Ngọn lửa dữ dội bùng lên vào khoảng 18h tối 26-11 từ tầng 2 của quán trà sữa Royal Tea nằm trên đường Trần Phú, quận Hà Đông, Hà Nội rồi nhanh chóng cháy lan sang biển quảng cáo. Khách hàng và nhân viên của quán đã hô hoán bỏ chạy ra ngoài và báo lực lượng cảnh sát PCCC.