tiếp nhận nhiệm vụ cấp, đổi GPLX. Cơ quan chức năng nhấn mạnh: người dân khi có nhu cầu đổi, cấp lại GPLX sẽ được thực hiện theo 2 hình thức, gồm trực tiếp và trực tuyến.
Với hình thức trực tiếp, người dân đến trụ sở Công an xã, phường, thị trấn, nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc Phòng CSGT Công an tỉnh, thành phố. Bộ Công an và Công an các địa phương sẽ công bố danh mục địa điểm tiếp nhận trực tiếp và địa chỉ Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân biết thực hiện. Trong khi đó, người dân có nhu cầu cấp, đổi GPLX bằng hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, qua đó chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe".
Đại diện Cục CSGT cho biết, lực lượng Công an không làm việc với người dân qua điện thoại, không thực hiện việc cấp đổi GPLX bằng hình thức gọi điện. Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ ai không quen biết, kể cả người tự xưng là cán bộ Công an. Đặc biệt, không làm theo yêu cầu của người lạ liên lạc qua số điện thoại gọi đến tự xưng là cán bộ Công an, để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, kích hoạt tài khoản, các phần mềm ứng dụng, đường “link lạ”, hoặc yêu cầu chuyển tiền. Người dân được khuyến cáo không truy cập vào các địa chỉ website lạ, không cài đặt các “phần mềm lạ”, từ các đường “link lạ”, từ kho ứng dụng không chính thống, không rõ nguồn gốc, những phần mềm đòi hỏi yêu cầu cấp quyền truy cập cao vào thông tin người dùng. Địa chỉ thực hiện cấp đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công quốc gia là: https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html.
Cục CSGT hướng dẫn người dân đổi giấy phép lái xe online 
Từ 1/3, người dân đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tiếp tại Công an xã, phường hoặc phòng CSGT 
