Tại các sự kiện lớn như lễ hội, concert hay diễu binh, lượng người dùng các dịch vụ gọi điện, nhắn tin và truy cập Internet tăng đột biến trong một khu vực nhỏ, làm cho mạng di động dễ rơi vào tình trạng nghẽn. Nguyên nhân trước hết là do mỗi trạm phát sóng (BTS) chỉ có khả năng xử lý một số lượng kết nối nhất định. Khi hàng chục nghìn người cùng lúc sử dụng, số kết nối vượt quá giới hạn sẽ gây quá tải.
Nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao, Viettel đã lắp thêm tổng cộng 1.700 trạm. Trên các tuyến phố chính phục vụ lễ diễu binh, diễu hành, cứ 100m là lại có một trạm của Viettel. Tất cả nhằm đảm bảo kết nối được thông suốt.
Song, ngay cả khi thiết bị kết nối thành công với BTS, tốc độ truy cập vẫn chậm lại vì băng thông phải xử lý cùng lúc quá nhiều yêu cầu, giống như khi nhiều người cùng dùng kết nối vào một mạng Wi-Fi. Giải pháp bổ sung trạm lưu động dù cần thiết, nhưng cũng chỉ giải quyết được một phần vấn đề.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Tập đoàn Viettel đã triển khai một loạt giải pháp công nghệ hiện đại, trong đó nổi bật là hệ thống XO (X Optimization). Công cụ trí tuệ nhân tạo này dựa trên chất lượng tín hiệu, cường độ sóng của khách hàng để tự động ra đưa ra phương án điều chỉnh vùng phủ của các BTS. Đây là cách để Viettel có thể tận dụng tốt nhất các trạm phát sóng được lắp đặt bổ sung: các trạm sẽ tự động điều hướng để đáp ứng nhu cầu tại các khu vực tập trung đông người nhất. Nhờ đó, vùng phủ và chất lượng tín hiệu tối ưu, đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Mỗi trạm phát sóng cũng luôn được đảm bảo vận hành ổn định, không quá tải nhờ công cụ SON LB (Self-Organizing Network Load Balancing). Công cụ này tự động điều hướng lưu lượng truy cập của người dùng từ trạm cao tải sang các trạm lân cận ít bận rộn hơn mà vẫn đảm bảo chất lượng kết nối, tối ưu hóa tài nguyên và nâng cao đáng kể trải nghiệm của người dùng, đặc biệt là trong các hoạt động đòi hỏi băng thông cao như xem video, chơi game trực tuyến hay livestream.
Để có phương án dự phòng tốt nhất, Viettel sử dụng netEvent – công cụ chuyên biệt do các kỹ sư Viettel phát triển cho các lễ hội và sự kiện quy mô lớn. Ứng dụng AI này dự đoán số người tham dự, từ đó ước tính nhu cầu dung lượng và tài nguyên mạng cần thiết hay còn gọi là định cỡ, đồng thời báo cáo chất lượng mạng tại sự kiện.
Quy mô sự kiện được mô hình trí tuệ nhân tại dự kiến từ các đầu vào như lịch sử, mức độ quan tâm trên mạng xã hội và báo chí cho đến thời điểm tổ chức, thời tiết dự kiến và các hoạt động có tại sự kiện (pháo hoa, ca nhạc, v.v…). Thiếu công cụ này, việc định cỡ trở nên khó khăn, nhà mạng khó ước tính tài nguyên sẽ cần cho thời điểm sự kiện để chuẩn bị tương ứng.
Đặc biệt, Viettel cũng tăng cường lớp phòng thủ an ninh mạng với hệ thống chống DDoS (tấn công bằng một lưu lượng truy cập cao bất thường) do Công ty An ninh mạnh Viettel phát triển. Công cụ này có khả năng phát hiện và xử lý tự động phần lớn các cuộc tấn công từ bên ngoài, đảm bảo an toàn thông tin cho mạng lưới và khách hàng. Song song đó, Viettel cung cấp công cụ mật danh A2 phục vụ chặn cắt để hỗ trợ công tác an ninh quốc phòng tại các khu vực đặc biệt khi cần thiết.
Nhờ sự kết hợp của hạ tầng 4G, 5G tối ưu nhất và các “trợ lý công nghệ” AI, Viettel đã chủ động chuẩn bị toàn diện cho mọi kịch bản. Người dân tham gia và theo dõi sự kiện có thể an tâm gọi điện, nhắn tin, livestream và chia sẻ những khoảnh khắc lịch sử với tốc độ cao, chất lượng ổn định. Với chiến dịch công nghệ A80, Viettel một lần nữa khẳng định vị thế doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ thông tin tại Việt Nam, đảm bảo “mạch sống số” thông suốt cho một sự kiện trọng đại của đất nước.
Viettel tặng 80GB data 5G miễn phí mừng Quốc khánh 2/9
Từ ngày 30/8 đến hết ngày 2/9/2025, Viettel triển khai ưu đãi đặc biệt: tặng 80GB data 5G tốc độ cao miễn phí cho tất cả thuê bao trả trước, trả sau tại Hà Nội, trong vùng phủ sóng 5G.
Khách hàng chỉ cần soạn tin 80GB gửi 191 để nhận ưu đãi (mỗi thuê bao 1 lần duy nhất và sử dụng đến 24h trong ngày đăng ký). Chương trình áp dụng cho thiết bị hỗ trợ 5G, khi bật chế độ 5G và truy cập tại khu vực có sóng 5G. Với 80GB lưu lượng, khách hàng có thể thoải mái lướt web, xem video, livestream, chia sẻ những khoảnh khắc ý nghĩa mừng đại lễ.
Song song, Viettel còn triển khai 80 triệu ưu đãi mừng Đại lễ 2/9, gồm:
• Tặng 80.000 điểm Viettel++ cho khách hàng có mức tiêu dùng từ 10.000đ/tháng (trong tháng 5, 6, 7/2025).
• Giảm 29.000đ cước Internet/tháng cho thuê bao đăng ký mới.
• Ra mắt gói combo 5G29.
• Chương trình “Tìm hiểu lịch sử trên TV360” với quà tặng trị giá 13 tỷ đồng (data, điểm Viettel++, kho phim chất lượng cao…).
Để đảm bảo trải nghiệm, Viettel đã triển khai hơn 1.700 trạm 5G tại Hà Nội, ứng dụng AI để tối ưu chất lượng mạng, giúp khách hàng duy trì kết nối mượt mà ngay cả tại các điểm đông người dịp lễ.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 18008098 để được hỗ trợ trực tiếp.
Viettel huy động tổng lực phòng chống bão Kajiki 
Viettel High Tech kết nối lịch sử và hiện đại thông qua công nghệ điện toán đám mây 
