Trước đó, Báo CAND có loạt bài viết phản ánh về những tồn tại, bất cập trong công tác quản lý, phát triển các dịch vụ, thu hút du khách tại Khu du lịch Quốc gia Núi Sam. Cụ thể, bài viết: “Biển cấm bất hợp lý, bãi đỗ xe chui “được nhờ” phản ánh về việc UBND TP Châu Đốc cấm xe trên 16 chỗ ngồi (lần đầu) và sau đó cấm xe trên 30 chỗ ngồi lưu thông trên đường Châu Thị Tế đã thể hiện những bất cập, khiến các doanh nghiệp, hộ kinh doanh tại đây cũng như du khách đến vía Bà bức xúc, cho rằng không hợp lý…
Tuyến đường Châu Thị Tế là tuyến đường gần nhất, tiện nhất để du khách di chuyển đến khu vực Chùa Bà, việc cấm đường, cấm xe được TP Châu Đốc thực hiện mà không tiến hành lấy ý kiến của người dân là không đúng, không cân nhắc đến quyền lợi hợp pháp của người dân. Ngoài ra, trước khi UBND TP Châu Đốc cấm xe khách vào đường Châu Thị Tế thì mọi việc lưu thông, vận chuyển hành khách diễn ra trong trật tự, an ninh, an toàn vì xe đến nơi chạy thẳng vào bãi gửi xe, không gây ùn tắc. Còn khi có biển cấm, xe phải dừng ngay ngã ba đầu đường, xe ôm bắt khách, chèo kéo như “chợ trời”…
Về vấn đề này, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang cho rằng, đường Châu Thị Tế và khu vục xung quanh Miếu Bà Chúa Xứ núi Sam là tuyến đường nội ô thuộc TP Châu Đốc. Do đó, để bảo đảm TTATGT tại khu vực này, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho du khách hành hương và để tháo gỡ khó khăn cho nhà đầu tư, UBND tỉnh An Giang đã yêu cầu UBND TP Châu Đốc phối hợp với Sở GTVT, Công an tỉnh và các ngành liên quan khảo sát và tổ chức 4 điểm dừng đỗ, lên xuống khách xung quan khu vực Miếu Bà Chúa Xứ núi Sam gồm: điểm tại Tân Lộ Kiều Lương; tại Khu Bến đá núi Sam; tại bãi đỗ xe Khu du lịch Cáp treo núi Sam và điểm trên đoạn từ Tịnh Biên ra gần Nhà bia Liệt sĩ. Đồng thời, các đơn vị cần khẩn trương xác định “mốc thời gian cao điểm” trong năm tại Khu du lịch Quốc gia Núi Sam để xây dựng kế hoạch phân luồng giao thông phù hợp nhằm tạo điều kiện cho thuận lợi cho du khách đến tham quan và đảm bảo quyền lợi cho các hộ kinh doanh trong hệ sinh thái dịch vụ khu du lịch tại khu vực Núi Sam.
“Việc phân luồng và tổ chức cắm biển báo giao thông trên đường Châu Thị Tế, cho phép tất cả phương tiện lưu thông một chiều, cắm các biển cấm dừng, đỗ và quay đầu. Các ngành chức năng tăng cường tuần tra, kiểm soát và xử lý nghiêm đối với các hành vi vi phạm TTATGT đối với các phương tiện dừng, đỗ, quay đầu không đúng quy định. Đối với kiến nghị về bãi đỗ xe của Công ty Cổ phần MGA Việt Nam tại Khu du lịch Cáp treo Núi Sam, giao Sở GTVT chủ trì, phối hợp với các ngành chức năng hướng dẫn công ty thực hiện, đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định khi đỗ, đậu vào bãi xe của Khu du lịch Cáp treo Núi Sam”, ông Trần Anh Thư cho biết.
Liên quan đến việc thu phí Khu du lịch Quốc gia Núi Sam mà trước đó Báo CAND đã có bài viết “Thu phí tham quan theo kiểu “lùa cá vào rọ””, phản ánh cả 3 tuyến đường chính dẫn vào Miếu Bà Chúa Xứ đều bị Ban Quản lý Khu du lịch Quốc gia Núi Sam bố trí trạm thu phí. Tại các điểm thu phí, nhân viên yêu cầu tài xế hạ kính ôtô xuống để đếm số lượng khách trên xe, sau đó xé vé bán với mức giá 20.000 đồng/người/lượt. Trên vé ghi rõ là “Thu phí tham quan”, tuy nhiên, sau khi thu tiền xong, nhân viên yêu cầu cho xe di chuyển về Miếu Bà Chúa Xứ, mà không hướng dẫn, tư vấn du khách sẽ được tham quan hay trải nghiệm dịch vụ gì.
Điều khiến người dân địa phương và du khách bức xúc là các trạm thu phí dừng tất cả ôtô, xe khách đi ngang qua bán vé mà không cần biết xe đó có phải đi du lịch hay không. Hiện, Khu du lịch Quốc gia Núi Sam vẫn chưa phân định địa giới khu vực rõ ràng giữa các công trình, hạng mục tham quan, du lịch với khu vực dân cư sinh sống, sản xuất. Mặc khác, ngôi miếu Bà Chúa Xứ Núi Sam là điểm hành hương tâm linh với nghi thức thờ Mẫu dân gian. Mà đã là tín ngưỡng dân gian thì cần tạo điều kiện cho nhân dân đến đây chứ không thể tìm mọi cách để tận thu, trong khi tại khu du lịch này chưa có công trình đầu tư nào tương xứng để thu phí.
Thực tế cho thấy, tại các địa phương trong nước và ở một số nước trên thế giới thì khu du lịch tâm linh không thu phí mà chủ yếu hoạt động dựa vào tiền công đức. Điều đó cho thấy, yêu cầu từ các hoạt động tâm linh đòi hỏi phải nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp quản lý, cộng đồng địa phương, các doanh nghiệp du lịch và du khách trong việc bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa truyền thống.
Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang, hiện tại, quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng các loại phí trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch trên địa bàn tỉnh An Giang thực hiện theo Nghị quyết số 42/2016/NQ-HĐND ngày 9/12/2016 của HĐND tỉnh và áp dụng mức thu trên đối với Khu du lịch Quốc gia Núi Sam. Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang cho biết, Khu du lịch Quốc gia Núi Sam là khu vực có nhiều hộ dân sinh sống, hoạt động kinh doanh đan xen nên việc tổ chức thu phí còn nhiều bất cập. Trong thời gian qua cũng như phản ánh của dư luận, báo chí về việc thu phí khi các phương tiện lưu thông qua lại các tuyến đường thuộc Khu du lịch Quốc gia núi Sam và nhiều phản ánh của du khách hành hương đến núi Sam, TP Châu Đốc.
“Để chấn chỉnh vấn đề này, đồng thời thu hút được nhiều lượt du khách hành hương đến Miếu Bà Chúa Xứ núi Sam (điểm hành hương tâm linh), trước mắt giao Sở VHTT&DL chủ trì, phối hợp với UBND TP Châu Đốc và các cơ quan liên quan tham mưu UBND tỉnh báo cáo, đề xuất Ban Cán sự đảng UBND tỉnh trình Ban Thượng vụ Tỉnh ủy xem xét cho ý kiến về sự cần thiết bãi bỏ hoặc dừng thu phí tham quan khu vực Núi Sam. Thời gian thực hiện trước ngày 20/11/2022”, ông Trần Anh Thư nói.
Thu phí tham quan theo kiểu “lùa cá vào rọ” 
Biển cấm bất hợp lý, bãi đỗ xe chui “được nhờ” 
