Theo thông tin ban đầu, khoảng 12h ngày 27-2 xe khách mang BKS 51B 18079 lưu thông trên đại lộ Mai Chí Thọ hướng từ quận 2 về quận 1, TP Hồ Chí Minh. Khi xe lưu thông cách giao lộ Trần Não - Mai Chí Thọ thuộc địa bàn quận 2 thì bất ngờ phía đuôi xe bốc cháy dữ dội. Lúc này, trên xe có 12 hành khách hoảng loạn kêu cứu.