Xuất phát từ Paris, điểm hạ cánh của chiếc máy bay này là Beirut, Liban. Tuy nhiên, một cuộc xung đột vũ trang giữa các phe phái nổ ra gần sân bay quốc tế Beirut đã khiến cơ trưởng của chiếc Airbus quyết định chuyển hướng đến Amman, Jordan. Nhưng chỉ vài phút sau, ông ta nhận ra rằng máy bay không còn đủ xăng để bay đến đó. Vì vậy, ông đã yêu cầu được đáp khẩn cấp xuống sân bay Damascus, Syria để lấy thêm nhiên liệu.
Thế nhưng, khi chiếc Airbus đã được bơm đầy xăng, và khi cơ trưởng thanh toán tiền bằng cách đưa cho Công ty Xăng dầu hàng không Syria chiếc thẻ tín dụng của Air France thì mới hay: Do lệnh cấm vận tài chính của phương Tây với Syria, chiếc thẻ tín dụng này không xài được. Mà nếu không trả đủ tiền xăng thì máy bay không được phép cất cánh!
Cuối cùng, cơ trưởng đành phải… năn nỉ 174 hành khách - chủ yếu là người Pháp và người Liban - rằng ai có bao nhiêu tiền mặt trong túi thì xin vui lòng móc hết ra. Một hành khách 42 tuổi tên là Najib cho biết: "Ngồi trên máy bay, chúng tôi rất lo sợ khi bên ngoài đầy binh lính với súng ống. Thoạt đầu, chưa ai hiểu chuyện gì đã xảy ra. Mãi một lúc sau, mọi người mới biết cơ trưởng không có tiền để trả tiền xăng, và rồi các cô tiếp viên đến gặp từng người, đề nghị đóng góp".
Một kỹ sư người Pháp tên là Rolland, 23 tuổi nói với Hãng thông tấn AFP: "Nhìn qua cửa sổ máy bay, tôi thấy cơ trưởng đang tranh cãi với người đại diện của Công ty Xăng dầu Syria. Và bởi vì các quan hệ giữa Pháp và Syria rất xấu kể từ khi xuất hiện phong trào nổi dậy nhằm lật đổ chính quyền của Tổng thống Bashar Assad, nên ai cũng móc hết tiền ra để nhanh chóng được rời khỏi Damascus".
Tuy nhiên, sau một cuộc thương lượng giữa những người lãnh đạo Hãng Air France và Công ty Xăng dầu hàng không Syrie, cuối cùng thì một giải pháp cũng đã đạt được mà không cần phải sử dụng đến số tiền mặt do 174 hành khách đóng góp. Hai tiếng sau đó, chiếc Airbus đến sân bay Larnaca, Cyprus rồi ngày hôm sau, nó hạ cánh an toàn xuống Beirut, Liban.
Từ tháng 3 năm nay, Pháp đã chính thức đình chỉ tất cả các chuyến bay đến Syria với lý do không an toàn cho phi hành đoàn cùng hành khách vì các cuộc bạo động