Người dân hài lòng với lực lượng Công an trong cấp đổi GPLX

Tại Sơn La, Công an tỉnh chính thức triển khai thực hiện nhiệm vụ sát hạch, cấp mới, cấp đổi lại GPLX cho người dân trên địa bàn.Với tinh thần hết lòng vì phục vụ nhân dân, tại các điểm làm các thủ tục cấp đổi lại GPLX, người dân đều tỏ ra hài lòng vì thủ tục nhanh gọn, cán bộ chu đáo, không bị gây phiền hà. 

Sau nhiều ngày tập huấn, trang bị các kiến thức, quy định liên quan đến nghiệp vụ sát hạch, cấp đổi GPLX, bắt đầu từ 1/3, Công an Sơn La tiến hành triển khai việc tiếp nhận hồ sơ cấp mới, cấp đổi GPLXtrên địa bàn toàn tỉnh. Tại Trung tâm hành chính công tỉnh Sơn La, số lượng người dân đến nộp hồ sơ cấp đổi lại GPLX khá đông nhưng khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng, không để người dân phải đợi lâu. 

Anh Lường Văn Thiệu, thị trấn Bắc Yên, tỉnh Sơn La chia sẻ: Tôi đến nộp hồ sơ cấp đổi GPLX, CBCS CSGT trực ở đây đã hướng dẫn, hỗ trợ người dân rất chu đáo, tận tình, hồ sơ của tôi đã được tiếp nhận nhanh, không phải đợi lâu.

Thiếu tá Đinh Công Sơn, Phó Đội trưởng, Phòng CSGT Công an tỉnh Sơn La cho biết: Trong mấy ngày đầu, số lượng người dân đến nộp hồ sơ sách hạch, cấp đổi GPLX rất đông, chúng tôi cũng khá vất vả vì đây cũng là nhiệm vụ mới nhưng với tinh thần trách nhiệm, chúng tôi đã hướng dẫn, hỗ trợ người dân hết sức mình, xử lý hồ sơ nhanh chóng với mục tiêu mang đến sự hài lòng cho người dân.

Để thực hiện tốt nhiệm vụ tổ chức sát hạch, cấp mới, cấp lại GPLX, không để gián đoạn trong quá trình bàn giao, tiếp nhận, trước đó, Phòng CSGT Công an tỉnh đã phối hợp với Sở Giao thông vận tải tổ chức tập huấn nghiệp vụ sát hạch, cấp mới, cấp đổi cho số CBCS trực tiếp thực hiện nhiệm vụ này, chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc nhằm đảm bảo quá trình phục vụ  người dân và tổ chức được liên tục. 

Thượng tá Nguyễn Trung Kiên, Phó Trưởng Phòng CSGT Công an tỉnh Sơn La cho biết: Do chủ động chuẩn bị các điều kiện, tinh thần tiếp nhận và triển khai thực hiện nhiệm vụ sát hạch, cấp mới, cấp đổi GPLX nên khi người dân đến các điểm nộp hồ sơ, CBCS đã thực hiện thông thạo các quy trình và tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Chúng tôi đặt mục tiêu cao nhất là giảm phiền hà cho người dân, phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trên địa bàn toàn tỉnh trong việc cấp đổi, cấp lại GPLX, tiết kiệm kinh phí, thời gian, ngoài 2 điểm tại TP Sơn La là Trung tâm hành chính công tỉnh và Phòng CSGT Công an tỉnh Sơn La đã bố trí thêm 11 điểm khác tại một số xã, phường trung tâm thuộc các huyện, thành phố, thị xã trên địa bàn toàn tỉnh, tăng cường thêm lực lượng để thực hiện nhiệm vụ này. Riêng trong ngày đầu thực hiện nhiệm vụ cấp mới, cấp đổi GPLX, Công an Sơn La đã tiếp nhận và xử lý tổng số 50 hồ sơ, đảm bảo đúng quy trình, quy định và tiến độ.

Thượng tá Nguyễn Trung Kiên, Phó Trưởng Phòng CSGT Công an tỉnh Sơn La cho biết thêm: Thời gian tới, chúng tôi tổ chức cho CBCS đã được tập huấn đi thi để được cấp thẻ sát hạch. Sau đó sẽ tiến hành thực hiện nhiệm vụ sát hạch và cấp mới GPLX, tiếp tục thực hiện đúng Thông tư của Bộ Công an và các quy định về cấp đổi, cấp lại GPLX; giữ đúng tư thế, lễ tiết của người chiến sĩ Công an, phục vụ nhân dân một cách tốt nhất, góp phần cùng toàn lực lượng đảm bảo vận hành có hiệu quả mô hình tổ chức bộ máy mới.

Tại Đắk Nông, việc cấp đổi GPLX tại Phòng CSGT Công an tỉnh Đắk Nông diễn ra dễ dàng, tiện lợi

Theo ghi nhận của phóng viên tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an tỉnh Đắk Nông, ngay từ đầu giờ sáng, nhiều người dân đã có mặt để làm thủ tục cấp, đổi GPLX. Đội Sát hạch, cấp, đổi GPLX cơ giới đường bộ, Phòng CSGT Công an tỉnh Đắk Nông cũng có mặt từ sớm để chuẩn bị và hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ.

Anh Bùi Xuân Hè, ở xã biên giới Đắk Buk So, huyện Tuy Đức đến làm thủ tục cấp đổi GPLX chia sẻ: "Ở nhà tôi cứ nghĩ khi chuyển sang CSGT thì thủ tục sẽ phức tạp hơn, nhưng khi đến đây, tôi được hướng dẫn rất tận tình, chu đáo. Các bước thực hiện nhanh gọn, không phiền hà, không phải chờ lâu. Tôi và người dân thấy rất hài lòng".

Tương tự, anh Nguyễn Xuân Trinh, ở phường Nghĩa Thành, TP Gia Nghĩa cũng bày tỏ sự hài lòng khi lần đầu thực hiện cấp đổi GPLX tại cơ sở mới. "Lúc ở nhà tôi cũng khá băn khoăn, không biết lên đây số lượng người dân đông thì phải chờ đợi bao lâu. Nhưng thực tế tôi được cán bộ CSGT hướng dẫn tận tình chu đáo, nhanh chóng. Đặc biệt tôi đã được cán bộ CSGT hướng dẫn thực hiện các bước cấp, đổi GPLX qua trực tuyến nên mọi việc diễn ra rất thuận lợi."

Trao đổi với chúng tôi, Trưởng Phòng Phòng CSGT Công an tỉnh Đắk Nông, Thượng tá Phạm Quốc Lập cho biết, thực hiện chỉ đạo của Ban Giám đốc Công an tỉnh, ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ, đơn vị đã chỉ đạo Đội sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ nhanh chóng ổn định tổ chức, thực hiện nhiệm vụ một cách khoa học, hiệu quả, liên tục, không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của người dân và doanh nghiệp. Trách nhiệm phục vụ nhân dân là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi xác định sẵn sàng làm việc thêm giờ để đáp ứng nhu cầu cấp, đổi GPLX, không để ngắt quãng, gián đoạn. Thượng tá Phạm Quốc Lập nhấn mạnh.

Theo Phòng CSGT Công an tỉnh Đắk Nông, sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí theo quy định, người dân sẽ được nhận ngay giấy hẹn trả GPLX. Trong 3 ngày làm việc, dữ liệu điện tử về giấy phép lái xe của người dân sẽ được cập nhật trên trang tra cứu thông tin GPLX của Cục CSGT tại địa chỉ: https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn và ứng dụng VNeID để sử dụng.

Người có nhu cầu đổi, cấp lại GPLX có thể thực hiện theo 2 cách, gồm: trực tiếp và trực tuyến. Trường hợp GPLX được tích hợp 2 hạng, mà người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng GPLX của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để được đổi hạng còn lại. Ngoài ra, người dân có nhu cầu đổi GPLX xuống hạng thấp hơn phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại GPLX và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai. Khi đổi, cấp lại GPLX trực tiếp thì người dân đến nơi tiếp nhận hồ sơ của Phòng CSGT.

Theo Thượng tá Phạm Quốc Lập, trong thời gian tới, Phòng CSGT Công an tỉnh Đắk Nông, tiếp tục phối hợp bố trí thêm các điểm tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX tại Công an cấp xã, phường, thị trấn trung tâm của địa bàn hành chính cấp huyện để phục vụ Nhân dân ngay tại cơ sở. Trong khi đó người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe bằng hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tại địa chỉ: https://dvc4.gplx.gov.vn. Sau đó chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" rồi làm theo các hướng dẫn.